在剛剛結束的2025年春運這場大規模的人口遷徙中，交通運輸的有序運轉關乎著億萬人的團圓與出行。中國鐵路武漢局集團有限公司團委組織的“小桔燈”青年志愿者們，無疑成為了春運旅途中一道溫暖而亮麗的風景線。他們用實際行動弘揚青春正能量，詮釋著新時代青年的擔當與奉獻，為春運的順利進行注入了強大的青春力量。

提前謀劃，精準布局是志愿服務高效開展的基礎。武漢局集團公司團委對春運客流情況進行深入摸底，在管內43個客流較大車站的207個崗點開展多樣化志愿服務，從咨詢引導到重點幫扶，每一個環節都關乎旅客的出行體驗。通過制訂詳盡的《春運志愿服務工作方案》，明確工作任務、崗位設置等各項事宜，為志愿服務的有序開展提供了堅實保障。這種未雨綢繆、精心規劃的做法，不僅體現了鐵路部門對春運工作的高度重視，更彰顯了其服務人民的責任與擔當。

靈活調配，充實力量，展現出應對客流高峰的智慧。面對節后客流持續高位的壓力，武漢局集團公司團委積極行動，一方面招募武漢地區休班青工補充武漢地區各站志愿服務力量，另一方面鼓勵其他片區各單位自行補充。春運期間共招募235名休班青工參與志愿服務，有效緩解了車站的服務壓力，確保了每一位旅客都能得到及時、周到的幫助。這種因地制宜、靈活調配的策略，充分展現了鐵路部門應對復雜情況的能力和高效執行力。

全面培訓，提升素質，是志愿服務質量的關鍵。秉持“不培訓不上崗，培訓不合格不上崗”的原則，武漢局集團公司團委協調多部門，采用線上培訓和送教上門相結合的方式，組織青年志愿者學習客運業務、人身安全等相關知識，實現了志愿服務培訓全覆蓋。這不僅提升了志愿者的專業素養和服務能力，更確保了志愿服務的質量和效果，讓旅客在旅途中感受到專業、貼心的服務。

嚴格管理，有序推進，為志愿服務保駕護航。安排團干部在車站進行志愿服務帶班，對客流高峰、重大任務等關鍵環節進行重點卡控，武漢局集團公司團委確保了志愿服務過程的有序可控。指定31名專職團干部擔任重要車站志愿服務站站長，更是強化了管理責任，為志愿服務的順利開展提供了有力的組織保障。

武漢局集團公司團委組織的“小桔燈”青年志愿者們，在春運期間用青春和汗水書寫了奉獻的篇章。他們的行動不僅溫暖了旅客的回家路，更展現了新時代青年的精神風貌。希望未來有更多的青年能夠加入到志愿服務的行列中來，以青春之我，奉獻青春之中國，讓志愿服務的光芒照亮每一個需要的角落。同時，也期待鐵路部門能夠繼續發揮引領作用，不斷創新服務模式，提升服務質量，為廣大旅客提供更加優質、便捷、溫馨的出行體驗。（武漢 曹明剛）