2024年度南陽誠信經營保險公司巡禮 ▎海港人壽南陽支公司： 誠信合規經營，為客戶提供更加個性化高效貼心服務

　核心提示：2024年已成過去，2025年精彩啟幕。

　　人無信不立，企無信不強。為在全南陽市范圍內進一步倡導誠信文化，增強保險行業的誠信意識，樹立誠信典型，推廣誠信經驗，營造誠實守信的保險道德風尚，為實現南陽高質量發展打造誠實守信、健康和諧的良好發展環境，同時動員全社會為促進經濟發展，提振消費信心、共建和諧消費發揮力量，南陽報業傳媒集團和市相關部門開展“2024年度誠信經營保險公司”展示巡禮活動。

　　2024年消費維權年主題為“激發消費活力”。

　　在2025年“3?15”前夕，舉辦此次活動的目的是把南陽市保險行業誠信經營、合規發展，尤其是在理賠服務方面贏得廣大客戶認可、被投訴率低的保險公司展示、推薦出來，展示講誠信、合規經營、文明服務、勇于擔當保險公司的風采，讓廣大市民擦亮眼睛，更多地購買這些保險公司的產品，享受到更有保障的理賠服務。更重要的是，活動通過優秀誠實守信保險公司的示范、引導，在行業內營造一種以講誠信、守誠信、重誠信和合規為榮的濃厚氛圍，促進保險公司增強信用意識，誠信文明經營，履行社會責任，實現健康、快速發展，進而推進社會信用體系建設，推動南陽社會經濟的又好又快發展。

　 海港人壽南陽支公司： 誠信合規經營，為客戶提供更加個性化高效貼心服務

企業愿景：打造專業規范、滿足客戶需求的全方位壽險業務能力和客戶服務能力，確保可持續發展，成為值得信賴、信譽卓著、行業領先的人壽保險服務提供商、民生保障綜合服務商。 　　

企業使命：為客戶提供健康與養老保障，助力國家完善多支柱社會保障體系，為客戶、股東、員工、社會創造價值。 　　

經營理念：客戶至上、誠信擔當、守正創新、價值導向

海港人壽保險股份有限公司是經國家金融監督管理總局批準成立的一家全國性的國有保險公司，公司由深圳市鵬聯投資有限公司、中國保險保障基金有限責任公司、太平人壽保險有限公司、廣東粵財投資控股有限公司、重慶市渝新投資有限公司聯合發起成立，注冊資本150億元。

海港人壽南陽支公司自2023年9月成立以來堅持穩健經營、合規經營，為客戶提供優質專業的保險服務，連續多年被南陽市保險行業協會評為“優秀單位”稱號。

海港人壽南陽支公司始終堅持“客戶至上、誠信擔當、守正創新、價值導向”的經營理念，持續打造專業規范、滿足客戶需求的全方位壽險業務能力和客戶服務能力，確保可持續發展，成為值得信賴、信譽卓著、行業領先的人壽保險服務提供商、民生保障綜合服務商。公司積極響應總公司號召，全力推動落實 “海港家園”客戶服務品牌的推廣工作，緊緊圍繞“醫、康、養、行、育、財”六大板塊為客戶提供涵蓋多領域的美好生活服務，同時還注重與客戶的互動和溝通，積極傾聽客戶的需求和反饋，不斷優化服務質量，為客戶提供更加個性化、高效、貼心的服務體驗，為客戶打造“值得托付的人生港灣”，受到了眾多新老客戶的信賴和好評。

典型理賠案例：

70后客戶L先生偶感身體不適，到南陽市某醫院檢查后確診為左睪丸精原細胞瘤，客戶當即決定住院接受手術治療。

客戶在出院后第一時間聯系代理人，代理人詳細告知客戶理賠所需資料，協助客戶辦理理賠。海港人壽南陽支公司在收到客戶的理賠資料后快速審核，確定L先生所患疾病符合重大疾病的保險責任，并在當天賠付客戶重大疾病保險金10萬元。

快速、便捷的服務贏得了客戶及家屬的一致認可，客戶出院以后，專程趕到公司向工作人員表達感謝。客戶告訴工作人員，曾一度認為平常身體很好，發生疾病風險很小，保險毫無意義，多次與服務人員溝通退保事宜。是服務人員的多次勸阻，最終客戶打消了退保的想法。當疾病讓他陷入困境時，是海港人壽溫暖及時的服務幫他走出了困境，給了他重新出發的勇氣，“非常感謝海港人壽的誠信理賠服務！”

全媒體記者 曹立峰 通訊員 楊長茂