近日，成渝金融消費者權益保護中心（重慶）正式入駐重慶市江津區人民法院，并舉行揭牌儀式。江津法院黨組書記、院長揭誠渝出席活動并講話。國家金融監督管理總局江津監管分局，成渝金融消費者權益保護中心（重慶），江津轄區內各銀行、保險機構相關負責人參加活動。

▲共同為調解工作站揭牌

活動現場，江津法院黨組書記、院長揭誠渝和江津金融監管分局局長譚德芳共同為成渝金融消費者權益保護中心（重慶）江津調解工作站揭牌。

▲龍能斌理事長介紹中心相關情況

成渝金融消費者權益保護中心（重慶）專職副理事長龍能斌介紹，該中心為經過“雙認證”的“總對總”在線訴調對接調解組織，其作為全國首個跨行政區劃、獨立從事金融消費者權益保護工作的非盈利性社會服務機構，免費為金融消費者提供投訴辦理、糾紛調解、業務咨詢以及金融知識教育等服務。成渝金融消費者權益保護中心（重慶）入駐將有利于發揮該中心在金融糾紛化解中的前置性、基礎性作用，推動金融消保糾紛從“末端處置”轉向“前端化解”。

下一步，中心將充分發揮工作站解紛功能，打造“咨詢+投訴+調解+訴調對接”的一站式金融糾紛多元化解模式，積極運用好金融消費者權益保護平臺、法院糾紛易解平臺和重慶金融業糾紛一站式調處平臺，降低群眾維權成本，實質將糾紛化解在基層。

▲為調解員頒發聘書

揭牌儀式上，出席活動領導為成渝金融消費者權益保護中心（重慶）江津調解工作站調解員頒發了聘書，調解工作站專職調解員代表和部分金融機構代表作表態發言。

▲譚德芳局長講話

江津金融監管分局局長譚德芳表示，江津法院、成渝金融消費者權益保護中心（重慶）在加強和改進金融消保領域機制建設方面做了大量扎實的工作，分局也將從推進機制建設、協同配合、高效調解等多個方面積極與江津法院共商金融司法與金融監管合作舉措、共解金融消保糾紛多元化解難題，切實為江津區金融業高質量發展營造良好的金融法治環境。

▲揭誠渝院長提出工作要求

就成渝金融消費者權益保護中心（重慶）江津調解工作站下一步工作，揭誠渝院長強調：

一

要不斷深化思想認識

堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，把調解貫穿矛盾糾紛化解工作始終，做到應調盡調，推動矛盾糾紛實質化解。

二

要整合協調各方資源

充分發揮司法、監管、調解合力，確保江津法院、成渝金融消費者權益保護中心（重慶）江津工作站和江津金融監管分局各司其職、各盡其責。

三

要嚴格做到規范運行

做優行業性專業性調解，制定規范調解流程，落實登記、歸檔、統計等制度，自覺接受主管部門監督。

四

要積極探索解紛規律

組建專業化調解團隊，結合行業特點形成特色調解模式，并及時固化提煉經驗成果。

成渝金融消費者權益保護中心（重慶）江津調解工作站的設立，旨在聚焦金融糾紛多元化解，推動更多金融消保糾紛解決在基層、化解在萌芽，對提升金融保險糾紛化解專業能力、維護金融消費者合法權益、防范化解金融風險和推進金融生態法治建設等具有重要意義。

下一步，江津法院將依托工作站這一平臺，不斷釋放司法協同效能，努力踐行司法為民理念，凝聚解紛合力、創新解紛機制、做實定分止爭，推動更多金融糾紛在源頭實質化解，更好滿足人民群眾多元、高效、便捷的解紛需求。

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通訊員：彭莉

攝影：彭雪

編輯：“法庭內外”新媒體工作室