觀點:姚俊倩
撰稿:姚俊倩、余俊茹
責編:余俊茹
不知道,大家看到朋友圈里那些經(jīng)常發(fā)圈、更新很頻繁的律師,會是什么想法?
我知道,肯定會有朋友覺得:
“ta在朋友圈里簡直是個話嘮啊!天天發(fā)東西刷屏,多容易引人反感啊!肯定有很多客戶都把ta拉黑了!”
但事實上,我想說,大家對于朋友圈運營的誤解真的太深了。
這些朋友圈里的話癆律師,不僅不會趕跑客戶、引來客戶反感,反而還會真的收獲案源!
為啥呢?
分享給你3點我的認知:
01 曝光效應:經(jīng)常刷臉,給到客戶安全感02 弱關(guān)系激活:重新鏈接,激活朋友圈人脈03 專業(yè)背書:每日普法,讓客戶打心底認可你的專業(yè)
01
曝光效應:經(jīng)常刷臉,給到客戶安全感
有實驗顯示,同一張陌生人照片被展示5-20次后,被測試者對其好感度會持續(xù)上升。這真的就是最通俗意義上的“刷臉”。
心理學上,這種“刷臉”的現(xiàn)象叫做“曝光效應”,講的是在日常生活中,人們會對經(jīng)常出現(xiàn)的符號、人或者事物更有好感。
其實原因也很簡單——頻繁出現(xiàn)的人或物,會減少其不確定性,給人帶來安全感。
而對律師這個職業(yè)來說,這一點是非常關(guān)鍵、非常重要的。可以說,一個客戶愿不愿意把自己的案子交給你,很大程度上就取決于你給到ta的可信度和安全感有多少。
所以,作為律師,咱們要善于利用“曝光效應”,多多刷臉。
但具體怎么刷臉,也是有講究的。
天天上門拜訪、攢局吃飯,肯定不現(xiàn)實,客戶沒那么多功夫接待你,而且效率也太低了,你每次拜訪能鏈接到的客戶也是相當有限的。
線下行不通,咱們可以試試線上,在朋友圈里多刷臉。
經(jīng)常出現(xiàn)在客戶的朋友圈,分享以下10類動態(tài)。
這種曝光方式,會讓客戶記起你的律師身份,逐漸熟悉你的執(zhí)業(yè)風格和專業(yè)能力,同時還會讓客戶更認可你專家身份之上的人格魅力:
勝訴案例/成功項目
新法新規(guī)新案例普法
辦案過程
學習培訓
客戶好評
執(zhí)業(yè)心得
運動鍛煉
假期出游
看書心得
趣事見聞
這十類朋友圈具體怎么發(fā),可以看我們給出的范例:。
你的穩(wěn)定刷臉,會在潛移默化中讓朋友圈里的客戶對你產(chǎn)生熟悉感,進而產(chǎn)生一種安全感。
而且這種不經(jīng)意的刷臉方式,也不會讓客戶覺得特別突兀,不容易引起ta的反感。
時間久了,ta就會覺得你是在ta朋友圈穩(wěn)定出現(xiàn)的一位非常靠譜的專業(yè)律師,信任,就這么產(chǎn)生了。
02弱關(guān)系激活:重新鏈接,激活朋友圈人脈
我真的要說,不愛發(fā)朋友圈的律師,真的都浪費了自己的私域人脈資源。
對于絕大多數(shù)律師來說,你目前能接觸到的人脈,基本都會匯集、積累在自己的微信好友里了。
但你不妨問問自己,你從小到大真正沉淀到私域的這些人脈和資源,你又挖掘利用到了多少呢?
