在國內游戲圈,《逆水寒》手游那可是響當當的存在,猶如一顆璀璨的星辰,自上線以來便吸引了無數玩家的目光。
憑借在游戲內融入人工智能 AI,以及推出 “扮演派對”“創意工坊” 等新奇玩法,它在一年多的時間里人氣居高不下,收獲了玩家們滿滿的贊譽。
然而,即便是這般閃耀的游戲,其發展之路也并非一馬平川。就如同在波濤洶涌的大海中航行的船只,偶爾也會遭遇風浪。
近期,《逆水寒》手游就因更新 2.3.1 國風海洋版本后的《仙逆》聯動時裝上架事件,引發了玩家的 “炎上”。
官方對此次聯動極為重視,在新時裝中運用了諸多材質 “黑科技”,版型設計更是嚴格遵循原作,力求讓玩家們 “雙廚狂喜”。
但在第三套聯動時裝上架時,卻出了岔子。商城界面錯誤地展示了共鳴開啟后的二段形態,導致部分玩家購買后感覺 “貨不對板”。這一下,可就像點燃了火藥桶,眾多玩家紛紛向官方抗議。
不過,《逆水寒》手游官方的反應堪稱迅速,立馬 “滑跪”。不僅為購買聯動時裝的玩家開放退款,還向全體玩家發放自選橙色打造、1000 紋玉代金券等豐厚補償。
可官方覺得這還不夠,又高調發文道歉,宣布將一件新上架時裝的價格從 128 元降至 68 元,即便這件時裝材質品質更優、效果更精致。
此外,官方還表示后續將放棄時裝共鳴機制的開發,承諾以 “加量不加價” 的方式提升時裝等外觀的表現效果,甚至放出了優化升級后的拍照濾鏡和全新升級的游戲畫質。這一系列操作,可謂誠意滿滿。
從這次事件來看,玩家無疑是取得了勝利,既收獲了面子,又得到了實際利益。
但換個角度,《逆水寒》手游官方又何嘗不是贏家呢?通過這次危機公關,進一步維護了良好的玩家口碑,凸顯了運營的良心。
上線一年多來,《逆水寒》手游堅守 “不賣數值” 的承諾,還發起了 “網游外觀價格戰”。無論多么華麗的直售頂奢時裝,售價都不超過 288 元。
再加上官方不時贈送的半價券、代金券,玩家常常能以低價將心儀外觀收入囊中。如今更是推出 6 元直售外觀,憑借良好口碑帶來的旺盛人氣,即便壓低外觀售價,依然能通過薄利多銷賺得盆滿缽滿,還有余力搞玩家投票、開啟聯動。
這次《仙逆》聯動,若不是出了那點小差錯,本也會收獲一致好評。對于官方而言,在服務玩家方面加大投入,未來必然能收獲更多回報。
所以,這次事件堪稱一場另類的 “雙贏”,不知各位網友對此又有怎樣的看法呢?不妨在留言區暢所欲言。
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