為貫徹落實監管和總公司對3.15消費者權益保護教育宣傳活動的要求,泰康人壽內蒙古分公司召開3.15金融消費者權益保護教育宣傳啟動會。分公司后援分管總、消費者權益保護部經理、法律合規與風險管理部經理、辦公室主任、各部門消保對接人、前臺人員及各中支大健康運營部/消費者權益保護部運營經理參會。
分公司消費者權益保護部經理對3.15活動主題、工作要點及工作要求重點提示,針對活動籌備與執行過程中的各項工作,逐一進行詳細講解,再到活動后期的數據整理、反饋收集等。最后強調責任落實,注重細節把控,務必保證活動的每一個環節豐富多彩,推動3.15宣傳活動順利進行。
會議最后,分公司后援分管總提出工作要求:第一,高度重視,精心組織。嚴格落實各項要求,做好消費者權益保護宣傳活動;第二,細化方案,統一行動。要周周有活動,周周有主題,周周有流量;第三,聚焦重點,活動創新。要聚焦重點活動創新,在主流媒體以及各地的監管和行協宣傳上加強發聲;第四,輿情監測,防控風險。特別是投訴案件的風險和輿情風險要有高度的敏感度,及時化解;第五,要注重本次3.15期間各項活動的質效,對優秀個人或機構予以表彰。
泰康人壽內蒙古分公司將繼續踐行金融保險工作的政治性與人民性,深化誠信文化建設,堅定踐行“服務好”戰略,穩步提升消保工作質效,為營造健康和諧金融環境貢獻泰康力量。
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