山西
孔子說：“一言可以興邦，一言可以喪邦。”可見語言在社會生活中的重要性。
本·瓊森也曾說：“語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。”可見，語言的能力是巨大的，它能反映一個人的性格，也能暴露一個人的修養。
莫言說：“我想讓你明白，這個世界上，最可怕的就是‘話語’。你千萬別想借說話的機會來表現你的所謂個人風格或是雄心壯志，古往今來，有多少英雄豪杰像你一樣被自己的話逼上了不歸之路。”
說話能夠改變一個人的命運。說話好聽的人，常常被人喜歡，自己的人生之路也會越走越順暢。說話難聽的人，語氣不好，話語粗俗，常常被人厭棄，人生之路也會越走越窄。
英國行為學家波特也說過：“當遭受批評，下屬往往只記住開頭的一些話，其余就不聽了，因為他們在忙于思索論據來反駁開頭的批評。”這就是所謂的波持定律：越批評，越火上澆油。
其實我們都有這樣的感覺，別人批評你，你總會找各種理由證明自己是正確的；別人想說服你，你總會找各種理由去反對，從而不受別人的干擾，不被別人說服，這就是人性的弱點。
說話當如水，要軟要柔，春風化雨，潤物無聲。柔軟的語言像春風，沐浴人心，賞心悅目；溫柔的話語像清風，化解矛盾，增進情感；說話先釋放善意，我和你在同一邊，我和你永遠在一起，這樣說出來的話語讓人更易接受。
做事應如山，要硬要穩，巍峨不動，雄偉有力。做事硬氣，當機立斷，不拖泥帶水，讓人心生向往。做事穩重，扎扎實實，穩扎穩打，讓人心生佩服。
說話柔情似水，水滴石穿，以柔克剛；做事穩扎穩打，沉穩有力，不驕不躁；語言春風化雨，行事堅定有力，方能事半功倍，心想事成。
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