上海
裝修這事兒，最讓人頭疼的就是售后問題。房子住久了，總會出現一些小毛病：墻面開裂了、水管漏了、地板翹了……這時如果裝修公司不認賬，那真是有苦說不出。作為一家在上海扎根20年的老牌公司，緣環裝飾提出的“終身保修”承諾吸引了不少業主的目光。今天，我們就來聊聊這個承諾背后，究竟靠什么支撐。
什么是終身保修？
簡單來說，就是房子裝好后，無論過了多久，只要是施工方的問題，都能找他們維修。聽起來很美，但真能做到的裝修公司并不多。
緣環裝飾的終身保修是怎么操作的？
- 檔案長期保存
竣工后，緣環裝飾會為每個項目建立電子檔案，包括施工圖紙、材料清單、驗收記錄等。只要房子還在，這些資料就一直保留。 - 問題快速響應
承諾72小時內上門勘察，確認問題后7天內完成維修。 - 維修費不亂收
維修過程中產生的相關費用，公司會按照合同約定進行處理，不會推脫扯皮；業主只需提供問題描述和檔案編號。
真實案例：保修不是說說而已
- 靜安區老房改造
王阿姨家的廚房在裝修后第三年發現墻面滲水，她撥打了緣環裝飾的售后熱線。第二天，技術人員上門檢查，發現是防水層局部破損。一周內完成修復，費用由公司承擔。 - 普陀區二手房翻新
李先生家的地板在裝修五年后出現翹起，經查驗是因地面潮氣未完全消散導致。公司安排原班施工團隊上門，重新鋪設地板并加固防潮層，全程未收取任何費用。
終身保修的底氣從哪兒來？
- 施工標準嚴格
每一道工序都有明確的驗收標準，比如防水層滿刷兩遍，瓷磚空鼓率控制在5%以內等等。 - 材料品質保障
主材選用知名品牌，并簽訂供貨協議，確保長期穩定供應。 - 工人團隊穩定
核心施工人員平均工齡超3年，施工質量有保障。
真實業主說：
“說實話，一開始我對終身保修也是半信半疑。沒想到自家的房子都裝修完5年了還真能保修，緣環不僅來了人，還修得特別快。這服務，真沒得說！”
——楊浦區劉叔叔
寫在最后
終身保修，聽起來像是對業主的承諾，但背后其實是一家公司對自身服務質量的信心。畢竟，只有施工足夠扎實，才能經得起時間的檢驗。
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