孩子出生一鍵辦理......太方便了！在湖北政務服務APP“鄂匯辦”特色專題“高效辦成一件事”專區，點擊個人“一件事”即可找到新生兒出生“一件事”。
　　如今，在曾都區新生兒出生后的各種事項均能一鍵申請在線辦理，讓寶媽們動動手指就能操作。不用去各個窗口奔跑，節省了時間，而且網上辦理響應更加迅速，最多5個工作日內完成辦理，還可以選擇線下領取或郵寄領取。相比以往業務辦理，響應速度快，辦理周期短，服務效率大大提升，真正實現數據多跑路，群眾少跑腿，營商環境更加優質。

出生即參保，待遇直達——實現參保報銷一站式服務

　　立春后的曾都，春意盎然，家住曾都區南郊街道的胡女士指導她的丈夫，在手機上輕輕一點，就申請了二胎女兒出生后的所有必辦事項。
　　“就像網絡購物一樣，即刻申請辦理，快速又便捷，還能快遞到家，比原來自己跑大概節約了20多天。”在產房里胡女士的丈夫就夸了起來。
　　新生兒出生“一件事”是指將新生兒出生后需辦理的7件關聯事項集成為“一件事”，即一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理的服務新模式。參保群眾只需要通過手機端“鄂匯辦”APP或者PC端“湖北政務服務網”即可辦理，通過部門協同、流程再造和系統數據整合共享，實現身份信息互認、申請材料互通，將新生兒醫學證明、預防接種證、戶口登記、社保卡申領、醫保登記全部列出來，7個關聯事項集成為“一件事、一次辦”，實現“一次辦成、一次辦好”。
　　胡女士丈夫說，自從體驗過新生兒出生“一件事”后，用手機辦理業務就成了自己辦理公共服務事項的首選，而且還經常自發宣傳，推薦身邊的同事親身體驗。
　　據統計，目前曾都醫保已辦理新生兒出生“一件事”153人次，生育津貼“免申即享”支付基金266.54萬元。

就醫即響應，精準服務——織密醫療救助民生底線

　　曾都醫保在持續推進“高效辦成一件事”工作中，大力推行24項全省通辦，實現6項告知容缺辦，進一步完善16項高頻服務事項下沉至11個鎮（街道）、12項下沉至217個村（社區），在全區28家定點醫藥機構、9家商業銀行、7家保險機構設置便民服務網點推廣45項幫代辦服務，進一步優化調整辦事流程，做實“15分鐘醫保服務圈”。
　　為什么選擇將服務下沉？
　　“服務跟著需求走，最大限度方便參保群眾。”曾都區洛陽鎮綜治網格服務中心易高姍說。
　　過去，偏遠鄉鎮由于交通不便或對醫保政策不了解，從而導致買藥、就醫、參保等出現困難，缺乏醫保經辦服務精準覆蓋，人民群眾看病就醫面臨困擾。
　　針對群眾訴求，曾都醫保大力開展政務服務事項下沉工作，打破傳統醫保經辦服務的辦事時間和場所限制，聚焦群眾所期所盼所求的高頻事項，利用最少的時間、最優的服務，覆蓋更廣的區域，填補了經辦服務的空白，真正實現15分鐘內即可辦理醫保相關業務。
　　家住洛陽鎮“90后”凌先生，因患惡性淋巴瘤，被沉重的醫療負擔壓得喘不過氣。“以前覺得醫保就是國家拿了我的錢，現在醫保不光給我報銷醫療費用，還根據我的情況主動幫忙申請醫療救助，給我送來了40000元，感謝黨和政府給我們困難群眾帶來的好政策！”
　　在曾都區享受資助參保政策的醫療救助對象，集中參保繳費期內困難身份認定地參保的，醫保部門根據民政部門提供的身份標識，讓其直接享受基本醫保參保財政補助和醫療救助資助，不需要申請。此舉讓困難群眾在不通曉政策、不準備材料、不提交申請的情況下，也能實現醫療救助應享盡享、免申即享、直達快享。實現讓“人找政策”變成“政策找人”。

賦能即創新，提高質效——讓大數據深入醫保的神經末梢

　　“您好，請看刷臉機”
　　“好的”
　　“您好，你的費用已結算完成，請拿好您的發票和費用清單”
　　這一幕，發生在隨州市曾都醫院一樓大廳收費窗口。
　　“經常有老年人看病忘帶醫保卡、不記得支付密碼、不會用智能手機的情況。”正在幫助指導老年人刷臉結算的曾都醫院夏主任表示。
　　掃臉結算是推進高效辦成一件事的重點工程，是實現醫保碼全流程應用改造和移動支付應用落地的重要體現，目前曾都區“IOT”設備已下發200余臺，覆蓋全區所有村衛生室、社區服務站以及一級以上定點醫藥機構，“掃碼”“刷臉”結算達126.75萬人次。
　　家住東城區的王先生，他母親年齡大記性不好且經常需要前往醫院開處方拿藥，但每次都是由王先生陪同一起去醫院拿藥。自從“IOT”設備在各定點醫療機構開展使用后，王先生通過手機幫母親申請醫保碼，并與自己綁定親情賬戶，“終于不再發生因為母親沒帶社保卡和手機不能拿藥的情況了。”
　　不同于傳統使用社會保障卡結算，“IOT”設備安全、便捷、高效，壓縮結算時長，緩解排隊壓力。配合醫保碼應用場景不斷豐富，擴展實現門診掛號取號、診間核驗身份、檢查化驗、取報告、取藥、打印票據，以及入院登記、醫保結算等各場景，群眾就醫繳費實現“全網辦”“指尖辦”。
　　“掃碼”“刷臉”不用頻繁輸入密碼，交給后臺系統自動運行。“IOT”刷臉只是曾都醫保開展“高效辦成一件事”，創新為民服務舉措的生動縮影。在曾都醫保，類似的特色服務還有很多，比如：職工退休“一件事”聯辦、“職工醫保個人賬戶家庭共濟”、醫保“數字人像”查詢服務、“都市圈通辦”和24項醫保經辦政務服務事項全省通辦、容缺事項“承諾辦”、政策服務“免申辦”、簡易事項“智能辦”，高效辦成一件事縮短業務經辦時間，群眾辦事再加速......
　　民有所呼，必有所為。在細微處下功夫，曾都醫保不斷延伸經辦服務觸角，持續打通便民醫保的“神經末梢”，最大限度滿足群眾所需所盼。（通訊員：晏學明）