觀點:姚俊倩
撰稿:姚俊倩、余俊茹
責編:余俊茹
靠天吃飯,每天都在愁自己的下個案子該從哪兒來。
一年干下來,復盤的時候發現,自己今年接到的幾個案子,不是親戚介紹的,就是熟人推薦的,又或是撞大運偶然碰上的……
這就是當下絕大部分有案源焦慮的獨立律師的現狀。
我理解,大家焦慮的源頭就在于自己的案源基本都是偶發的,可能有了這次就沒下次。
太隨機了,沒辦法給到律師安全感,也沒辦法保證自己穩定的創收。
如何突破這種困局呢?
我提供給大家一條思路——培養出自己的“鐵粉客戶”。
以下,enjoy。
01 找潛力股:律師需要什么樣的鐵粉?02 選培養皿:律師能在哪兒培養出這樣的鐵粉?03 發展鐵粉:培養微信鐵粉萬能公式3.1 客戶聚焦度3.2 易懂性指數3.3 信任刷頻率
01
找潛力股:律師需要什么樣的鐵粉?
既然之前的案源是靠天吃飯,那么我們想要穩定下來,要做的,就是能建立起一些自己的穩定客戶群。
也就是我們的“鐵粉客戶”。
我們不一定非得要求這些“鐵粉客戶”有非常大的需求量,每年都能持續不斷地給我們提供案源。
畢竟,這樣的客戶,可都是絕對的“金疙瘩”,對于現階段的絕大多數律師來說,真的太難找了。
我們要培養的鐵粉,是愿意信任你、把你當作ta的第一軍師的人。
當ta遇上事兒了,ta想要找律師來幫自己解決的問題的時候,ta第一個就能想到你。
而且ta不僅愿意把自己的案子交給你,還會推薦自己身邊的親朋好友找你來做律師。
也就是說,鐵粉,既是你的客戶,也是你的案源中間人,既買你的服務,也用自己的信任背書,推薦其他人買你的服務。
這樣的鐵粉越多,我們能可能挖到案源的幾率就越大,最后能轉化成功的幾率就更大。
你想想,當你擁有了這樣一批鐵粉客戶,你的穩定客源和轉介紹來的案源,不就有了一定的保障嗎?
02選培養皿:律師能在哪兒培養出這樣的鐵粉?
確定了鐵粉的發展方向,我們就得找到一個合適的“培養皿”,在合適的陣地去發展自己的鐵粉。
線下的各種活動聚會?
不太現實。
因為這樣的活動發生的頻次太低了,而且,每次活動聚會來的人都是不定的。
你很難通過一次活動就將一個陌生人或者點頭之交的客戶,完全發展成自己的鐵粉。
社交平臺做自媒體賬號?
也不可取。
因為從互聯網上吸引來的人,不夠精準,ta也許只是看熱鬧就順手關注了你,自然也不會對你產生多大的信任感。
無論是線下的聚會活動,還是做自媒體,這些都只能是我們吸引來潛在的鐵粉客戶的渠道,而非把ta們發展成律師鐵粉的合適的“培養皿”。
我建議大家,把微信私域作為自己培養鐵粉的主要陣地。
一來,微信基本匯集了我們從小到大能沉淀下來的所有資源和人脈,這就是我們現有的能挖掘出鐵粉的所有底牌。
二來,相比萍水相逢的線下聚會,和全是陌生網友的自媒體平臺,我們和微信的好友之間,是有一定的信任基礎在的。
畢竟都加上微信了,至少也算是朋友了,即便最開始不熟,我們也可以通過私域的聯系來加強鏈接,加深信任度。
三來,微信是一個24小時不打烊、不限次數、免費營業的場域,你可以持續不斷地出現在這些鐵粉潛力股面前,持續刷臉,讓ta記住你。
所以綜合看下來,微信私域就是律師能發展鐵粉客戶的最佳陣地了。
03發展鐵粉:培養微信鐵粉萬能公式
找到了發展對象,確定了發展場地,接下來我們要解決的,就是具體如何培養發展鐵粉了。
一個簡單的邏輯:鐵粉規模 = 客戶聚焦度 × 易懂性指數 × 信任刷屏率
接下來,我們就來具體拆解其中的每一個要素。
3.1 客戶聚焦度
簡單來說,就是告訴客戶“你服務誰”。
如果你的定位是服務企業客戶,那么你就得讓你微信朋友圈里的好友都知道,你是一名非常懂企業的專業律師。
你可以通過在朋友圈里每日科普企業相關的法律常識,來告訴這些鐵粉潛力股,你有多懂企業的法律問題,你能幫到ta什么。
比如,新《公司法》生效后,大大擴充了股東的查賬權范圍。我們可以告訴企業和企業老板,當公司面對不合理的查賬請求時,咱們該如何應對和預防。
3.2 易懂性指數
既然是發給我們的鐵粉看的,那肯定得讓ta們愿意看、看得懂。
要迎合當下企業最感興趣的點,采用可視化的方式,用最通俗易懂的語言,講明白普法點。
比如,前段時間,最高院公布的新的婚姻家庭編解釋,我們在第一時間,就交付給的會員伙伴相關的譜法卡片。
采用了彩色漫畫+故事化講解的形式,用漫畫吸引客戶的注意力,再配上“小帥”“小美”的故事情節也更加容易讓客戶理解。
3.3 信任刷頻率
想要讓這些對你普法感興趣的人,真正成為鐵粉,你就一定要和ta產生信任鏈接。
這里的信任鏈接,并不是說讓你沒事兒就和ta私聊聯絡感情。這樣太突兀了,而且效率也不高。
而是,你要持續不斷地在ta面前刷存在感,讓ta覺得你一直穩定出現在ta的面前,給ta帶來安全感。
每天普法,每天發朋友圈,把你的專業律師形象,通過這種持續不斷地朋友圈營業,植入到ta的心智中。
時間久了,你自然就在ta心中打下了“靠譜”“專業”的標簽,ta就會覺得你是在ta朋友圈最有信任感的專業律師。
律師的鐵粉就這么養成了。
04結語
穩穩當當攢案源,微信朋友圈就是你的鐵粉養成聚集地。
充分利用朋友圈資源,用專業價值穿透碎片化信息,讓客戶形成“有事就找你”的條件反射。
你的案源自然就會有更穩定的保障。
文中作為示例的普法卡片,出自。給律師伙伴們準備好了365張精心設計排版的譜法卡片+365段現成的轉發話術,可以承包律師全年的普法朋友圈,助力實現私域的案源轉化。
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