陜西
為進一步強化生態環境保護日常監管責任，扎實做好2025年生態環境領域信訪工作，漢中市生態環境局留壩分局通過不斷強化生態環境領域信訪工作責任、優化辦理機制，加快解決群眾身邊突出環境問題，構建“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的環境信訪工作新格局。
明確工作職責
對2024年全縣生態環境領域信訪問題進行全面梳理分析，按照相關法律法規和《留壩縣生態環境保護責任清單》，將社會生活噪聲、施工揚塵、建筑隨意傾倒、河道采砂、畜禽養殖等群眾投訴舉報熱點問題向相關行業部門和屬地鎮（街道）進行交辦，要求相關責任單位、鎮（街道）進一步扛牢生態環境保護責任，落實好“黨政同責、一崗雙責”，建立健全環境信訪工作“一把手”負責制和領導干部包抓責任制，形成一級抓一級、層層抓落實的環境信訪工作領導責任體系，依法依規處理好生態環保信訪投訴問題。
垃圾
堅持源頭預防
要求各鎮（街道）、相關單位進一步提高對環境信訪工作的思想認識，熟悉生態環境領域信訪問題處理工作要求及工作流程， 堅持經常性排查與重點時期集中排查相結合的方式，及時發現、了解、掌握、處理各類可能引發環境信訪問題的矛盾糾紛，研究制定有針對性的整治措施，提前進行管控。在信訪問題辦理完結后，通過電話回訪、上門回訪、定期回訪等方式進行回訪跟蹤，做到“事情解決、群眾滿意”。對近年辦理的生態環境領域信訪投訴問題開展“回頭看”，確保問題處理到位，不反彈回潮。
強化督查考核
健全環境信訪工作成效監督考核機制，充分發揮縣環委辦牽頭抓總作用，對相關行業部門和各鎮（街道）環境信訪辦理工作加強督導檢查，對不擔當不作為、失職瀆職等引發群眾重復訪、集體訪、非正常上訪，或造成嚴重后果的，依紀依規追責問責，爭取生態環境信訪量同比明顯下降，群眾環境滿意度持續提升。
來源：漢中市生態環境局留壩分局
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