2023-2024年度上海市公安局

三八紅旗手輔警篇

人間三月，萬物復蘇

草木芳菲，百花齊放

上海公安輔警的女警花們

同樣綻放在鏗鏘警營里

她們雖然崗位不一，職責不同

卻也砥礪寒冬，不畏艱辛，沐雨揉芳

海棠花里聞鶯啼

陳鶯指揮部指揮中心110接線崗位文職輔警

“海棠花里聞鶯啼，春風化雨暖人心”是陳鶯自2002年從事110接線工作以來的真實寫照，二十多年如一日，在平凡的崗位上成就不平凡，以良好的職業道德，嫻熟的業務素養贏得大家的贊譽。作為接警員，她不僅善于溝通協調，能夠處理好各種復雜問題，還擁有敏銳的洞察力和果斷的決策力，她總能從不同角度思考問題，找到最優解決方案，正是這些優點，讓她在工作中取得了顯著的成果；作為接警班長，她深知一班之長的責任與義務，更把接警員們當做家人一樣關心和愛護，正是她的付出和以身作則，換來了整個班組的緊密團結。

芙蓉清水不染塵

姜瑋清交警總隊指揮處檔案整理崗位文職輔警

“芙蓉清水不染塵，芊芊細語善解意”的姜瑋清就是這樣在12123語音服務平臺這個“無形的窗口”第一線，用細致柔和的聲音解答每一位來電咨詢的群眾。她認真傾聽群眾對公安交通業務各方面的疑問，有針對性地提供幫助。同時，她能迅速快捷地梳理出群眾的問題與難處，并盡量避免使用專業術語，用通俗易懂的表達方式，確保群眾能夠理解相關業務和操作步驟。在答復過程中，她始終語氣柔和、細致耐心，想他人所想、急他人所急，經常獲得來電群眾的好評。

傲梅怡然更英發

吳怡軌道公交總隊政治處文書助理崗位文職輔警

“傲梅怡然更英發，暗香默默不言她”的吳怡，始終在崗位上默默無聞地奉獻著，在瑣碎的經費報銷、系統信息更新維護、短期休整安排等后勤保障工作上，她保持著“零差錯”的記錄。作為輔警小教員，她還發揮專長，協助民警精心編制培訓課件，幫助參訓輔警提升辦公軟件技術水平，得到了民警、輔警的一致好評。

“慧”質蘭心不爭春

陸慧瑾楊浦分局控江路派出所輔助巡邏崗位勤務輔警

“‘慧’質蘭心不爭春，面面俱到貼心人”是對陸慧瑾的日常工作最貼切的詮釋。作為隊內唯一的女勤務輔警，只要涉及女性犯罪嫌疑人的案件幾乎都需要她協助參與，凌晨開工、半夜收工是家常便飯。去年，她先后參與各類抓捕行動20余次，出差14次，她始終以工作為重，舍小家為大家。同時，她將“為民服務”意識融入日常工作中，在開展輔助巡邏時，多次陪伴照看來所求助的迷途老人，溫暖了老人的心，也展現了公安輔警的良好形象。

山櫻爛漫吐芳華

葛菁華寶山分局吳淞派出所咨詢服務崗位文職輔警

“山櫻爛漫吐芳華，不驕不躁有辦法”的葛菁華，在派出所綜合窗口工作的數年里，始終用自己的耐心、細心和責任心，為辦事群眾提供優質高效的服務。綜合窗口工作看似簡單，實則繁瑣復雜，不僅需要精通相關政策法規、熟練掌握業務流程，還要能妥善回應群眾的問題。她堅持“服務人民”的理念，想群眾所想，急群眾所急，對于前來辦事的居民，總是耐心傾聽他們的需求，認真審核相關材料，確保業務辦理準確無誤，對于不符合辦理要求的，她也耐心向他們解釋法規政策，爭取群眾的理解和支持。

晚秋金桂不覺寒

金秋霖奉賢分局出入境辦公室咨詢服務崗位文職輔警

“晚秋金桂不覺寒，墻內墻外一般香”的金秋霖憑著英語專業八級，日語能力二級的專長，主動協助民警接待外國人及外語電話咨詢，針對外國申請人對出入境大廳辦證流程不清的情況，認真調研辦證流程，并制作各個環節的雙語提示引導外籍人員順利完成辦證流程，大大提升溝通效率和辦證時長。去年，她通過層層選拔從千余名報名者中脫穎而出，成為第七屆進博會的一名專業志愿者，入駐進博會企業商業展消費品展區，負責展區接待、翻譯等工作，為進博會的蓬勃發展貢獻了自己的青春力量。

婦 女 節 快 樂

她們，用滾燙的熱情

與芬芳的青春

扎根于警營的沃土

綻放出一朵朵耀眼的巾幗花

她們將以堅毅無悔初心

助力公安輔警工作

以最美韶華英姿

樹立新時代公安輔警良好形象

值班編輯：盛杰、劉佳

她的樣子

晚高峰中的紅藍光芒，守護幼童生命之光

“送錦旗，寫感謝信，他會很開心的！”