圖源：小米官網(wǎng)

智能家居的機(jī)會來了

撰文/孟會緣

編輯/黎文婕

排版/Annalee

你還記得自己最近一次喚醒小愛同學(xué)、天貓精靈、小度小度……是為了做什么嗎？

在很多消費(fèi)者眼里，智能音箱類產(chǎn)品最終淪為吃灰擺件的理由很多：反應(yīng)慢半拍還聽不懂人話、聯(lián)網(wǎng)放歌聽不到完整版、內(nèi)置APP套娃收費(fèi)、竊聽隱私收集信息……

這才短短幾年時(shí)間，智能音箱賽道就走到了口碑、銷量雙低谷的頹敗期。當(dāng)“小愛同學(xué)們”來到生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，接入DeepSeek能讓這些品牌逆天改命嗎？

從潮品到吃灰

“我家那臺智能音箱已經(jīng)很久都沒有被主動喚醒過了，只有當(dāng)家里人看電視的時(shí)候，偶爾會被臺詞意外‘詐尸’，順便宣告一下自己的存在感。”

一度認(rèn)為智能音箱這個(gè)產(chǎn)品很酷，還因?yàn)檫@個(gè)入手了該產(chǎn)品的張琦，通過自己這兩年來的真實(shí)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)它的實(shí)際功能使用起來一點(diǎn)都不酷，“它身上智能化表現(xiàn)得最明顯的地方，就在于可以和它進(jìn)行語音互動，而它的智能化程度，又決定了這個(gè)回答是不是會讓人滿意。可它只能回復(fù)一些很淺白的問題，遇到稍微復(fù)雜的提問就無能為力了。”

張琦認(rèn)為，智能音箱類產(chǎn)品在很長一段時(shí)間都將智能功能當(dāng)作主要賣點(diǎn)，而它最大的問題恰好就是還不夠智能，尤其DeepSeek為全球帶來了一波AI震撼之后，這種能力上的天然短板讓智能音箱更顯雞肋，“如果你想規(guī)劃一段行程，它只會從表層意思上回答你，比如給出某個(gè)交通方式，而不是像我們使用DeepSeek這類智能應(yīng)用那樣，給一個(gè)具體的執(zhí)行方案。”

“如果你跟我一樣，買它就是為了感受一下智能化生活，那么直接把它當(dāng)成一個(gè)會聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)牙音響，或許能讓自己心里好受一點(diǎn)”。在張琦看來，盡管智能音箱不貴，但其智能化標(biāo)簽更像一個(gè)推銷產(chǎn)品的噱頭，“在沒有給它找到新的功能定位之前，吃灰基本就是常態(tài)了。”

圖源：洛圖科技

數(shù)據(jù)更能佐證消費(fèi)者的真實(shí)想法。在2021年之前，智能音箱作為AI硬件的先行者，不僅是C端布局最早且鋪貨最廣的AI落地產(chǎn)品，還引得蘋果、百度、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭打了一場“百箱大戰(zhàn)”。而自2021年開始直到現(xiàn)在，該賽道在“張琦們”用腳投票下，正逐步淪為“夕陽市場”。

從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，該類產(chǎn)品在近幾年的市場熱度明顯下降。洛圖科技（RUNTO）發(fā)布的報(bào)告顯示，洛圖科技發(fā)布的《中國智能音箱零售市場月度追蹤》，2024年中國智能音箱市場銷量僅為1570萬臺，銷售額為42.0億元。對比2023年的數(shù)據(jù)，銷量、銷售額分別下降25.6%和29.4%。值得關(guān)注的是，自2021年起，中國智能音箱市場已連續(xù)四年呈現(xiàn)衰退態(tài)勢，當(dāng)下該市場的規(guī)模甚至不及2021年時(shí)的一半。

智能音箱賽道啞火 圖源：微博

AI難以重振市場

在智能音箱來到“生死存亡”之際，當(dāng)占據(jù)了絕大部分市場份額的幾大品牌商，與DeepSeek產(chǎn)生了親密鏈接，似乎能來一場華麗逆襲。

小度全系智能音箱完成DeepSeek整合；阿里巴巴在天貓精靈等多個(gè)板塊都部署了DeepSeek；通過小藝助手App接入DeepSeek-R1 Beta版，可覆蓋華為AI音箱系列?；小米新品超級小愛音箱接入DeepSeek R1大模型……

不過僅靠接入DeepSeek，想重振整個(gè)產(chǎn)品市場有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。

根據(jù)消費(fèi)者在社交平臺上的反饋，智能音箱類產(chǎn)品沒落的緣由，大致可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

從用戶體驗(yàn)的角度，智能音箱類產(chǎn)品普遍存在語音交互差（智能化程度不足）、常常答非所問且內(nèi)部可以調(diào)動和查找的資源有限、內(nèi)部搭載應(yīng)用的生態(tài)體系和會員權(quán)益不互通等問題；

從市場環(huán)境的角度，以智能家居生態(tài)的“超級入口”出道的智能音箱，已逐漸被智能手機(jī)，智能電視、中控屏等設(shè)備取代，這些新品憑借更大的交互界面和更直觀的操控體驗(yàn)，從智能音箱手中奪取了智能家居控制中心的地位；

從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度，智能音箱并非獨(dú)特剛需，加之隨著市場飽和度不斷提高，消費(fèi)市場實(shí)際已被幾個(gè)品牌大廠壟斷，導(dǎo)致該類產(chǎn)品本身創(chuàng)新不足，同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶換新意愿低迷；

