近日，湖北省咸寧市咸安區城管執法局積極行動，成功解決多起污水外溢問題，以實際行動踐行為民服務宗旨，贏得群眾點贊。

2月19日，長安大道大畈公寓旁的一位門店老板向正在巡查的城管執法人員反映，其門店臺階上長期存在不明原因的積水，影響店鋪經營和行人出行。執法人員迅速開展調查，經現場勘查，發現該門店與隔壁門店存在同樣問題，污水從門店臺階地磚縫隙冒出。

通過走訪社區、聯系二樓住戶排查漏水點、查看吊頂天花板，最終發現問題所在：整棟樓落水管道位于門店一角，下水口在門面臺階下，此前門店私自改造臺階時動過排水口，導致排水口可能被破壞或堵塞，需破除臺階才能徹底查明原因。執法人員指出商戶在公共區域私自加設臺階的錯誤，店主認識到錯誤并承諾整改。為簡化維修流程，執法人員聯系市政部門報備路面開挖事宜，全力協助店主解決問題。

無獨有偶，3月3日，咸安區城管局執法人員在日常巡查時，發現碧桂園丹桂香提小區人行道一處井蓋出現污水外溢狀況?，F場散發異味，路面濕滑，存在安全隱患，嚴重影響居民出行與周邊環境。城管隊員迅速與碧桂園物業取得聯系，指導物業工作人員對堵塞管道展開應急疏通清理工作。

為從根本上杜絕此類問題再次發生，執法人員對周邊餐飲門店展開“地毯式”排查，逐戶檢查油污水分離器使用情況，以及是否存在將餐廚垃圾混入其他垃圾、隨意傾倒等行為，同時向商戶宣傳餐廚垃圾的正確處理方法和相關法律法規，增強商戶的環保意識和法律意識?！俺枪芡静粌H解決了問題，還教我們日常維護方法，很貼心！”一家餐飲店負責人表示。

“群眾的小事就是城管的大事?！?咸安區城管執法局相關負責人表示，下一步，將結合“城管進社區”活動，持續加強餐廚廢棄物處置宣傳工作，督促商戶嚴格落實餐廚廢棄物處置要求，定期組織物業、商戶開展管道聯合清淤，形成“預防——處置——維護”閉環管理，做到問題早發現、快處置、防反彈，以實際行動踐行擔當，讓群眾對城市管理工作更加滿意。（來源：咸安區城管執法局 章和開 劉耀能；記者胡毅；編輯：邱水英）