網(wǎng)上多人轉(zhuǎn)載一篇標(biāo)題為“2.9億老人被“云孫子”圍獵:22歲女孩月售160萬(wàn)保健品”的文章。文章里提到"浩月千里""民生百城""樂(lè)齡之家"等私域直播間的名稱,詳細(xì)列舉了商家構(gòu)建起從線下引流到線上銷售的完整營(yíng)銷鏈,文章里給這個(gè)現(xiàn)象打了一個(gè)非常好的比喻:吞噬老人養(yǎng)老金的"數(shù)字黑洞"。
圖片來(lái)源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)
文章把主流私域直播營(yíng)銷模式完整地羅列出來(lái):
采用"免費(fèi)雞蛋+情感綁架+健康焦慮",在線下,通過(guò)社區(qū)門(mén)店以"1元秒殺10個(gè)雞蛋"吸引老人入群;在線上,業(yè)務(wù)人員每天進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)的情感投喂。某00后從業(yè)者張洋透露,公司培訓(xùn)要求員工必須記住每位老人的喜好,通過(guò)上門(mén)按摩、健康講座建立信任,22歲銷售冠軍單月業(yè)績(jī)達(dá)160萬(wàn)元,月入13萬(wàn)。
"浩月千里"直播間將成本不足百元的藥酒包裝成抗癌神藥,通過(guò)董事長(zhǎng)砍價(jià)戲碼從千元砍至199元;"民生百城"借"助農(nóng)助學(xué)"人設(shè),將成本20元/斤的沙棘籽油以298元/90ml高價(jià)售出;"樂(lè)齡之家"虛構(gòu)"全球次拋無(wú)人工廠",用PS對(duì)比圖兜售三無(wú)護(hù)膚品,宣稱能讓75歲老人年輕十歲。
加盟商以5-10萬(wàn)低成本開(kāi)設(shè)社區(qū)門(mén)店,通過(guò)45%的商品利潤(rùn)率,兩個(gè)月即可回本;總部與門(mén)店五五分成,某品牌2023年單場(chǎng)直播39.9元染發(fā)膏賣出1700單,GMV超7萬(wàn)元;產(chǎn)品多為三無(wú)商品:廣州百媚化妝品生產(chǎn)的"玫瑰精華露"曾因質(zhì)量不合格被處罰,"嬰兒除菌洗衣液"出品公司查無(wú)工商注冊(cè)。某企業(yè)宣稱現(xiàn)有200家門(mén)店,2024年目標(biāo)擴(kuò)張至3500家。商家精準(zhǔn)抓住老人"孤獨(dú)、怕死、信息差大"的心理弱點(diǎn),通過(guò)封閉式社群制造信息繭房,將保健品包裝成維系親情的"情感贖買券"。
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作為健康行業(yè)從業(yè)者,我們既要直面行業(yè)亂象,更需在灰暗中尋找破局之光:
第一,精準(zhǔn)觸達(dá)的覺(jué)醒價(jià)值:私域直播撕開(kāi)了傳統(tǒng)健康服務(wù)"最后一公里"的壁壘。這些案例恰恰暴露了主流健康服務(wù)在社區(qū)滲透的潰敗。私域直播證明了中老年群體對(duì)健康信息的饑渴需求——問(wèn)題不在于渠道本身,而在于我們是否能用科學(xué)內(nèi)容替代虛假宣傳,讓每個(gè)直播間成為移動(dòng)的"社區(qū)健康站"。
第二,銀發(fā)群體被漠視的情感剛需:22歲銷售冠軍單月160萬(wàn)業(yè)績(jī)的背后,是子女平均每天僅7分鐘陪伴的殘酷現(xiàn)實(shí)。私域直播的情感綁架戰(zhàn)術(shù),恰恰為健康行業(yè)敲響警鐘:未來(lái)的健康服務(wù)必須構(gòu)建"專業(yè)服務(wù)+情感支持"雙引擎,讓營(yíng)養(yǎng)師成為真正的"健康管家",而非收割機(jī)。
第三,健康教育的另類啟蒙:99元魚(yú)油騙局倒逼行業(yè)建立"反認(rèn)知戰(zhàn)"體系。當(dāng)老人堅(jiān)信598元的沙棘油能抗癌時(shí),暴露出健康科普的全面失守。私域直播的洗腦式傳播啟示我們,必須用更生動(dòng)、更具感染力的方式重構(gòu)健康教育——把枯燥的醫(yī)學(xué)論文轉(zhuǎn)化為每日直播的"健康脫口秀",用魔法打敗魔法。
第四,45%暴利空間揭露傳統(tǒng)渠道的定價(jià)畸形。直播間三無(wú)產(chǎn)品橫行,本質(zhì)是傳統(tǒng)保健品渠道層層加價(jià)的惡果。私域直播的野蠻生長(zhǎng),正倒逼行業(yè)建立C2M透明供應(yīng)鏈——未來(lái)真正的"抗癌神藥",應(yīng)是可溯源的成分?jǐn)?shù)據(jù)和看得見(jiàn)的臨床報(bào)告,而非虛構(gòu)的董事長(zhǎng)砍價(jià)戲碼。
第五,老人為虛假直播間買單,實(shí)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學(xué)費(fèi)。當(dāng)80歲老人熟練使用微信支付購(gòu)買三無(wú)產(chǎn)品,證明銀發(fā)群體已具備數(shù)字化消費(fèi)能力。健康企業(yè)應(yīng)將這些私域流量池轉(zhuǎn)化為"銀發(fā)健康數(shù)字社區(qū)",通過(guò)可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)同步、AI健康助手等工具,讓直播間成為慢性病管理的"云診室"。
第六,私域直播的監(jiān)管困局,恰是區(qū)塊鏈技術(shù)的絕佳應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)建立"不可篡改直播存證系統(tǒng)+智能合約自動(dòng)審核",讓每瓶魚(yú)油都帶著區(qū)塊鏈"身份證"進(jìn)入直播間。這場(chǎng)亂象或?qū)⒋呱蚴讉€(gè)"銀發(fā)健康直播合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)",重構(gòu)行業(yè)游戲規(guī)則。
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