羅文資料圖。本文來源：澎湃新聞

市場監管總局回應“大數據殺熟”：督促平臺企業提高算法透明度，優化算法規則

3月5日，十四屆全國人大三次會議首場“部長通道”，國家市場監督管理總局局長羅文表示，今年將著力優化監管方式方法，大力促進平臺經濟健康發展，重點采取四個方面具體舉措。

羅文表示，在平臺規則方面，將堅持以公開、公平為原則，促進平臺各方主體互利共贏，針對平臺濫用推廣規則，造成商戶貨款兩空的突出問題，將督促平臺明確規則的適用范圍和具體情形，保障商戶正當權益。針對平臺實施自動跟價，全網最低價規則，造成內卷式競爭的突出問題，將督促平臺規范促銷行為，保障商戶自主經營權。針對監管制度建設滯后的突出問題，將制定出臺網絡交易平臺規則監管辦法，保障平臺各方主體合法權益。

在平臺收費方面，將堅持以合理透明為目標，著力降低中小商戶負債。當前平臺的商戶普遍反映名目繁多，計算方法復雜，平臺收費不透明，加上平臺營銷推廣費用上漲快等因素，這些都加重了商戶的成本負債，針對上述問題，我們將督促平臺簡化并公示收費項目，優化定價機制，保障商戶知情權，幫助商戶降本增效。與此同時，我們將制定出臺網絡交易平臺收費行為合規指南，為平臺企業合理收費提供明確指引。

在直播電商方面，將堅持以規范市場秩序為重點，切實保障消費者合法權益。近些年來大家都知道，我國直播電商行業發展迅速，在方便消費者購物的同時，也存在良莠不齊、魚龍混雜的問題，突出的問題就是部分主播惡意炒作搞虛假營銷，帶來了假冒偽劣產品現象比較突出。對此，消費者反應強烈，也十分突出。針對上述問題，我們將壓實平臺的審核責任，加強產品質量的專項抽檢，加大監管執法力度，嚴厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為，維護公平競爭秩序，不斷提升網售產品質量。與此同時，今年也將制定出臺直播電商監管辦法，建立監管長效機制，有效規范直播交易行為。

在平臺算法方面，將堅持以向上向善為導向，切實保障新就業形態勞動者合法權益，當前外賣騎手等新就業群體和消費者都反映平臺企業存在三個問題：一是算法不透明，二是大數據殺熟，三是刷單炒信。消費者認為這些問題侵害了他們的合法權益。針對上述問題，市場監管部門將積極配合有關部門，加強綜合治理，督促平臺企業提高算法透明度，優化算法規則，切實有力地保障新就業形態勞動者的合法權益。■