自從裝修課堂管家上線幾天來(lái)，一直在測(cè)試其準(zhǔn)確性，效果不錯(cuò)，以裝修課堂內(nèi)容為基本框架，所有回答基本符合陳工的調(diào)調(diào)，這一點(diǎn)不得不說(shuō)騰訊是真的下功夫了。

閑話少敘，因?yàn)闇y(cè)試裝修課堂管家的時(shí)候，翻到了我們10年前的文章，感慨良多呀，轉(zhuǎn)眼寫(xiě)公眾號(hào)已經(jīng)過(guò)了10年了。

上面就是最早的文章了，公眾號(hào)誕生首發(fā)的。這么多年必須感謝騰訊，沒(méi)有騰訊我們還得線下組織業(yè)主來(lái)交流。公眾號(hào)讓我們省去了太多線下的麻煩，讓我們可以與更多業(yè)主進(jìn)行線上的交流。

>>>1.用人品做裝修。

10多年前，在沒(méi)有注冊(cè)公司的時(shí)候，我們一直給自己定位就是西安裝修課堂，并不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是教會(huì)業(yè)主裝修，然后給業(yè)主做裝修。讓一切都在明明白白中進(jìn)行。

將近20年的裝修生涯，從開(kāi)始就深刻明白，所有根子在人，人對(duì)了一切都對(duì)了，人錯(cuò)了，店面再大，宣傳再好，設(shè)計(jì)再好，都是白搭。甚至人對(duì)了合同可以不簽，而人不對(duì)，你把合同倒背如流一點(diǎn)用都沒(méi)有《》

這也是這么多年努力給業(yè)主普及的常識(shí)，不要用普通人的角度看待裝修公司，一定要站在找人的角度，一切都是人為--只要負(fù)責(zé)人人品可以，下面一切都不用你一個(gè)個(gè)了解。

>>>2.不做套餐，不增項(xiàng)，不漏項(xiàng)。

第二個(gè)優(yōu)勢(shì)我們一直都在堅(jiān)持，就是因?yàn)檫@個(gè)堅(jiān)持，我們還能在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打。不敢說(shuō)完美，但敢問(wèn)心無(wú)愧，這么多年裝修我們從來(lái)不會(huì)在合同之外，給業(yè)主增加一分錢(qián)，因?yàn)槲覀兊氖д`少算，我們都會(huì)毫不猶豫的承擔(dān)費(fèi)用。《》

其實(shí)在中途好多人都勸過(guò)，包括我們自己的團(tuán)隊(duì)：別人都在鉆營(yíng)，如果這么老實(shí)的去做，是不是太吃虧了？業(yè)主是不可能記住你給的好的，只會(huì)記住哪里做的不好。說(shuō)歸說(shuō)，我們沒(méi)有拋棄初衷，還是堅(jiān)持以人品來(lái)支撐口碑，這也就是10多年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)員，全靠口碑回頭客存活的原因。

>>>3.合同簽訂，漏項(xiàng)的業(yè)主不用管。

這個(gè)也是最起碼的原則，房子是我們量的，少量了一間房子，我們哪來(lái)的臉面讓業(yè)主補(bǔ)錢(qián)？何況白紙黑字合同都簽了，承擔(dān)責(zé)任是人品的底線。我們計(jì)算拆除的時(shí)候，大項(xiàng)目沒(méi)有算，我們何來(lái)勇氣給業(yè)主說(shuō)讓補(bǔ)錢(qián)呢？沒(méi)有，從來(lái)沒(méi)有，除過(guò)業(yè)主中途變更方案產(chǎn)生變更費(fèi)用外，我們從來(lái)不會(huì)在合同價(jià)格上多讓業(yè)主掏一分錢(qián)。

