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百度的“早”與“晚”

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文:王智遠 | ID:Z201440

昨天跟朋友聊天:

他提到,阿里、騰訊、DeepSeek公司發模型特別厲害,每天都有新東西出來,還動不動開源。然后問我:怎么看百度這波模型的事兒。

我說,百度不需要盲目跟風傳播,也不用焦慮。

01

為啥呢?咱們可以先想想什么情況下是:有必要。

比如,有新產品了,或者有新動作了,想讓行業、客戶知道,甚至想讓資本市場注意到,那當然得傳播。

但什么是沒必要呢?當大家都在追某個熱點時,你能蹭到流量、吃到紅利,那肯定要去蹭。現在很多人討論 DeepSeek,大家都去接入它,這就是蹭熱度。

但像百度這種明顯趕了個晚集的情況,就算現在使勁宣傳,大家想到它的第一反應可能還是「來晚了」或者「不行」。

想必大家在心理學中,肯定都聽過印象錨定(Anchoring Effect);當人們接收信息時,最早接收到的信息,往往會形成一個初步的印象或判斷。

所以,有些人動作做早了,自然會留下一個好的印象;而動作做晚了,難免就會讓人覺得「你來得太遲了」。

當然,這只是淺顯認識。

如果從媒介、輿論和傳播專業角度來看,還有一個更深層次概念,叫“時間窗口與議程設置”(Agenda-Setting Theory)。

它的核心是:

媒體和輿論會通過選擇性報道某些事件或話題,影響公眾對哪些事情重要的認知。一旦某些事件、話題形成公眾關注的焦點,你再怎么努力去做什么,都很難改變大家已經形成的印象了。

現在百度,雖然技術動作確實有價值,也值得去做傳播,但因為錯過最佳時間窗口,導致它未能進入公眾議程的核心位置。

所以,這樣一來,現在,不管你再怎么宣傳,大家的認知就是:你晚了。

02

我個人覺得百度在模型這塊并不算晚,反而挺早。

為什么這么說呢?

先來看一組數據。百度文心大模型最早可以追溯到 2019年3月,這可以說是國內最早大模型之一;然而,盡管技術起步早,百度在B端市場的宣傳動作卻相對較少。

不過,那兩年間內,百度做了不少應用開發。到2023年10月,百度發布了文心大模型4.0。李彥宏稱這是「最強大的版本」,并展示了包括文生圖、AI數字人在內的多種跨模態應用。

我之前在百家號后臺寫文章時,就已經體驗到了文生圖功能,效果非常出色。

緊接著,2024年4月 ,文心一言推出工具版,強調效率和成本優化,直到 2025年2月 ,百度才宣布整合DeepSeek大模型的能力,并重新啟用經典標語“百度一下,你就知道”

再來看看阿里和騰訊。阿里通義千問和騰訊混元,基本上在2023年中期推出,時間上與文心大模型4.0的發布較為接近。

但問題在于,百度技術突破很早,傳播聲量和市場認知卻明顯滯后于阿里、騰訊等公司。例如,2023年10月文心大模型4.0發布時,阿里和騰訊已經通過通義千問和混元搶占了公眾的認知。

所以,百度的「晚」并非技術起步晚,而是「傳播策略」不聚焦和被「市場接受度」滯后導致的;外界常說「百度起個大早,趕個晚集」,確實有一定道理。

從早期開始,百度傳播節奏就未能跟上行業發展,而后期推出的產品又常被拿來與其他公司對比,這進一步加深了公眾對它的「落后」的印象。

03

因此,我認為,百度沒必要去跟風其他家,應該停下來找兩個關鍵。哪兩個關鍵呢?

第一個是節奏。

什么節奏?舉個例子,最近大家都在討論開源和閉源這個話題。這個話題本身有很強的爭議性和立場性。這種討論一旦開始,短則半年,長則一年都會持續發酵。

百度本身立場堅定支持閉源,現在轉變了立場,這樣情況下再去跟風,做什么動作都很難出彩。所以,我個人覺得,應該先停下來,聚焦一下接下來的策略。

為什么這么說呢?

我們可以看看其他大廠的做法:它們基本上有什么新模型第一時間發布,迅速搶占市場認知,這是它們的節奏。百度照搬這種做法,顯然會陷入被動,因為它的傳播窗口已經錯過,很難再引起廣泛關注。

所以,得有自己的節奏。至于這個大節奏具體什么樣,我也不知道,這肯定要內部去商量、去規劃。

第二個很關鍵:心智。

所謂心智,是用戶對一個品牌或產品的第一印象或根深蒂固的認知。一提到蘋果手機,人們往往立刻想到「高端」或「設計感」,這是蘋果成功塑造的品牌心智。

百度心智是什么?

