文 / 巴九靈(微信公眾號:吳曉波頻道)
“在裝修房子時,你會把門窗作為一個單獨的選項去購買么?”
在參訪皇派門窗智能工廠時,吳老師向同行的學員拋出了這么一個問題。
作為“走進標桿工廠”的第29站,今年的第一站,百位企業家學員來到了位于廣東佛山的皇派門窗華南1號生產基地。這里是國家綠色工廠,也是國內前沿的智能工廠。
整整一天參訪,不僅讓大家對門窗這個無處不在、又不起眼的產品,有了全新的認識,更是引發了對品類創新的深度思考。
2015年,吳老師寫《去日本買只馬桶蓋》時,智能馬桶蓋在中國的普及率還只有1%左右。
當時,馬桶蓋只是一個附屬品,有些甚至是木頭或塑料制成,根本不被看作一個獨立的產品。
然而,當用戶意識到它是一個獨立的品類時,便愿意花費數千元去購買。這就是品類創新所帶來的市場空間。
正如10年前的馬桶蓋一般,在皇派門窗的帶領下,門窗正從一個被忽視的“家居配件”,轉變為一個全新的品類。
那么,皇派門窗是如何開創新品類的?智能制造在其中又扮演了怎樣的角色?這次參訪,我們從中找到了3點答案。
產品做得足夠細
參訪當天,雖然下雨導致氣溫較低,但現場學員們的學習熱情,卻將場館烘托出溫暖的感覺。
在這種氛圍下,我們開始了本次參訪的第一站:皇派門窗品牌館。
踏入場館沒幾步,迎面而來便是一整墻的專利證書,令在場企業家們為之贊嘆。
針對一扇門窗的141個零件,皇派門窗研發出260多項專利技術。足見其研究之細致。
據工作人員介紹,單是隔音技術,他們就研發出中空玻璃、夾膠中空玻璃、雙中空玻璃、夾膠雙中空玻璃等一系列專利技術。
在企業內部,這些技術被形象地稱為“幸福消音鍵”。因為有了它們,不管外界是狂風暴雨,還是廣場舞、機動車噪聲,只要關上窗戶,你的家便會成為一個安靜的“圖書館”。
除了專利墻,讓不少企業家駐足拍攝的,還有一張五星安裝標準服務的流程圖。其中列出了門窗安裝的15個標準化步驟。
據介紹,之所以做得這么細致,是因為對于門窗來說,產品生產出來只完成了一半工作,另一半則是安裝。其間的任何疏忽,都會導致用戶體驗大打折扣。
為了讓整個安裝過程做到零誤差,皇派門窗還會對所有安裝人員進行培訓,只有理論和實踐考核全部通過,才能前往各門店展開安裝工作。
穿過品牌館后,我們便來到本次參訪的第二站:CNAS檢測實驗中心。
據工作人員介紹,這是通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)嚴格評審的檢測實驗中心,躋身國家認可實驗室行列。
這一認可標志著皇派在門窗技術領域的重大突破,在硬件設施、技術能力和管理水平等方面均已達到國際認可標準的要求,出具的檢測報告具備國際權威性和互認性。
在這里,我們看到了一場場“暴力測試”:80公斤承重的鉸鏈經受20萬次開合測試、12級臺風模擬艙的極限抗壓測試、-15℃至50℃溫差下的恒溫挑戰、80db噪音環境測試、滾滾濃煙侵襲下的無縫密封性挑戰……
看完這些,現場有學員表示,沒想到就一扇門窗可以做得這么細。但也正因為做得這么細,才能做得這么好。
生產做得足夠智
吳老師指出,想要開創新品類,首先要回答一個問題,這個品類獨立存在的理由是什么?
