回復電商領取《1000份電商運營干貨案例》
作者 | 徐賜豪 李佳怡 來源 | 新消費日報
自京東官宣進入外賣賽道,啟動外賣商家招募后,沉寂已久的外賣市場再度熱鬧了起來。
根據京東方面公布的政策,2025年5月1日前入駐的商家,全年免傭金,并且只招 “品質堂食餐廳”。隨后,“0傭金”的消息也在商家群體中快速傳播,不少人在第一時間就行動起來。
京東方面曾向新消費日報記者透露,在39座城市正式上線僅一周,便吸引了近20萬餐飲商家的熱情入駐申請,部分城市的訂單量上周實現了的百倍增長。
日前,新消費日報記者走訪了北京、鄭州、武漢以及上海等地的餐飲商家,并采訪了部分地推、服務商、外賣騎手。記者獲悉,京東外賣訂單量相較美團等平臺仍有較大差距,外賣騎手的補貼與配送費有所提升,但在服務商與地推環節存在不少亂象。
京東外賣火熱日入千元?
服務商魚龍混雜
記者注意到,京東公開外賣業務的招商政策后,在小紅書、抖音社交媒體以及前程無憂招聘等平臺上,出現了大量的京東外賣業務地推的招募信息。諸如“一單170元,日賺千元不是夢”、“京東地推急聘,180元/單,無門檻高收入”等誘人廣告遍地開花,更有“2025年最大商機,錯過即遺憾”的內容。
此外,街推聯盟、任推邦等線上地推服務平臺聞風而動,紛紛推出相關項目,吸引了大量本地服務商的積極參與。其中,單店推廣高達170元的獎勵,更是讓眾多人趨之若鶩。截至2月25日,僅在任推邦平臺上,參與京東外賣推廣的人數就已突破14萬大關。
圖源:任推邦
在小紅書上,記者加入了某京東外賣地推群,內部也匯聚了上百人,討論著怎么更好去做京東外賣地推,怎么說服潛在的商家入駐,還有眾多京東外賣地推模版,從穿著到話術等等。
然而,在這股地推熱潮背后,也隱藏著不少隱憂。
一位來自北京的京東外賣地推服務代理商負責人王濤(化名)向新消費日報透露,京東外賣的地推模式為自營與服務商代理并行,但大型連鎖餐飲品牌已被納入京東的“白名單”,不允許服務商接觸。據他介紹,成為服務商還需向京東繳納10萬元保證金,每成功推廣一家商家,京東將提供200元的推廣費用。
不過,王濤坦言,當前地推難度變大了,商家開店時長也被列入考核標準之一,若商家在推廣后一個月內未能持續營業,推廣費用將不予結算。
一時間,網絡上“京東地推是騙局”、“警惕,京東地推難以獲利”、“170元單價是虛假宣傳”等負面聲音此起彼伏,一些自稱已獲得京東外賣地推資格的服務商也開始發出“勸退信號“,表示即便是服務商,也無法確定何時能獲得推廣費用,更不必說直接參與地推的個人了。
在湖北地區的地推從業者李偉(化名)表示,自己投入5天時間,走訪了近50家商家,雖有部分商家通過了京東的審核,但至今尚未收到任何結算款項。平臺原本承諾的T+3結算周期目前變為月結,且商家資料提交要求愈發嚴格,從最初的5個產品上傳增加至15個。面對這一系列變化,李偉只能選擇暫停推廣,以免徒勞無功。
而新消費日報記者從京東官方客服處了解到,京東外賣服務商招募僅對企業開放,不支持個人申請,且京東未授權任何第三方機構進行收費招商活動。
商家訂單量未起,
騎手單價、獎勵較高
記者發現,打開京東APP,映入眼簾的“秒送”板塊中心位置,醒目地掛著“商家入駐”的快捷通道。
入駐流程中,要求商家提供營業執照、食品經營許可證及法人身份證件在內的多項資質證明。隨后在手機端選擇配送模式——是依賴達達秒送的快速服務,還是商家自行配送,待完成企業實名認證并成功通過審核后,即可正式簽署合同。
目前,當前京東外賣平臺上,大型連鎖品牌占據了主導地位,涵蓋了咖啡、茶飲、快餐、燒烤等多個餐飲品類,諸如瑞幸咖啡、絕味鴨脖、喜姐炸串、漢堡王等知名品牌紛紛入駐,而街頭巷尾的小型商戶則相對較少。
在對北京、鄭州、上海等多地的入駐商家進行調研時,新消費日報記者了解到,多數商家反映京東外賣平臺的訂單量尚處于起步階段。
例如,北京醉面的一家門店透露,自接入京東平臺一周以來,初期幾乎無人問津,近期才逐漸有少量訂單涌入,日均兩至三單。鄭州一位品牌餐飲店負責人李先生也表達了類似的困擾,其店鋪每日在京東外賣的接單量不足5單,相比之下,美團平臺的訂單量則高達30余單。
2月25日,新消費日報記者走訪上海市浦東新區某一商圈。正值午休時間,據記者觀察,商圈各餐飲門店內等待取餐、路上忙碌奔走的外賣騎手,均身著美團或餓了么工服,服務于京東外賣的達達秒送騎手并不多見。
一位眾包(即兼職騎手,非全職供職某一平臺)外賣騎手告訴記者,目前能夠接到京東外賣的單子并不多。“美團、餓了么的相對多一點,不過我對比了一下,達達派給我的單子距離都比較近,美團相對遠一些,平常接達達的多一點。”騎手表示。
據該名騎手透露,目前京東外賣雖單量少,但單價較高,同時還有首單獎勵30元的活動。“同一個單,美團只有13.4元,而在京東可以拿到21.4元。”騎手表示。
在前程無憂招聘網站上,廣州裕明物業管理有限公司以正在招聘京東外賣騎手,據該公司招聘陳姓主管向記者表示,他們是負責京東外賣的線上招聘,外賣騎手底薪4000+各項補貼(沖單獎+補貼+全勤)+提成,平均單價7-9元,綜合預計新手待遇7000-8000元,熟手8000-10000元。
至于所說的京東騎手外賣社保問題。上述陳姓主管表示,全職的駐店騎手一般在入職后一個月后站點會落實。
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