2025年1月21日，冀南新區(qū)澤信云筑小區(qū)孫女士曾向節(jié)目反映，家中水龍頭時常“罷工”，難以滿足群眾日常生活的基本需求。

孫女士：我家在澤信云筑小區(qū)，家里水流小，早上做飯沒水，晚上洗澡時水忽冷忽熱，物業(yè)一直推脫不維修。

當時，澤信地產(chǎn)有限公司趙總經(jīng)理這樣回應。

澤信地產(chǎn)有限公司趙總經(jīng)理：之前我們和業(yè)主聯(lián)系過，當時技術(shù)人員說當天回來，結(jié)果當天沒回來；說第二天回來，第二天也沒回來，爽約兩次，讓業(yè)主有些生氣。今天下午，我已安排專業(yè)人員調(diào)試，因設備調(diào)試過程比較繁瑣，次日上午原施工單位就會安排技術(shù)人員協(xié)助解決此事。年前，我們一定會把水壓不足問題解決好，讓老百姓安心過年。水壓不足問題我們非常重視，物業(yè)也采取了一些措施，比如家里過年過節(jié)需要用水，物業(yè)可以買桶裝水給業(yè)主送到家中。

本以為事情已得到解決，可2月27日孫女士再次打來熱線電話，問題依然沒有解決。

開發(fā)公司當初的承諾去哪兒了？我們追問到底。

經(jīng)了解，孫女士所在小區(qū)為2024年交房，目前還在質(zhì)保期內(nèi)。記者聯(lián)系到冀南新區(qū)住建局。

冀南新區(qū)住建局辦公室張同志：年前調(diào)試設備壞了，本想讓廠家趕緊修復或生產(chǎn)，但是正值廠家放假，所以開發(fā)公司制定了臨時方案，臨時方案雖暫時解決了水流較小問題，但沒有根本解決水壓小的問題。

記者：臨時方案內(nèi)容為何？

冀南新區(qū)住建局辦公室張同志：當時只是對調(diào)試設備進行維修，這次開發(fā)公司會更換新設備，徹底根治水壓不足問題。我們一直在督促開發(fā)公司盡快維修，現(xiàn)在他們已經(jīng)拿出方案，預計3月中下旬業(yè)主可以正常用水。

記者：為什么還再要等半個月？

冀南新區(qū)住建局辦公室張同志：因為訂貨、排單、生產(chǎn)需要一定時間，我們也希望此事盡快解決。開發(fā)公司也表示可以再修一下，我的態(tài)度是不能修，必須根治，別讓群眾無法正常用水。本來說年前就徹底解決，我也剛聽說現(xiàn)在問題還存在，但這次會根治。

記者：區(qū)住建局作為監(jiān)管部門，后續(xù)會跟進到底嗎？

冀南新區(qū)住建局辦公室張同志：沒問題，會盡到監(jiān)管職責。

為何還要再等半個月，記者又采訪到澤信地產(chǎn)有限公司趙總經(jīng)理了解具體情況。

記者：為什么需要這么長的時間？標準不一樣嗎？廠家沒有現(xiàn)貨嗎？

澤信地產(chǎn)有限公司趙總經(jīng)理：施工單位和廠家有經(jīng)濟糾紛，后來我聯(lián)系廠家修設備，可廠家非但沒修好，反倒把原有功能取消了。現(xiàn)在找原來的廠家不現(xiàn)實，我們只能從其它渠道重新購買設備。由于購買的不是全套設備，而是半套設備，所以購買渠道有限。

記者：不是通用的嗎？

澤信地產(chǎn)有限公司趙總經(jīng)理：不是，每一個品牌和廠家都不一樣，還需要調(diào)試。

記者：希望這次一定做到位，我們會持續(xù)監(jiān)督。

希望在接下來的時間里，開發(fā)公司能加快采購與調(diào)試進度，住建部門嚴格履行監(jiān)管職責，確保 3 月中下旬孫女士及小區(qū)其他業(yè)主能正常用水。

（記者：愛迎）

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