在皇派門窗看來,門窗不僅僅是一個產品,更是對消費者生活的全面思考。當然,要實現這樣的升級并不容易。其中的最大矛盾,在于效率和品質的平衡。
首先,門窗是完全定制化的產品,大小、形狀、顏色都有所不同,因此如何提升生產效率尤為重要;同時,門窗又是“底線”產品,如果門窗出現問題,將涉及整個家庭的安全,因此品質至關重要。
如何兼顧效率與品質?這就需要智能制造。
在工作人員的帶領下,我們走進了本次參訪的第三站:智能車間。
踏上空中走廊,映入眼簾的是整條S500門窗智能生產線。它集自動上料、激光鋸銑、自動貼標、智能分揀、鉆銑全系列全工藝多面加工為一體,日處理訂單能力是普通工廠2倍以上。
隨著產線往前,學員們被一個大型的白色智能立體庫吸引。據工作人員介紹,在智能立體庫內,一套門窗材料會自動組合,并向下輸送。
在沒有智能立體庫前,這個過程需要2個小時,現在則只需13秒就可完成。并且還能減少因人工操作造成的疏漏和錯誤。
在最后的包裝環節,吳老師停下腳步對學員們表示,相比之前參觀的手機、電腦、床墊等產品,窗戶是更加非標的產品,每塊都不一樣,但皇派門窗已經可以做到一半機械、一半人力,這非常值得同類工廠學習參考。
提及智能車間的建設過程,皇派門窗董事長朱福慶表示,整個工廠從2015年開始籌備,他們跟設備廠一起討論,一起研發,才最終把前端到后端的生產流程全部連通,成為了“第一個吃螃蟹的人”。
好在這一切都是值得的。相比傳統方式,2024年皇派門窗的智能生產線效率提升40%,訂單達成率也有了大幅提升達到97%。
品牌做得足夠深
今天,很多企業正面臨價格戰困境,想要突圍,要么做高品質、定制化,要么打造品牌。
在本次參訪的嘉賓分享會上,上海正見品牌創始人崔洪波老師認為,中國很多企業的產品,其實已經走在行業前沿,但因為不會表達,導致品牌溢價不足。接下來中國企業的課題就是,從贏得制造利潤,轉向贏得品牌利潤。
在這方面,皇派門窗無疑是一個很好的學習對象。創立18年來,他們始終堅持“產品+品牌”兩條腿走路。
在產品上,深耕高端隔音門窗,挖掘260多項專利護城河;在品牌上,持續投入,做大量消費者認知共識,讓更多人知道,一扇好的門窗可以極大提升生活品質。
為此,他們連續9年做了416品牌日噪音公益活動,與各權威媒體和健康理念的明星合作,還成為2022年杭州亞運會官方指定門窗,以及2024年亞洲奧林匹克理事會官方門窗合作伙伴,積極參與各項體育賽事活動。
皇派門窗副總裁朱夢思表示,他們做的這一切,都是為了讓更多人關注到門窗,關注到門窗對健康,乃至智慧生活的重要性。
而在朱福慶看來,做品牌必須持續投入,只有這樣才能在消費者心中建立信任感,讓他們在選擇產品時把你列為唯一。
只有品牌才能讓產品有附加值,才能讓企業有未來。
當然,我們想做到以上3點,無法一步到位,還需一步一個腳印地做出改變。
正如當下市場競爭激烈,存在劣幣驅逐良幣的現象,但也應如朱福慶所講的那樣, 我們應堅信這只是短期效應,要堅持長期主義。 只有堅持長期主義,才能帶來良性發展。
亦如吳老師所說,即使身處一個特別卷、特別傳統的行業中,也應堅持品質、堅持技術創新、堅持品牌力。
任何一個逆境,任何一個行業的波動,其實都是一場淘汰賽。做企業是一場幸存者的游戲,只有那些真正活下來的企業,才有機會講述屬于自己的“道理”。
我們也希望將這些“道理”傳遞給更多的企業家,這正是參觀標桿工廠的意義所在。
接下來,我們將繼續帶你走進更多標桿工廠,去看中國最前沿的企業,看看這些行業正在發生哪些變化,以及它們如何持續迭代,如何在逆境中找到屬于自己的生存之道。
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