近日,四川成都市郫都區有居民反映,感覺燃氣費用異常升高。2月26日,極目新聞記者從郫都區能源辦獲悉,目前該區已有部分居民的燃氣表進行了檢定,已進行檢定的表具均為合格。
成都市郫都區一位網友發帖稱,3個月產生燃氣費用700多元,質疑計費是否存在問題。另外在問政平臺,也有不少網友反映類似問題,有網友提到“為什么之前同樣的人數,同樣的用法,一個月只有四五十元、五六十元,而這個月,才十多天,突然翻了一倍。”
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郫都區居民黃先生告訴極目新聞記者,他家的燃氣表在此前曾更換為最新的智能氣表,更換后其感受是,月均燃氣費用要相比更換前高出約20%,他對燃氣表計量有疑問,遂申請了檢驗,最終檢測結果顯示他家的燃氣表是合格的,“本來更換智能表覺得對居民和燃氣公司都方便,但是現在我更希望能換回以前的表。”
在問政平臺,針對投訴燃氣問題的相關情況,郫都區能源辦要求燃氣公司核實用戶的用氣量及氣費組成。
2月25日,成都興能燃氣公司客服人員向記者表示,費用波動和季節變化、用氣設備及用氣習慣等有關,冬季用氣量通常會比夏季更高,如燃氣熱水器在冬季為把水加熱到更高的溫度,會增加耗氣量;如果居民更換了燃氣表,抄表時會存在舊表和新表一起的費用,可能會感覺費用有變化;另外居民用氣是按階梯計價,以年為單位,周期為每年3月至次年2月,如果趕上冬季用氣量增加又恰好到了第二階梯,用戶會感到費用增加,“各戶的情況需要根據實際情況分析,如有異議可撥打24小時熱線咨詢。”
客服人員還表示,如果用戶對家中用氣量有異議,公司會核對表號讀數有無差異,再檢測是否存在漏氣,如果仍然是對計量有疑問,可申請對表具進行檢定。
2月25日,極目新聞記者致電郫都區能源辦,工作人員介紹,對居民反映的情況進行了了解,居民感覺費用上漲存在幾種情況,一是抄表時間,如一個月抄表變成兩個月抄表;二是有用戶更換了持續供熱的熱水器,即使人不在也會工作,耗氣量會增加;三是更換燃氣表后與舊的燃氣表會有細微出入,不過這個差距很小,其他情況還在進一步了解核實。
上述工作人員表示,如果市民不認可相關結論,也可以申請對燃氣表進行檢定。表具的檢定由第三方機構進行,市民可以在有資質的機構中進行選擇,也可以到外省機構檢定。目前該區已有部分居民的燃氣表進行了檢定,已進行檢定的表具均為合格。
2024年,成都市民也曾反映過類似問題,成都市經濟和信息化局、成都市市場監督管理局曾聯合發布調查報告,報告顯示,根據目前調查核實情況看,尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。
來源:極目新聞
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