少之又少,基本也就局限于日常工作生活中和你聯(lián)系密切、互動緊密的那些“強關(guān)系”人群了。
至于你某次商會上新加的企業(yè)老板,偶然的機會加上的房屋中介、快遞小哥,又或者是老鄉(xiāng)、EMBA同學……這些平時不會聯(lián)系、關(guān)系鏈接非常松散的弱關(guān)系人群,律師其實都忽略了。
可通過朋友圈,你有機會能一次性和朋友圈里所有看到你發(fā)帖的好友產(chǎn)生鏈接。
不論是你每天見面聊天的同事好友,還是好多年不聯(lián)系的親戚同學,你都能通過活躍在ta朋友圈的方式,和ta重新產(chǎn)生鏈接,激活彼此之間的聯(lián)系。
我們譜法365的不少會員伙伴就反饋說,自從自己開始日更朋友圈后,就覺得微信也活了起來,和不經(jīng)常聯(lián)系的好友關(guān)系也拉近了很多:
而且,這個激活的過程一定要是持續(xù)地、不間斷的。
只有反復出現(xiàn)、反復刷存在感,把你的律師人設(shè)植入這些微信好友的心智里,你才能真正地激活這個所謂的人脈資源。
03專業(yè)背書:每日普法,讓客戶打心底認可你的專業(yè)
光是刷了臉、激活了人脈關(guān)系,還不夠。
這些只是前提,想要真正利用激活的資源和人脈變現(xiàn)成為案源,還得讓客戶真正認可你的專業(yè)。
要先說明,我們這里提到的“專業(yè)”,不是大家通常意義上以為的交付能力的專業(yè),而是,讓客戶認為你有能力幫ta把法律問題妥善解決好的“專業(yè)”。
換句話說,我們要通過朋友圈的經(jīng)營,讓客戶認可你,放心把自己的案子交給你。
這不是光憑你在朋友圈里秀硬實力,曬自己又做成了什么成功案例、又上了什么榮譽榜單的方式就能達到的。
對于對法律行業(yè)并不是太了解的客戶來說,這些都太虛了,冷冰冰的案例和數(shù)字,和ta也沒什么關(guān)系,說服力并不強。ta沒辦法真正體會、感受到你作為律師是如何服務客戶的。
所以,律師得換個更接地氣、更容易讓客戶體會到你專業(yè)的方式,為自己進行專業(yè)背書——朋友圈每日普法。
比如,新《公司法》生效后,股東的查賬權(quán)得到了更充分的保障。可有的股東隨意查賬,給企業(yè)搗亂,引發(fā)財務流程混亂、稅務合規(guī)危機等等風險,企業(yè)老板也是頭疼不已。
我們在朋友圈里通過普法的方式,告訴ta,當公司面對不合理的查賬請求時,該如何應對和預防。那對于企業(yè)老板來說,絕對是非常干貨、相當有用的知識。
ta會覺得:這個律師講得真到位,不僅告訴我股東頻繁查賬會有什么危害,還把應對策略都告訴我了。看來ta真有兩把刷子……
客戶通過你簡單易懂但又干貨滿滿的普法朋友圈,知道自己當下自己需要注意什么法律風險,有什么樣的應對方式。
你的普法,是實實在在幫助到了ta。
ta對你的專業(yè)的認可,就絕不會是簡簡單單停留在紙面的那些評價上,而是真的打心底里認可你,愿意相信你的能力。
有了這層認可,之后ta再對普法卡片有疑問,或者再遇到什么法律問題,也會傾向于去找你咨詢了。
04結(jié)語
做個朋友圈里的話癆律師,你真的會在不知不覺間,成為私域客戶都信任、都認可、都愿意去找的專業(yè)律師。
當然了,我們這里說到的話癆律師,并不是說讓你隨意刷屏,成天轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)文章,又或者在朋友圈里經(jīng)常發(fā)一些無意義的廣告和口水話。
話嘮亦有道,具體的方法,我們之前也講過,具體可以看文章:。
文中作為示例的普法卡片,出自。給律師伙伴們準備好了365張精心設(shè)計排版的譜法卡片+365段現(xiàn)成的轉(zhuǎn)發(fā)話術(shù),可以承包律師全年的普法朋友圈,助力實現(xiàn)私域的案源轉(zhuǎn)化。
對譜法365活動感興趣的律師伙伴,可以掃碼咨詢芒芒。
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