今日，京東公布了2024年第四季度及全年業績及年度股利公告。

以下是針對我們職場人關注的重點，筆者進行的簡化提煉：

一、2024年全年財務業績

• 收入。收入由2023年全年的人民幣10,847億元增加6.8%至2024年全年的人民幣11,588億元（1,588億美元）。2024年全年較2023年全年，商品收入增加6.5%，服務收入增加8.1%。
• 營業成本。營業成本由2023年全年的人民幣9,250億元增加5.4%至2024年全年的人民幣9,750億元（1,336億美元）。
• 營銷開支。營銷開支由2023年全年的人民幣401億元增加19.5%至2024年全年的人民幣480億元（66億美元）。
• 研發開支。研發開支由2023年全年的人民幣164億元增加3.9%至2024年全年的人民幣170億元（23億美元）。
• 一般及行政開支。一般及行政開支由2023年全年的人民幣97億元減少8.5%至2024年全年的人民幣89億元（12億美元）。
• 經營利潤及非美國通用會計準則下經營利潤。經營利潤由2023年全年的人民幣260億元增加48.8%至2024年全年的人民幣387億元（53億美元）。經營利潤率2024年全年為3.3%，2023年全年為2.4%。
• 其他凈額。2024年全年，“其他凈額”為收益人民幣134億元（18億美元），2023年全年為收益人民幣75億元，差額主要是由于股權投資的投資損益波動。
• 歸屬于本公司普通股股東的凈利潤及非美國通用會計準則下歸屬于本公司普通股股東的凈利潤。歸屬于本公司普通股股東的凈利潤由2023年全年的人民幣242億元增加71.1%至2024年全年的人民幣414億元（57億美元）。

二、2024年第四季度財務業績

• 收入。收入由2023年第四季度的人民幣3,061億元增加13.4%至2024年第四季度的人民幣3,470億元（475億美元）。
• 營業成本。營業成本由2023年第四季度的人民幣2,626億元增加11.9%至2024年第四季度的人民幣2,939億元（403億美元）。
• 營銷開支。營銷開支由2023年第四季度的人民幣131億元增加28.4%至2024年第四季度的人民幣168億元（23億美元）。
• 研發開支。研發開支由2023年第四季度的人民幣43億元增加1.0%至2024年第四季度的人民幣44億元（6億美元）。
• 經營利潤及非美國通用會計準則下經營利潤。經營利潤由2023年第四季度的人民幣20億元增加319.3%至2024年第四季度的人民幣85億元（12億美元）。歸屬于本公司普通股股東的凈利潤由2023年第四季度的人民幣34億元增加190.8%至2024年第四季度的人民幣99億元（14億美元）。

三、業務亮點

京東零售：2025年1月，京東宣布PLUS會員全面升級：重磅推出“生活服務包”，PLUS會員用積分可免費兌換家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務；新增“180天只換不修”，PLUS會員購買家電和3C數碼等自營電器可享受180天內有質量問題直接換新；此外，“無限免郵”服務范圍也進一步擴大至自營秒送業務。

京東健康：2024年第四季度，京東健康持續推進服務體驗升級，進一步擴大“到家快檢”服務的覆蓋范圍，在呼吸道疾病高發期為更多民眾的健康保駕護航。截至四季度末，京東到家快檢已上線149種快速檢測產品，服務范圍覆蓋全國12個核心城市，總覆蓋人口超過1.5億。

京東物流：于2024年京東11.11期間，京東物流快遞業務在香港、澳門的服務升級迎來一周年。京東快遞在香港、澳門提供無差別的送貨上門服務，并通過夜間攬派、同城快遞最快4小時達等差異化服務，大大提升當地消費者的網購、寄遞體驗。優質的物流體驗助力京東物流港澳快遞單量的高速增長。2024年第四季度，京東物流宣布進一步明確出海戰略路線圖，將全面推進全球倉網、航空網和國際快遞服務能力建設，為海外客戶、中國出海品牌、跨境商家等提供全球一盤貨服務，將省心高效的全球供應鏈物流服務做到極致。

四、環境、社會及治理

截至2024年12月31日，已有來自全國的超過1,200名一線員工從京東物流光榮退休，他們中不僅有快遞員，還涵蓋了分揀員、運輸司機等多個一線崗位。

截至2024年12月31日止年度，公司的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）達到了人民幣1,161億元。截至2024年12月31日，公司員工總數約為57萬名。加上公司的兼職員工和實習生，以及公司關聯公司的人員，京東生態系統下的人員總數約為67萬名。