“群眾事，無小事”，這不僅僅是一句口號，更是一份沉甸甸承諾，更是詮釋雷鋒精神的公安寫照。

一直以來，貴陽市公安局觀山湖分局始終堅持“以人民為中心”服務理念，用“暖心警事”發揚雷鋒精神，用實際行動讓守護更有“溫度”。

及時救助 守護老人回家平安路

“各小組注意，走失老人已經找到，老人一切正常，正在護送回家途中。”

近日，一場驚心動魄的救援行動，讓這個初春顯得格外溫暖。

“警察同志，我家老媽外出游玩，已經過去好幾個小時了，還沒有回家，我們在附近都沒找到，麻煩你們幫忙尋找一下!”

接到群眾求助后，金華派出所高度重視，值班民警岳東立即組織警力開展搜尋，并聯系警犬中隊和消防人員進行支援。

搜尋過程中，值班民警岳東通過綜合指揮室調取老人出走附近的監控視頻，發現老人最后出現軌跡在金清大道翁貢村附近。

隨后，值班民警岳東立即調度附近巡邏警力前往金清大道翁貢村附近尋找，但還是未發現老人的蹤跡。民警猜測老人可能是走進了山林里，不顧復雜地形、草莽荊榛，民警、消防隊、警犬隊克服重重險阻，在附近的山林中展開地毯式搜索。

“找到了！老人在這里！”經歷長時間奮戰，終于在翁貢村山坡上找到了走失老人。找到老人后，民警考慮到老人年事已高，且長時間未進食，身體虛弱，便蹲下身來，在其他同事的協助下，小心翼翼地將老人背起，緩步走向山下。

“真是太感謝你們了，要不是你們及時找到我母親，后果真是不堪設想！”看到老人安然無恙，家屬們激動得熱淚盈眶，緊緊握住民警的手連聲道謝。

3月4日上午，老人家屬將一面印有“為民辦實事 人民好警察”字樣的錦旗送到金華派出所，再次對金華派出所及民輔警的暖心救助表達感激之情。

失物速尋 物歸原主暖人心

“警察同志，我的電腦放在公交站臺座位上，忘記拿了，現在不見了，麻煩幫忙尋找一下?！?/p>

一名神色慌張的女士找到現場巡邏民警求助，稱其在貴陽北站公交車2號站臺椅子上遺失一個黑色電腦包，包內有惠普筆記本電腦、平板電腦、手機等物品，希望民警幫助找回。

接到求助后，現場執勤民警一邊詳細地詢問賀女士關于電腦包的具體情況，一邊耐心地安撫著賀女士的情緒，讓她不要過于擔心。同時，其他警力也積極投入到工作中，迅速調取相關監控。

經過幾個小時的不懈努力，最終發現賀女士的黑色電腦包被公交車管理工作人員撿到，已交失物招領處。隨后，現場民警帶賀女士到失物招領處，和工作人員說明情況后，將遺失物品交還給了賀女士。

賀女士拿到失而復得的電腦包，激動不已，連聲向民警表示感謝。

上門辦證 切實為群眾解難題

“警官，我母親這個情況咋辦哦？”

近日，長嶺派出所戶籍民警接到轄區群眾蘭女士求助，稱其母親楊某某今年87歲了因病就醫，需要辦理醫保等相關事務，但找不到身份證。

“別擔心，我們可以上門為她辦理身份證?！?/p>

了解詳細情況后，戶籍民警袁春燕立即向蘭女士宣傳了戶籍“三最”政策，告知蘭女士不要擔心，派出所可以提供上門辦證服務。

與蘭女士約定好時間后，民警帶著離線采集設備前往貴州省人民醫院觀山湖院區，在醫院警務室同志和家屬的協作下，按照醫院要求做好消毒防護措施后，前往老人病床前為其拍攝了照片、采集了離線指紋。

由于老人家年齡較大，又因臥病在床，面部帶著鼻吸管，拍攝的照片均不符合制作身份證的要求，于是戶籍民警聯系了貴州省身份證制證中心，用老人上一張身份證的照片，提交辦理申請，并為其申請了加急。

心中有民，心中有責。觀山湖公安將緊緊圍繞貫徹落實全省、全市公安局長會議精神，用腳步丈量民情，用真情化解民憂，繼續書寫新時代的“雷鋒故事”，讓“警察藍”成為群眾心中最溫暖的平安底色。

簽 發：楊 文

審 核：任 珂 付春華

編 輯：孟繁盛

來 源：觀山湖分局