從隱私安全的角度，理論上，任何自帶圖像、聲音傳感器和存儲能力的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，均存在被破解從而導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，那么智能音箱極有可能被劫持成為“竊聽器”，偷錄用戶對話內(nèi)容。

顯然除了智能化的基礎(chǔ)產(chǎn)品功能之外，涉及到智能音箱這個(gè)品類存在的每一分價(jià)值，似乎都在遭受消費(fèi)者的否定。

網(wǎng)友發(fā)帖吐槽 圖源：百度貼吧

而洛圖科技相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也指出，智能音箱產(chǎn)品銷量流失有明顯的價(jià)格趨勢，即售價(jià)1000元以上的超高端市場售價(jià)200元以下的低端市場，是導(dǎo)致智能音箱銷量流失的“主力”。

這一點(diǎn)在2024年的智能音箱市場競爭格局中也有所體現(xiàn)：小米憑借完善的智能硬件生態(tài)系統(tǒng)以及強(qiáng)大的品牌影響力，穩(wěn)固了中低端市場的基本盤，同時(shí)借助中高端市場的增長勢頭，市場份額達(dá)到43.0%，位居市場銷量榜首；而百度和天貓精靈方面，由于高端帶屏智能音箱的回歸以及低端無屏市場的衰退，致使其各自的市場份額出現(xiàn)了一定程度的下滑。

于是瞄準(zhǔn)中高端用戶開始關(guān)注更多性價(jià)比高的產(chǎn)品，特別是帶屏智能音箱的需求，品牌商在2024年大規(guī)模鋪開了新爆款——集平板電腦、電視、智能音箱和健身機(jī)等部分功能于一身的移動智慧屏，業(yè)內(nèi)將之命名為“閨蜜機(jī)”，大部分知名品牌的價(jià)格區(qū)間在3000~4000元。

但看似是智能音箱類產(chǎn)品的一次硬件局限突破，實(shí)際上該產(chǎn)品相對高昂的價(jià)格，對潛在用戶并不友好，且社交平臺及相關(guān)投訴網(wǎng)站上，有關(guān)閨蜜機(jī)畫質(zhì)差、卡頓、內(nèi)存不足、續(xù)航不足、音效差、遙控器和語音控制不智能……一系列因品控和服務(wù)不到位的避雷帖，隨其銷量增長與日俱增，乃至有消費(fèi)者直接將它界定為一款“不成熟的產(chǎn)品”。

天貓精靈哇哦閨蜜機(jī)的避雷帖 圖源：小紅書

以天貓精靈哇哦閨蜜機(jī)為例，根據(jù)線上不少消費(fèi)者的反饋，其不僅存在商品質(zhì)量不佳、自帶軟件不能卸載等情況，還因安排師傅維修需要不定時(shí)的預(yù)約和等待，出現(xiàn)了不少關(guān)于其售后服務(wù)不到位的投訴。

無處不在的入口

DeepSeek的技術(shù)紅利雖然帶不動智能音箱，但對那些要借“超級入口”串聯(lián)起來的智能家居產(chǎn)品來說，卻是一劑實(shí)打?qū)嵉募訌?qiáng)針。

連日來，涵蓋電視、冰箱、空調(diào)等多類型產(chǎn)品的智能家居品牌，均宣布接入DeepSeek。如海信的全屋智能生態(tài)將深度整合DeepSeek模型技術(shù)；長虹將所有搭載滄海智能體的AI電視接入DeepSeek；創(chuàng)維發(fā)布的新品AI電視G7F Pro和A5F Pro都接入了DeepSeek技術(shù)；TCL全線智能家居產(chǎn)品，包括電視、空調(diào)等都將接入DeepSeek技術(shù)……

智能家居品牌紛紛官宣接入DeepSeek圖源：品牌官博

對此，國金證券認(rèn)為，AI技術(shù)的深度融合有望推動家電從“功能設(shè)備”到“家庭智能體”轉(zhuǎn)變的發(fā)展進(jìn)程，“通過多模態(tài)感知、邊緣計(jì)算與自主決策能力的融合，家電產(chǎn)品將突破單一功能邊界，進(jìn)化為具備環(huán)境理解、生態(tài)協(xié)同與個(gè)性化服務(wù)能力的家庭節(jié)點(diǎn)，有望重構(gòu)產(chǎn)品價(jià)值，并催生以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的家庭服務(wù)生態(tài)。”

直白地理解就是，空調(diào)有望從單一的溫控設(shè)備升級為家庭環(huán)境健康中樞；冰箱有望從保鮮倉儲產(chǎn)品升級為家庭健康管理中心；洗衣機(jī)有望從洗滌工具升級為衣物護(hù)理中心。

這也符合在《2024中國高端家電市場趨勢報(bào)告》中，所提到的高端家電發(fā)展趨勢之一，即“科技進(jìn)步和消費(fèi)需求升級的雙驅(qū)動之下，智能化正逐步成為高端品質(zhì)家電的標(biāo)配。”

市場正在見證，智能家居產(chǎn)品從單一功能設(shè)備升級為具備環(huán)境理解、生態(tài)協(xié)同與個(gè)性化服務(wù)能力的家庭綜合智能，甚至隨著大模型技術(shù)逐步滲透，推動服務(wù)從“功能型”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)型”。

或許我們也會在未來看到，智能家居產(chǎn)品拋棄“智能音箱”等原有的超級入口，讓自己成為中心控制設(shè)備或平臺的那一天。