本文選自參謀長說車車友俱樂部
理想車主怒了,剎車異響成頑疾,售后卻擺爛。
近日,一位來自上海的李先生向參謀長說車反映:
在2024年3月10日購買了一輛理想L7(參數丨圖片),提車一個多月后,踩剎車時ABS泵就出現噠噠噠的異響。
多次進店維修,卻始終無法解決,售后稱這是通病。
可通病也是病。
一般情況下,汽車ABS泵工作時發出異常聲響,很可能意味著ABS泵存在故障或異常情況,如前輪打滑、傳感器被污染、ABS泵本身故障以及制動系統其他部件問題等,都可能引發這種異響 。
因此,希望@理想售后可以認真檢查李先生的車輛問題,不要讓售后服務成為理想汽車發展路上的絆腳石。
雖說2025年2月交付新車26263輛,同比增長29.7% ,但環比1月的29927輛下滑了12.2%,且1月新勢力“銷冠”被小鵬汽車奪走 。
這與消費者對其產品質量和售后的擔憂不無關系。
除此之外,近期理想汽車再次被指背刺車主——購車后短時間降價。
據了解,就在2月的最后一天,理想汽車官宣降價,推出理想L系列限時購車優惠政策。
2025年2月28日至3月31日(含)定購理想L系列,至高立省3.8萬元,其中尾款至高立減1.6萬元,3年0息最高節省利息2.2萬元。
理想L6零售價24.98萬元起,尾款立減1萬元,最高節省利息1.5萬元;
理想L7零售價30.18萬元起,尾款立減1.2萬元,最高節省利息1.8萬元;
理想L8零售價32.18萬元起,尾款立減1.2萬元,最高節省利息2萬元;
理想L9零售價40.98萬元,尾款立減1.6萬元,最高節省利息2.2萬元。
猜測此舉的目的是搶占3月市場,以價換量。
但問題是降價并不是長久之計,理想汽車的銷量增長困境,部分原因在于其產品矩陣失衡,過度依賴增程式技術路線。
在過去兩年間,汽車行業內眾多車企紛紛入局增程式車型,間接削弱了理想汽車的優勢。
再加上,增程式車型由于采用燃油機與電機的雙系統設計,不僅在維護保養方面需要消費者投入更多的成本與精力,技術復雜性也更高,一旦出現故障,維修難度和成本都會大幅增加,導致越來越多的消費者買車時,更偏向純電汽車。
但是理想的純電車型開局不利,2024年推出的純電車型MEGA未能快速打開市場,首款純電MPV 全年銷量一般,僅貢獻不足3%的銷量 。
因此,對于理想汽車來說,當務之急是提升口碑,積極解決車主遇到的車輛問題,主動與車主協商解決方案。而不是試圖推諉責任,將故障解釋為正常現象,這只會進一步損害品牌的形象和聲譽。
另外,也建議各位粉絲,遇到車輛問題時,務必保持冷靜,留存好購車合同、故障記錄、維修單據、溝通記錄等關鍵證據。
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