雷軍的營銷秘籍其實就三個關鍵詞:真誠、真誠、還是TMD真誠。2月27日,小米SU7 Ultra又震撼了市場一把,當52.99萬元的售價出來時,屏幕內外的圍觀者都激動了,筆者跟朋友在微信聊天中同步發出了感慨,那一刻我們能明確感受到彼此的“上頭”。這種“上頭”的情緒,讓我們在那一刻都產生了52.99萬的小米SU7 Ultra“好便宜”的錯覺,也讓小米SU7 Ultra在上市兩小時后收獲了超過1萬輛的大定訂單,而這是雷軍曾經給這臺車的全年銷量目標。
但冷靜下來思考一下就會發現,無論是52.99萬這個價格,還是這臺車本身,都不能用“便宜”來形容。畢竟沒有哪個“豪華”車是沖著讓市場覺得自己“便宜”去的,這不是豪華車該有的情緒,而拋開豪華定位,理性去看待這臺車產品力本身也不“便宜”,不止筆者這么認為,DeepSeek也這么認為。
那么問題也就來了,小米是怎么讓市場這么“上頭”的?或者更準確來問,雷軍是怎么每一次都能精準戳中消費者high點的?答案無他,唯有“真誠”。“讓利30萬”VS“便宜幾百萬”我們先從小米SU7 Ultra的發布會來分析,52.99萬元的價格之所以讓大家“上頭”,是因為它遠超出了絕大部分人的預期,在81.49萬元預售價的對照下,很容易讓人產生小米“讓利30萬”的判斷。
然而,這實際上與理想L9是500萬以內最好SUV和問界M9是1000萬以內最好SUV的營銷套路,沒有本質上的區別,都是用一種夸張的表達方式和“折價率”,來展現自身產品的越級實力。為什么后者引發爭議,而前者一片叫好,原因很簡單,前者的套路太過“浮夸”,雖然聽著過癮,可沒有幾個消費者會真的覺得自己買了理想L9和問界M9就“賺”了幾百萬,這種“登月式碰瓷”給人的虛幻感非常強烈。
反觀小米的“套路”,幾百萬的便宜你覺得無感,但30萬“讓利”的真實感可就強太多了。因為絕大部分人都買不起幾百萬的車,但不少人真的有幾十萬,所以對于前者,大家第一時間就會落點在這車要四十幾萬的現實上,而對后者則會先被這車降了30萬占領心智。最關鍵的是,這個套路只有小米和雷軍能用,因為讓消費者覺得“讓利30萬”是“厚道”而不是“套路”,必須有一個真誠的“軍兒哥”打底。“真誠”才是必殺技縱觀中國汽車市場,像小米SU7 Ultra這樣實際售價比預售價“折價”超50%的車型屈指可數,放在其他車企身上,敢讓實際售價比預售價低這么多,早就被罵“玩套路”、“博眼球”、“沒底線”了,但偏偏在小米身上,消費者會覺得“我軍兒哥真厚道”。
造成這種差異的關鍵是雷軍在消費者認知中的“真誠”、“可信任”、“可親近”。舉個最簡單的例子,同樣有超強的個人IP流量,余承東被網絡戲稱為“余大嘴”,而雷軍則被稱為“軍兒”,對這屆叛逆的網友來說,明顯是“隔壁軍兒”更值得信任。為什么雷軍是“軍兒”?因為沒有哪個千億商業帝國的大佬會像對待朋友一樣,跟你毫不避諱的講述自己創業中的緊張、忐忑、手足無措;也不會有哪個大佬會在發布會里給你直白的用“說人話”去講解產品點;更不會有哪個大佬在面對互聯網并不全是善意的昵稱調侃時,直接認下并感謝網友跟自己不見外。
雷軍身上還有個特質——沒有攻擊性。還是說回小米SU7 Ultra這場發布會,在這場發布會上,雷軍對保時捷表達了充分的尊重和敬意,直接把本質上的“對標”,變成了“惺惺相惜”,這不僅讓消費者對雷軍的“謙遜”、“溫和”、“格局”進一步加深了認知,更潛移默化的就相信了小米SU7 Ultra就是比肩保時捷的存在。
再對比前不久尊界S800的發布會,同樣本質上是“對標”,但尊界的各種“碾壓式”操作,并沒能讓消費者興奮起來,也無法形成尊界S800比肩邁巴赫的統一認知。這其中的區別就在于,同樣是直接對標,雷軍的真誠讓人覺得,他一定是真的做到了才說的,而其他車企慣用的攻擊性策略則讓人覺得,它為了戰勝對手肯定會有一些手段。前者未必是真相,后者也未必是真相,但對情緒來說,真不真的沒那么重要。 寫在最后必須強調的是,雷軍的“真誠感”不是某一場發布會上體現出來的,而是多年如一日積累下來的,“聽勸”、“寵粉”、“親民”、“貼地氣”、“說人話”……諸如這些已經被其他車企玩爛了的營銷詞匯,早就成了雷軍身上鮮明的標簽。雷軍不可復制,流量紅利已見底,而絕大部分傳統車企甚至都還沒找到獨屬自己的營銷定位。這仗還怎么打?起碼先從營銷“說人話”開始吧。
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