先用后付,貸款無度!
“先用后付”,顧名思義就是消費者可以在期限內(nèi)先享受商品或服務(wù),然后再支付費用,且免收利息。
雖然看起來十分的方便,但卻需要用戶提供很多信息和授權(quán),這就可能會出現(xiàn)你一覺醒來,發(fā)現(xiàn)家門口堆滿了一些“不是自己買的快遞”。
還有可能會讓人陷入“不花錢白嫖”的假象中無法自拔,從而導(dǎo)致消費欲望的不斷擴大。
那“先用后付”到底是科技發(fā)展帶來的好處,還是商家們精心設(shè)計的消費套路?
我們該怎么樣才能在使用它帶來的方便的同時,又避免潛在的風(fēng)險呢?
先用后付
隨著網(wǎng)上購物越來越普遍、人們對商品品質(zhì)要求越來越高,為了搶占更多顧客,各大電商平臺推出了各種各樣的付款方式,其中“先用后付”就是最吸引眼球的一種。
先用后付的模式起源于北歐,早在2005年時,瑞典的金融科技公司“klarna”就推出了這項服務(wù)。
之后,美國、澳大利亞等國家都相繼成立了專營先用后付的公司,比如“affirm”、“afterpay”。
直到2019年,先用后付才出現(xiàn)在國內(nèi),并且陸續(xù)在微信、淘寶、拼多多、美團等大型網(wǎng)絡(luò)電商平臺開通。
先用后付就是讓買東西變得更簡單了,消費者只要點點手機,就能暫時把喜歡的商品免費買回家。
這種“先享受,再給錢”的模式非常有吸引力,讓大家更想買東西,也增加了電商平臺的銷售額。
不過,任何事物都有好壞兩面,“先用后付”也不例外,它在提供方便的同時,也帶來一些問題。
有些平臺為了推廣“先用后付”,會用不夠清楚明白的方式,甚至讓消費者在不知情的情況下開通這項服務(wù)。
比如說,他們會用“0元下單”、“0元試用”這些聽起來很吸引人的詞語,來代替說明“先用后付”的含義,讓消費者誤以為東西是免費的,或者是確認收到貨后再付款。
除此之外,有些平臺會在用戶完全不知情的情況下,擅自開通“先用后付”功能,直到用戶收到一堆不明來歷的包裹時,才發(fā)現(xiàn)這項服務(wù)的存在。
但更令人擔(dān)心的是,“先用后付”的方便快捷,也容易讓人們在消費時變得不夠理性,不知不覺就超出預(yù)算,甚至欠下“網(wǎng)購貸款”,面臨個人信用受損的風(fēng)險。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)先用后付的坑想要逃離時會發(fā)現(xiàn),它的關(guān)閉流程特別復(fù)雜,有些人根本找不到這項功能的入口,這與開通服務(wù)時的簡單快捷相比,簡直就是天壤之別。
真是慘痛的教訓(xùn)
曾經(jīng)有新聞報道,吳先生在不知情的情況下,被開通了“先用后付”的購物方式,結(jié)果一下子買了很多用不著的東西。
之后,由于不清楚怎么取消這項服務(wù),老人持續(xù)網(wǎng)購了一段時間,給家里造成了嚴重的經(jīng)濟負擔(dān)。
其實類似的情況并不少,還有80歲的孫老伯,他平時不太會用智能手機,只是在網(wǎng)上隨便看看東西,就被莫名其妙地開通了“先用后付”。
雖然孫老伯聯(lián)系平臺客服要求取消服務(wù),但他還是會突然收到一些不是自己買的快遞。
還有一位網(wǎng)友說,自己的爺爺睡醒后,發(fā)現(xiàn)竟然用“先用后付”買了54件東西,包括手表、鍋、電水壺等等。
這位網(wǎng)友多次卸載軟件,也關(guān)掉了“先用后付”功能,但是這些軟件和功能總是自動冒出來。
這些案例都顯示,“先用后付”服務(wù)在使用中問題很多,平臺為了推廣這種服務(wù),常常用不太清楚的方式,甚至讓消費者在不知情的情況下開通。
可一旦開通,想取消就非常難,這種不公平的設(shè)計,顯然損害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
改革刻不容緩
面對“先用后付”帶來的問題,江蘇省消費者權(quán)益保護委員會就曾明確指出,“先用后付”服務(wù)開通要便捷,關(guān)閉也要一樣方便。
平臺必須尊重消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),清晰地界定各方的責(zé)任和義務(wù),保護消費者的權(quán)益,做到規(guī)則公開透明。
最好還能提供“二次確認扣款”的機制,避免用戶在不知情的情況下被扣費。
同時,相關(guān)部門也要重視“先用后付”這類新支付方式,加強監(jiān)管,應(yīng)該盡快出臺相關(guān)的規(guī)章制度,讓“先用后付”的運營有章可循,明確平臺該做什么、不該做什么,切實保護消費者的權(quán)益。
但歸根結(jié)底,消費者自己也要更警惕,用像“先用后付”這種新潮的付款方式時,務(wù)必認真看看那些條條框框,搞清楚這項服務(wù)到底是怎么回事,潛在的風(fēng)險有哪些。
別光聽著“零元下單”、“先試用后付款”這些好聽的廣告詞就暈了頭,要冷靜地想想自己是不是真能負擔(dān)得起,別一時沖動亂花錢。
總結(jié):
“先用后付”這種新潮的付款方式,本身并沒什么好壞之分,它的出現(xiàn)的確讓大家買東西更方便了。
不過,任何東西都有它的另一面,“先用后付”雖然用起來省事,但也可能藏著一些風(fēng)險。
平臺、管理部門和消費者都得想想辦法,怎么才能既享受到這種方式帶來的方便,又能保證安全,這才是最重要的。
參考資料:
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