>>>4.所有貓膩明明白白告訴業(yè)主

這個(gè)更簡(jiǎn)單了，之所以從做裝修我們叫做裝修課堂，根本原因就是看到了裝修的真相：信息不對(duì)稱(chēng)--即使業(yè)主明白都少不了誤會(huì)，何況業(yè)主不明白的時(shí)候，裝修咋能幾個(gè)月持續(xù)呢。所以我們坦誠(chéng)相待，把裝修的所有都告訴業(yè)主，業(yè)主越是明白清楚，裝修過(guò)程越是順利，沒(méi)有誤會(huì)，沒(méi)有扯皮。

這也是我們這么多年為什么從來(lái)沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)的原因，不做虛的，一切落地。裝修只要來(lái)虛的，百分百會(huì)出問(wèn)題，會(huì)有扯皮。一份價(jià)格一份價(jià)值，一份價(jià)格一份操心。裝修并不是價(jià)格的體現(xiàn)，真正值錢(qián)的是過(guò)程中的盡心盡力的價(jià)值

>>>5.正規(guī)合同

那時(shí)候只有一個(gè)版的正規(guī)合同，為了讓業(yè)主放心，必須用建委統(tǒng)一發(fā)放的制式合同。而不是自己隨意電子版打印出來(lái)的協(xié)議。但其實(shí)到今天，對(duì)于合同不在糾結(jié)，人對(duì)合同就對(duì)，人渣你和他談合同都是白搭。《》

>>>6.水電估價(jià)談實(shí)際出入

十來(lái)年每家每戶都是這樣做的，因?yàn)槠渌梢灶A(yù)算計(jì)算，水電每一家要求不一樣，價(jià)格是不一樣的，為了避免業(yè)主以為的幾千，出來(lái)幾萬(wàn)的欺詐出現(xiàn)，估價(jià)是必須的，在水電施工的時(shí)候業(yè)主就知道該出多錢(qián)，多余的一分錢(qián)不用多出，讓所有消費(fèi)都能明白敞亮。《》

>>>7.工程驗(yàn)收手冊(cè)

很早的時(shí)候每家每戶都配有一個(gè)冊(cè)子，每次階段施工完畢驗(yàn)收合格業(yè)主簽字，看似很正規(guī)，后來(lái)為什么沒(méi)有了？因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)問(wèn)題是這樣的：例如業(yè)主驗(yàn)收合格并簽字了，是不是證明已經(jīng)合格了？但是如果后面施工過(guò)程又發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，難道不維修了？還得維修，此時(shí)業(yè)主簽字顯得僵硬了，既然后面不論什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都得維修，何不讓業(yè)主輕松一點(diǎn)，省去了這種形式主義的做法。

有一點(diǎn)原因是舍棄這個(gè)冊(cè)子的原因，應(yīng)該是最大的原因，因?yàn)榇蟛糠謽I(yè)主都是回頭客或者是關(guān)注很久的，比較信任的基礎(chǔ)下，很多階段驗(yàn)收，業(yè)主壓根不去，就讓監(jiān)理拍個(gè)視頻或者照片，因?yàn)闃I(yè)主知道，去不去一個(gè)樣子，什么時(shí)候有空過(guò)去看一下就行，反正后面有問(wèn)題，我們也不會(huì)逃避責(zé)任的。久而久之以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)冊(cè)子壓根找不到業(yè)主簽字的時(shí)間。

>>>8.水電防水售后5年，其他兩年

不承諾超過(guò)合同規(guī)定的年限，例如外面動(dòng)不動(dòng)終身售后，也不知道能活多久了。但是我們這么多年大部分業(yè)主都是終身售后，雖然沒(méi)有承諾，但是我們幾乎在完工的時(shí)候給業(yè)主說(shuō)過(guò)了，這里的終身是根據(jù)陳工的壽命計(jì)算的---活著，就有售后。但并不是所有業(yè)主都能享受到這個(gè)售后，與人有關(guān)，裝修其實(shí)也是人敬一尺，我還一丈的關(guān)系。

