在地鐵車站里

有這樣一個崗位

他是車站的第一負責人

雖沒有固定的工作軌跡

但哪里需要，哪里就有他們的身影

可能上一秒還在站廳排查備品

下一秒又出現在了站臺突發事件的現場

他們是地鐵車站的“C位”擔當

是守護乘客的24小時“管家”

繼上一期站務員崗位的“趣”體驗過后

今天福寶就給大家帶來了

崗位“趣”體驗第二期

讓我們一同走近車站值班站長崗位

感受它日常的忙忙碌碌

值班站長的工作

看似平凡，卻充滿了無限的挑戰

他們用自己的熱情和責任

為城市的“地下世界”

增添了一抹亮麗的色彩

開站前有序備戰

凌晨四時許，值班站長便已經需要開始一天的準備工作了。在確認夜間施工已全部完成的情況下，值班站長必須按照運營前檢查項目清單，逐一進行設備測試，并對軌行區進行檢查，確保照明、站臺門等設備設施正常、運營線路暢通，車站滿足安全運營條件。

在這過后，晨曦微露之時，值班站長開始進行這一天的開站作業了。檢查各崗位人員是否都已到崗、客服設備是否開啟、設備運行是否正常……待到一切準備就緒后，出入口卷簾門緩緩抬起，搭乘早班車的乘客三三兩兩進入車站，一天的運營正式開啟。

早高峰緊鑼密鼓

在約清晨七時許，車站也迎來了忙碌的早高峰。“站臺兩端客流較大，請站臺崗加強引導，提醒乘客先下后上，行值密切關注……”值班站長第一時間通過對講機安排好站臺的客流組織。

在早高峰，每趟車帶來的瞬時客流壓力都比較大。而如何讓急著上班的乘客能夠安全、迅速地到達目的地是值班站長始終需要考慮的問題。很多時候，值班站長需要考慮天氣、節假日、突發活動等各類因素，根據每天的不同情況，合理安排人員。

應急時全力以赴

“車控室，站臺頭端有乘客暈倒了”“站廳有一名小朋友與家人走散了”以三陽廣場站為例，這樣的突發情況每天都會發生，值班站長往往是一聲“收到”便迅速沖往現場。面對這類情況，值班站長需要第一時間到達現場，與乘客耐心溝通，不遺余力地幫助乘客解決各類難題，時刻以飽滿的熱情為乘客提供服務。如遇設備突發故障，更是要沉著應對、果斷決策，指揮各崗位開展應急處置，這也練就了值班站長的一身“功夫”。

巡站時細致入微

每天的巡視，是值班站長必不可少的工作內容之一。需要對車站的TVM、閘機、垂梯、扶梯、安檢機、衛生間等設備設施逐一巡視……一趟下來，往往要耗時一個多小時。其實許多設備設施每天的變化并不大，稍一不注意，有些故障點或者破損處就會被遺漏，非常考驗值班站長的觀察力與責任心。

交接班慎始如終

值班站長作為車站交接班管理的第一人，責任重大。交接班期間，值班站長需要檢查各崗位儀容儀表、傳達近期重要文件和部署當班重點工作。交接班開展的質量，關系到整個車站的發展，每一個環節都需要傳達到位，不容絲毫馬虎。

作為無錫地鐵的值班站長

他們有著沉著冷靜的強大心智

更有著勇擔重責的堅韌意志

他們用自己的行動

踐行“奮進”與“奉獻”

帶領著各自的班組

為無錫地鐵的高質量發展而努力

今天的崗位體驗就到這里啦

福寶下一期體驗“目標”是什么呢

敬請期待吧~

信息來源：無錫地鐵運營有限公司