前兩天那條令人的食欲瞬間完全消失的視頻，還記得吧？——一名男生爬上了海底撈的餐桌，接著往火鍋里撒尿，一旁的朋友在那里嘻嘻哈哈的，仿佛做了一件“很奇妙的惡作劇結(jié)果沒過多久，這段視頻就好像熱鍋里倒了油一樣迅速地傳開了。

3月6日，海底撈火速報警，警方也沒含糊，兩名涉事男孩當場被抓，結(jié)果一查：17歲未成年。3月8日，黃浦警方通報，兩人已被行政拘留，事情看起來告一段落。

但真的是“拘留一下”就完了嗎？并沒有。

3月9日，海底撈再次發(fā)出回應(yīng)，——不僅報警了，而且這回要直接起訴涉事男子，徹查責任到底。其言下之意十分清楚：拘留僅僅是第一步，該賠付的錢款，一分都不會少掉。

吃的是火鍋，臟的是整個行業(yè)信任

說實話這事已經(jīng)不只是“惡作劇”能解釋的了。你說鬧著玩，誰鬧得這么重口？火鍋鍋底你敢撒尿，這不是玩笑，這是侮辱餐飲行業(yè)底線。你毀掉的不是一桌菜，是一整家品牌幾十年積攢下來的口碑和顧客的信任感。

海底撈那邊反應(yīng)的確很快，全店的鍋具、餐具都更換了一遍；就連地板、墻面也進行了360°的消毒著實害怕給顧客留下心理陰影。但事實上，顧客的心并非僅僅靠一瓶消毒水就能清洗干凈的。

拿“未成年”當護身符？這鍋不好甩

我們看看其他人怎么說，說他們才17歲，還小不懂事。那請問高中生了，還不懂公共場合撒尿是違法？還不懂拿出來炫耀視頻會出事？更何況拘留后兩人承認了，沒推卸沒辯解就一個字：干了。

現(xiàn)在問題來了——海底撈要起訴，而且民事賠償?shù)馁~單，恐怕比拘留更“讓人難以承受”。

一個全國連鎖品牌被你毀了清譽，這樣的話，這損失該怎么賠？不是寫個檢討、發(fā)個道歉視頻就能夠輕易糊弄過去的。

背后的法律成本、品牌公關(guān)成本、顧客流失成本，哪一樣不是實實在在的數(shù)字呢？

這場鬧劇，該有人真買單了

從撒尿視頻發(fā)布到全網(wǎng)震怒，從行政拘留到準備民事起訴，這事一步步升級，每一步都在告訴公眾：這不是一出笑話，而是一件極其嚴肅的事。

法律不是裝飾品，品牌信譽也不是免費的。有些代價，是用來讓人“長記性”的——只是這次，記性的價格，可能不是一封檢討信能還清的。

信息源：2025年3月10日報道