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近日，有網友發帖稱自己在盒馬X會員店買的餛飩中吃到了整只蟑螂。
吳女士提供的吃到蟑螂的照片。
對此，網友熱議。有人說“我還是挺相信盒馬的，但愿這是個例”，有人說“以事實說話，該誰承擔就誰承擔”。也有網友表示，“在山姆也買過壞的豬梅花肉”。
盒馬餛飩吃出蟑螂？
上海市監局：已立案
據媒體報道，近日，網友吳女士在社交平臺發帖，稱自己在盒馬X會員店上海高青路店購買的冷凍大餛飩中嚼到異物，吐出后發現竟是一整只蟑螂。據吳女士拍攝的產品包裝圖顯示，該產品名為“薺菜鮮肉大餛飩”，品牌標注為盒馬MAX，生產廠商為無錫市尚清和食品有限公司。
吳女士回憶，她是2月4日在盒馬X會員店上海高青路店購買了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩，但在2月14日食用時嚼到異物，“吐出后發現竟是一整只蟑螂，此后幾天我都無法正常飲食，看到吃的就想嘔吐，這件事對我的身心造成了極大的損害。”
她發現異物后立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進行投訴，當天晚上盒馬工作人員便打來電話約定上門。
次日，三位自稱負責盒馬售后、生鮮和品控的負責人來到吳女士家中，提出了相關方案，但她并未同意。
據媒體聯系上海市市場監督管理局，相關工作人員回復稱：“現在我們已經立案，就此事進行調查，并向生產廠家發送協查函，目前正在調查中，尚無調查結果。”同時，無錫市惠山區市場監督管理局相關工作人員也回復稱，確有相關投訴，目前正在辦理中。
據黑貓投訴平臺，有超1萬條投訴中包含搜索詞“盒馬”。
來源：21財經客戶端、21世紀經濟報道、黑貓投訴平臺、上海市消保委、紅星新聞
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