近日，今年首趟“樂游長三角”銀發旅游列車從上海虹橋火車站出發，沿杭臺高鐵前往嵊州新昌，載著老年游客春日錯峰出游。

今年年初，商務部、文化和旅游部等9單位發布《》，提出12項重點任務，精準對接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實現“快旅慢游”。

圖源：新聞聯播微信公眾號

銀發列車和普通列車有何區別？

銀發旅游列車是主要針對老年游客開發的專列產品。與普通列車相比，銀發列車串聯多個旅游點，可以在景點車站停留等待，實現“車隨人走”。

在硬件設施和乘車體驗上，銀發列車根據老年群體的需求進行優化，兼具舒適性與適老性。部分列車的臥鋪采用加寬加厚設計，衛生間設置緊急呼叫按鈕，洗手臺配備防滑扶手。車上特別設置醫療護理區，為老年人提供必要的醫療服務。

此外，銀發列車的運行更加平穩，餐車提供低糖低鹽套餐，有些列車還提供送餐、點餐等適老服務，對獨行老人實施重點關照。

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只有老年人能乘坐銀發列車嗎？

銀發旅游列車雖然以服務老年人為主，但并不僅限于老年人乘坐，家人可以陪同。設計初衷就是為了滿足老年人對舒適、安全、便捷旅行的需求，同時充分考慮家庭出游的場景，使其成為適合全家共同參與的旅行方式。

銀發列車注重“慢旅行”理念，行程節奏舒緩，景點停留時間充足，適合老年人及家人一起游覽、互動。行程中還融入了豐富的文化體驗和娛樂活動，適合不同年齡層參與。

坐上銀發列車可以去哪里？

銀發旅游列車的旅行線路豐富多樣——乘坐列車前往自然風光優美的桂林、張家界，感受山水之美；探訪古都西安、洛陽，體驗深厚的歷史文化；前往海南、云南等地，享受溫暖氣候和獨特民俗。此外，草原之旅、絲綢之路等特色主題線路，滿足游客多樣化需求。

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除了國內線路，銀發旅游列車還通過聯乘聯運的方式實現跨國出游。四川地區的“熊貓號”旅游列車采用專列+郵輪的模式，從成都出發至煙臺后換乘郵輪前往韓國仁川、首爾等地，返程還可游覽山東濟南、河南洛陽等地，實現跨國之旅。

關于車次和線路，銀發旅游列車是根據旅游市場需求和季節性特點靈活開行。鐵路部門會提前公布行程計劃，游客可根據興趣和時間選擇合適線路。

銀發列車如何購票？

銀發列車的價格采用“一價全包”的形式，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票及導游服務等費用。產品價格因線路、行程距離、服務內容及鋪位等級的不同而有所差異。

游客可以通過多種方式預約購買銀發列車車票：

• 通過鐵路12306官方平臺“旅游專區”了解旅游列車的相關信息，選擇出發日期、行程路線以及所需的旅游產品套餐。

• 游客可以選擇在鐵路旅行社實體門店購票，工作人員會提供詳細的咨詢服務。

• 很多銀發旅游列車的產品與旅行社合作，游客可以通過旅行社報名參團。

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老人在列車上生病了怎么辦？

多數銀發旅游專列會配備隨車醫務人員，提供血壓測量、傷口處理等基礎醫療服務，通常也會提前做好老年游客突發疾病的應急方案。

如果老年游客病情嚴重，列車會協調前方車站聯系120急救車待命，必要時安排臨時停靠或就近送醫。

增開銀發旅游列車的行動計劃明確提出，列車上產生的診療費用可按有關規定進行醫保異地就醫結算，為銀發游客在旅行中就醫提供保障。

中國旅行社協會鐵道旅游分會秘書長曾輝表示，建議老年游客出行前務必購買專業的商業旅行保險，特別是覆蓋一些突發疾病。慢性病患者乘車隨時攜帶病歷卡和常用藥，并主動向乘務組報備并建立健康狀況表，以便獲得針對性照護。

來源：新聞聯播微信公眾號

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