為全面落實國家金融監督管理總局“3.15”消費者權益保護教育宣傳工作要求，積極踐行以人民為中心的價值取向，3月5日，泰康人壽河南分公司召開“3.15”工作布達會，聚焦“維護權益”主題，對“3.15”工作進行全面部署，以此為開端，河南分公司2025年“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動全面展開。

在河南分公司統一部署下，全省各級新生活廣場柜面、金融教育基地等場所全面布設，充分發揮基礎陣地作用。消保教育宣傳物料完備，金融教育專區標準化管理，柜面配備消保教育宣傳員，利用客戶等候時間開展 “微沙龍” 教育，主動發放宣傳折頁并進行風險提示。健財中心超體活動嵌入消保教育，設置消保知識互動體驗區，配備專業人員講解維權渠道及金融常識。通過物理環境營造、服務流程嵌入、場景化體驗設計三維度構建教育宣傳陣地，實現金融知識普及與消費者權益保護的有機結合。

與此同時，公司利用泰生活APP、分公司官微、視頻號等新媒體渠道開辟活動專欄，持續發布原創消保內容，涵蓋金融常識科普、保險知識答疑、風險案例解析等主題，并推出金融線上有獎問答活動，組織內外勤員工及消費者積極參與，以趣味互動形式提升知識普及率，強化風險防范意識，有效提升公眾金融素養。

在“3.15”活動期間，泰康人壽河南分公司還將圍繞“維護權益”主題，陸續開展“五進入”、“高管講風險”直播、“HWP為消保代言”等形式多樣、內容豐富、各具特色的活動，引導消費者正確選擇金融服務，增強自我保護意識。

泰康人壽河南分公司積極響應國家“金融強國、保險為民”號召，踐行企業社會責任，以此次“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動為契機，持續深化“客戶至上”服務理念，將消費者權益保護工作與“為群眾辦實事”深度融合，聚焦消費者多元化金融需求，創新金融教育形式，拓展宣傳服務渠道，優化服務流程，持續提升服務質效，為消費者提供溫暖便捷的保險保障服務。