對于辦公軟件的商業(yè)模式,微軟似乎有了新的思考。
2 月底,國外科技媒體 Beebom 發(fā)文稱,微軟悄悄在印度上線了免費的桌面版 Office 。
但與此同時,報道中也提到了,免費版的Office需要用戶通過觀看廣告來使用。而且,這個所謂的免費版 Office ,大部分功能都被閹割了。
抱著湊熱鬧的心態(tài),知危編輯部這兩天也測試了免費版 Office ,只能說,微軟這次的測試,確實是有點讓人摸不著頭腦了。
首先,免費版 Office 里充斥著各式各樣的廣告。
以 Word 為例,打開文檔后可以直接看到頁面的右側,有一大塊專門為微軟自家產品騰出來的廣告位,占了整個頁面將近四分之一。
沒幾分鐘,又自動彈出了一個 13 秒的視頻廣告,不能強制關閉,只能等播完以后,點擊“返回工作”才能關掉。
雖然在彈視頻廣告前,文檔上方會“貼心”地提醒,但其實,也并沒有什么用。
不想讓這些煩人廣告影響工作效率的唯一方法,就是訂閱 Microsoft 365 會員。
但實際上,廣告還只是免費版 Office 眾多槽點中,算不上最起眼的那一個。這么說吧,被閹割過的免費版 Office ,基本沒幾個功能可以正常使用。
語音輸入、圖表插入的功能被禁用就算了,就連調整行間距這種基礎功能,也不能用。
另外,免費版 Office 還不能直接把文件保存到本地。
需要先把文件保存到 OneDrive 里,再轉存到本地,而免費用戶在 OneDrive 只有 5GB 的存儲空間。
種種限制,明擺著是要逼用戶掏錢。
我們截取了一部分知乎網友對于此事的評論,還是以負面居多。
事實上,如果站在微軟的角度,在印度測試免費版 Office ,完全可以理解。
訂閱增長放緩、盜版橫行......微軟 Office 面臨的業(yè)務壓力不是一般大。所以免費版的任務,就是要先用免費的噱頭吸引用戶,起碼廣告增收了,再限制本地保存,讓用戶花錢擴容 OneDrive ,等用戶對廣告忍無可忍的時候,訂閱也就可以轉化了。
所以很明顯,微軟是在利用印度市場進行一場大型的服從性測試,看看用戶的底線到底在哪。
當然了,后續(xù)在外媒 PCWorld 的報道中,微軟相關人士針對此事做出了回應,表示免費版只是有限的測試,沒有計劃推出免費+廣告模式的 Office 。
但這套說辭,著實沒有太多說服力。
而且換個角度想,微軟選擇在印度,而不是在中國測試免費版,大概率也是想提高測試成功的可能性。
畢竟中國的辦公軟件市場基本是完全競爭市場了,微軟一上來就是困難模式,容易水土不服。
往前倒個二三十年,在樸實無華的文檔工具時代,國內就已經有金山辦公的 WPS 敢跟微軟打擂臺了。即使微軟靠著放任盜版的“免費” Office ,占領了市場,但 WPS 仍然能借力移動互聯(lián)網的窗口期,扳回一局。
進入?yún)f(xié)同辦公時代,石墨文檔、騰訊文檔紛紛發(fā)力, 憑借云端同步、多人實時編輯等功能,迅速占領了一部分市場。
再往后走,來自大廠陣營的釘釘、飛書、如流,又卷起了智能化協(xié)同辦公平臺。尤其是在遠程辦公需求激增的時期,國內的辦公軟件市場更是熱鬧非凡,新老品牌同臺競技、各出奇招。
可以說,在用戶需求的“調教”下,中國的辦公軟件已經走完了好幾個版本,所以國產廠商也更清楚,應該如何在用戶體驗和商業(yè)利益之間,找到平衡點。
眾所周知,國產辦公軟件多采用的是“基礎免費、增值收費”的模式。
這種商業(yè)模式,既可以滿足大部分個人用戶的輕量化辦公需求,用免費來換用戶,又能通過提供高級功能和增值服務,來滿足企業(yè)自身的盈利需求。
以 WPS 為例,一直到 2023 年 12 月以前,WPS仍然還在堅持“免費+廣告”的模式——理由很簡單,企業(yè)需要先活下去。
金山辦公 2019 年年報顯示,報告期內公司實現(xiàn)了業(yè)務收入 15.8 億元,其中,辦公服務訂閱業(yè)務 6.80 億,較上年度增長 73.06%,互聯(lián)網廣告推廣業(yè)務 4.04 億,較上年度增長 5.99%。
從營收占比和增長情況來看,在 2019 年, WPS 的訂閱收入和廣告收入,相差并不算大。如果把廣告業(yè)務砍掉,那么金山辦公就會直接失去 25.57% 的收入來源。
但 2023 年年底,金山辦公還是宣布關閉第三方商業(yè)廣告。做出這個舉動的魄力和底氣來源于訂閱收入的支撐—— 2023 年年報顯示,訂閱收入已經占到金山辦公整體營收的 79% 。
換句話說,WPS 已經找到了正向的盈利模式,不需要再犧牲用戶體驗來賺錢。
所以相比微軟這次略顯小氣的測試,國產辦公軟件在“免費+廣告”的模式上已經領先好幾個版本了。更何況,免費版 Office 很多被禁用了的基礎功能,對于國產辦公軟件來說,也不過是免費開放使用的常規(guī)功能罷了。
另外,在生成式 AI 的這波浪潮中,國產辦公軟件的反應速度也格外快。
2023-2024 這兩年,國內大大小小的辦公軟件基本都接入了AI能力,現(xiàn)在,更是掀起了一波接入 DeepSeek 的狂潮。
比如 WPS AI 有四大 AI 辦公助手—— AI 寫作助手、 AI 閱讀助手、 AI 數(shù)據(jù)助手和 AI 設計助手,覆蓋到了基本的辦公場景。例如 AI 協(xié)作助手中的 WPS AI 伴寫,只需要自己寫一句話,就能根據(jù)寫出的內容生成下文,實打實地提高了碼字效率。還包括 WPS 靈犀,最近也接入了滿血版 DeepSeek R1 ,完全可以拿來當搜索引擎用。
其他還有釘釘、飛書、騰訊文檔等等辦公軟件,都不同程度地接入了 AI ,基本都是你有的我也要有,你沒有的我更要有,一言不合就開卷。
所以現(xiàn)在回過頭看,微軟先在印度試水好像也合理了。
畢竟中國的辦公軟件市場競爭過于激烈,在如何平衡用戶體驗和商業(yè)利益上,微軟終究是不如 WPS 之類的中國廠商懂,所以先測試印度服,才不至于一上來就失敗。
但不管微軟往后的策略如何,要不要變、該怎么變,其實中國市場已經給出了一種微妙的平衡,剩下的,就要看微軟怎么取舍了。
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