近日，南寧賓陽都市花園社區(qū)支行工作人員在接待客戶時，有效識別出異常行為，最終通過警銀協(xié)作成功勸阻了一起異常轉(zhuǎn)賬事件，攔截資金20萬元。

當(dāng)天下午，客戶韋女士到該網(wǎng)點使用便民服務(wù)進(jìn)行充電，工作人員發(fā)現(xiàn)韋女士接到陌生電話，對方以開通抖音服務(wù)要扣費、幫助解除為由誘騙韋女士下載“微保會議”進(jìn)行屏幕共享，并以其名義在桂林銀行貸款20萬(已經(jīng)貸出），期間韋女士一直使用APP與他人通話，對方要求韋女士自己單人操作轉(zhuǎn)賬，不能有旁人出現(xiàn)。

該網(wǎng)點工作人員綜合客戶表現(xiàn)情況分析，判斷韋女士可能遭遇了電信詐騙，立即向代理網(wǎng)點副主任匯報相關(guān)情況，代理副主任將客戶分級分類調(diào)為0級并聯(lián)系賓陽縣反詐中心。期間工作人員一直對韋女士進(jìn)行勸阻安撫，以手機沒電為由，關(guān)閉其與不法分子通話。經(jīng)過工作人員耐心分析解釋，韋女士意識到上當(dāng)受騙，同時賓陽縣反詐中心轄區(qū)警官迅速出警，經(jīng)過銀行和民警的緊密配合和高效處理，成功為韋女士攔截了資金。

最終，韋女士的資金得以保全，對該網(wǎng)點工作人員的及時幫助和高效服務(wù)表示由衷的感謝，并感慨道：“幸虧有你們的幫助和公安部門的支持，否則我就損失大了。”

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▍今日責(zé)編：東東

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▍內(nèi)容來源：賓陽印象綜合

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