走在城市街頭,曾經(jīng)百米一家的藥店招牌正以肉眼可見(jiàn)的速度消失。
據(jù)中康數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),2024年全國(guó)零售藥店關(guān)店數(shù)量約3.9萬(wàn)家,閉店率達(dá)到5.7%,平均每天有107家藥店倒閉。進(jìn)入2025年,全國(guó)藥店關(guān)門風(fēng)暴愈演愈烈。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2025年預(yù)計(jì)有5至10萬(wàn)家藥店關(guān)門。
曾經(jīng)穩(wěn)賺不賠的生意,怎么突然崩了?有人說(shuō)這是政策太狠,有人說(shuō)是電商太猛,但真相遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單。
過(guò)去老百姓買藥刷醫(yī)保卡,藥店靠賣高價(jià)保健品和慢性病藥賺差價(jià)。2024 年起,醫(yī)保飛檢像一把利劍懸在藥店頭頂,查出一大批違規(guī)操作。一心堂、益豐藥房等連鎖都被約談,有的門店直接被取消醫(yī)保資格。
更狠的是,國(guó)家明確說(shuō)“不達(dá)標(biāo)的藥店別想進(jìn)醫(yī)保”,山東、福建等地直接暫停新增醫(yī)保藥店。沒(méi)了醫(yī)保,藥店收入直接腰斬。
與此同時(shí),藥店太多太擠。2024年中國(guó)藥店數(shù)量超過(guò)70萬(wàn)家,是美國(guó)的12倍,但人口只有美國(guó)的4倍。很多藥店為了搶地盤打價(jià)格戰(zhàn),比如江蘇某連鎖藥店搞送雞蛋,結(jié)果每天虧幾千塊,最后只能關(guān)店。
還有就是進(jìn)藥店買藥,經(jīng)常會(huì)被推銷各種保健品,特別是老年人,被拉著測(cè)血糖、量血壓,然后說(shuō)骨質(zhì)疏松風(fēng)險(xiǎn)高,必須配鈣片、魚油、維生素D……等等,進(jìn)行推銷。結(jié)果就是,年輕人怕被坑在網(wǎng)上買,老人都到醫(yī)院開(kāi)藥了。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查:72%的人因?yàn)橥其N反感藥店,35%的人干脆少去線下買藥。
更普遍的是“網(wǎng)上15塊的藥,藥店敢賣35!”。降壓藥、感冒藥、消炎藥……線上線下差價(jià)普遍30%起,有的直接對(duì)半砍。
有次想買盒布洛芬,店員非介紹說(shuō)讓買一袋沒(méi)聽(tīng)過(guò)的“特效止痛沖劑”,結(jié)賬一看——68塊!“我說(shuō)就要最便宜的,她翻個(gè)白眼從柜臺(tái)底下掏出來(lái),15塊。”
2023 年醫(yī)藥 O2O 市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng) 22%,上海醫(yī)保線上支付日均萬(wàn)單。年輕人更愿意在 APP 查用藥指南,而不是聽(tīng)店員推銷。藥價(jià)不透明、促銷套路深,正在把消費(fèi)者推向線上。
藥店還愛(ài)玩“障眼法”。同一款藥,換個(gè)牌子、換個(gè)包裝,價(jià)格翻兩三倍。柜臺(tái)上擺的全是高毛利雜牌貨,老百姓熟悉的平價(jià)藥,全藏在最底層。
成本壓力成了壓垮駱駝的最后一根稻草。一線城市的藥店每月房租兩萬(wàn),一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師年薪要六七萬(wàn),但每天賣藥收入才兩三千塊。
更別說(shuō)還要花幾萬(wàn)塊請(qǐng)人掛靠藥師資格證,花幾十萬(wàn)升級(jí)系統(tǒng)應(yīng)付檢查。小老板抱怨:“不推高價(jià)藥,房租都付不起。”
不過(guò),藥店老板們也別光喊冤。以前靠著醫(yī)保卡亂刷、高價(jià)保健品忽悠人,賺了多少黑心錢?
現(xiàn)在查得嚴(yán)了,騙不了醫(yī)保了,轉(zhuǎn)頭哭訴“經(jīng)營(yíng)困難”。要我說(shuō),早些年老老實(shí)實(shí)賣藥,別把6塊錢的眼藥水賣到38塊,別把藥店搞成保健品專賣店,何至于今天?
說(shuō)到底,藥店成天抱怨電商搶生意、政策管得嚴(yán),大環(huán)境差,怎么就不好好想想:為啥老百姓越來(lái)越不待見(jiàn)線下藥店?為什么大家寧愿等快遞小哥送藥,都不愿意踏進(jìn)你們店門?當(dāng)藥店把老百姓當(dāng)傻子糊弄的那天起,就該料到有今天!
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