《人民法院報(bào)》3月9日5版

全國人大代表、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉

全面推進(jìn)信訪工作法治化是黨中央的重大決策部署，關(guān)系黨心民心，關(guān)系國家長治久安。

“有信必復(fù)”這一看似簡單的承諾，不僅是人民法院踐行司法為民宗旨的生動(dòng)注腳，更是連接人民群眾的堅(jiān)實(shí)橋梁。

關(guān)注人民法院這項(xiàng)工作的全國人大代表、中興通訊股份有限公司高級副總裁苗偉認(rèn)為，“通過建立健全信訪工作機(jī)制，人民法院確保每一起信訪案件都能得到及時(shí)、有效的處理。信訪接待制度的完善，不僅提高了信訪工作的透明度，也增強(qiáng)了人民群眾對司法工作的信任感。”苗偉表示，“有信必復(fù)”是人民法院踐行以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)體現(xiàn)，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的具體行動(dòng)，是惠民生、暖民心、順民意的好做法。

“人民法院搭建智能化、信息化的信訪處理平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對信訪案件進(jìn)行精準(zhǔn)分析，實(shí)現(xiàn)案件快速分流與高效處理，極大縮短了案件辦理周期，提高了工作效率。”在苗偉看來，值得點(diǎn)贊的舉措還有很多，“領(lǐng)導(dǎo)包案制度的實(shí)施彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保了重大、復(fù)雜案件能夠得到妥善解決，推動(dòng)了矛盾糾紛的實(shí)質(zhì)性化解，切實(shí)體現(xiàn)了人民法院對信訪工作的高度重視。”

對此，苗偉建議要深化科技賦能，充分利用大數(shù)據(jù)分析平臺精準(zhǔn)識別重復(fù)信訪和共性訴求，提升預(yù)防性治理能力；拓展更多渠道，探索“線上﹢線下”融合回復(fù)機(jī)制，通過短信、視頻等方式增強(qiáng)溝通便捷性，持續(xù)優(yōu)化工作流程，不斷提升司法服務(wù)質(zhì)量。

來源：人民法院報(bào)

審核：黃慧辰

編校：何雪娜