>>>9.實(shí)測(cè)實(shí)量，必須根據(jù)戶內(nèi)實(shí)際面積計(jì)算

不做套餐，也就意味著必須實(shí)打?qū)嵉臏y(cè)量和計(jì)算，有什么項(xiàng)目發(fā)生費(fèi)用必須詳細(xì)列出來(lái)。不像套餐直接采用建筑面積，甚至預(yù)算都是模版生成。我們的詳單式報(bào)價(jià)更詳細(xì)，更明白清楚，用最簡(jiǎn)單做法讓業(yè)主看清項(xiàng)目和報(bào)價(jià)《》

雖然老實(shí)做預(yù)算確實(shí)會(huì)導(dǎo)致因?yàn)閮r(jià)格原因，錯(cuò)失好多業(yè)主，但是無(wú)妨，因?yàn)閮r(jià)格而舍棄我們的，僅僅只是看到的是價(jià)格，并沒(méi)有認(rèn)可我們的價(jià)值，即使勉強(qiáng)合作，可能中途也會(huì)有諸多誤會(huì)，與其中途誤會(huì)扯皮，不如不接觸，這樣其實(shí)對(duì)雙方更好，所以，我們也只做認(rèn)可我們理念的人，做原則理念相通的人。

>>>10.沒(méi)有豪華廣告支出

也沒(méi)有實(shí)體的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有任何多余的部門(mén)人員，我們所有的設(shè)計(jì)師以及監(jiān)理，是全盤(pán)操心，并不是各自只操各自的心，不是自己負(fù)責(zé)的都不管，這樣面對(duì)繁雜的裝修，免不了會(huì)有疏忽地方，只有所有人全盤(pán)操心，杜絕每一個(gè)可能或者即將發(fā)生的錯(cuò)誤節(jié)點(diǎn)。

我們也沒(méi)有工長(zhǎng)，我們每個(gè)工地是拿著工資的監(jiān)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工地以及這么多年跟著陳工的工人而已，所以不存在任何發(fā)包外包施工《》所有材料統(tǒng)一配送，所有工人都是20年來(lái)一直篩選保留下來(lái)的人員。人以群分，身邊所有人基本都是具有合格人品的人，否則也不會(huì)長(zhǎng)久待在團(tuán)隊(duì)里頭了。

>>>11.免費(fèi)量房出預(yù)算

20年幾乎沒(méi)有變過(guò)，唯一變的是面積，我們承諾只要簡(jiǎn)單裝修，200平以下沒(méi)有設(shè)計(jì)費(fèi)，還有就是效果圖獨(dú)立收費(fèi)，因?yàn)槲覀円话愣际遣捎脤?shí)景圖讓業(yè)主明白樣式和體現(xiàn)方案的，基本都是可以滿足功能，盡量讓業(yè)主沒(méi)有必要非得花錢(qián)做一個(gè)與裝修相差太遠(yuǎn)的效果圖《》

>>>12.和我們合作沒(méi)有什么違約金風(fēng)險(xiǎn)

常聽(tīng)說(shuō)被裝修的業(yè)主，活都沒(méi)有干，不想合作了，被坑好多違約金，實(shí)在是遇人不淑，裝修找不到對(duì)的人，處處坑，而這個(gè)坑很有可能就是自己找的。對(duì)于我們真的不屑于干這種無(wú)聊之事，任何和我們合作的業(yè)主，在任何施工階段，都可以單方面停止；任何采購(gòu)我們的主材，只要沒(méi)有實(shí)際定制發(fā)生，隨時(shí)都可以自己購(gòu)買(mǎi)，而退掉我們的主材。我們是做裝修的，不是做裝修扯皮的，作為業(yè)主想要什么或者中途不想要什么，只要沒(méi)有實(shí)際定制或者已經(jīng)制作的前提下，隨意終止采購(gòu)或者終止施工，我們不會(huì)有任何違約之說(shuō)。

以上其實(shí)就是十年前的承諾，我們堅(jiān)持到了今天，所有的付出都有了超出預(yù)期的回報(bào)。

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