過去二十年,百度在搜索領域是絕對的老大,甚至可以說,「百度」這個名字幾乎成了「搜索」的代名詞。

它的品牌心智非常清晰:簡單可依賴、溫暖包容,一家讓人覺得靠譜的科技公司。這種形象不僅體現在產品上,也體現在企業文化中。

我沒在百度上過班,都知道。但問題是,這些年百度做的一些事情,可能無意中違背了原本的心智。

比如:流量焦慮,為追趕短視頻、其他社交媒體等新興平臺,做很多嘗試,像霸總IP、高管親自下場吸流量,這些動作雖然可能為了應對市場變化,但卻讓人覺得有點「不百度」了。

還有什么?生態失焦。

要談「生態失焦」,不妨回顧一下百度生態演變歷程。

2013年左右,百度的生態非常簡單且聚焦:搜索。它的邏輯也很清晰——通過技術驅動,為用戶提供最精準的搜索結果。當時,百度成立了深度學習研究院(IDL)。

可以說,那時百度整個生態以搜索為核心,用戶需求明確,鏈路短且高效。

到了2017年,百度生態發生明顯的變化。為了應對今日頭條等其他平臺的崛起,百度提出「搜索+信息流」的雙引擎戰略;除了傳統搜索,百度開始嘗試通過信息流推薦內容,延長用戶的停留時間。

這一階段,百度推出百家號等內容分發平臺,構建一個從搜索到內容消費的閉環。然而,問題也隨之而來:這種閉環生態的開放性不足,導致創作者選擇受限,用戶體驗下降。

當然,百度還嘗試拓展一些本地生活服務,比如:百度糯米、外賣等業務。但這些嘗試并未取得顯著成功,反而分散了公司的資源和注意力。

看似是為了拓展生態邊界,實際上偏離了百度的核心能力——技術和搜索

2023年之后,隨著抖音、快手、小紅書等平臺的崛起,百度表現出明顯的流量焦慮。相比之下,像OpenAI(2015年成立)這樣的公司,始終堅持技術驅動,通過API開放吸引了大量開發者,形成了強大的開發者社區和應用落地能力。

這一階段,百度戰略搖擺不定,既想守住搜索的基本盤,又想在新興領域分一杯羹。但結果卻是兩頭都沒做好。

2024年,Chat-GPT狂熱以及其他玩家的蜂擁而至,讓整個行業變得越來越撲朔迷離,百度似乎也陷入「當局者迷」的狀態,難以找到清晰的方向。

但實際上,這家公司從創辦至今,走過小30年的漫長歲月。過去,曾經服務了中文互聯網的全量搜索需求;今天,作為中國在人工智能領域領先的科技公司,百度的核心一直是技術,而非搞流量。

百度確實不懂社交,也從未具備所謂的「流量基因」。兜兜轉轉這么多年,百度最終又回到了搜索這個起點。搜索不僅是它的核心,也是它的優勢。

04

既然百度已經意識到自己的技術優勢,那么接下來關鍵問題是:如何重塑用戶心智?我認為可以分兩步走:

一,先把優勢發揮到最大

二,換個方式讓大家重新認識它

目前,公眾對百度的印象已經固化,甚至帶有一些負面情緒。很多人覺得百度「老了」「不行了」,但實際上,百度在技術上的積累一直很領先。

比如,百度智能云、文心大模型、AI數字人等,都是實實在在的技術成果。所以,當前最重要的任務是讓大家意識到:百度并沒有落后。

為什么這一點如此重要?

因為用戶并不關心你有多少復雜的策略,他們只在意你的產品是否「還行」。只要能讓用戶重新認識到百度的技術實力,就已經邁出了第一步。

接下來的問題是,怎么讓大家重新認識百度?我覺得最好的方式是聚焦一個簡單的核心標簽,并且持續不斷重復它,把它囊括在長期戰略中。

舉個例子:

小米曾經被貼上「機」的標簽,后來通過反復強調「極致性價比」的概念,成功重塑了自己的形象,成為「高性價比+科技與創新+生態鏈與智能生活」的代表。

屌絲

這個標簽不僅涵蓋了小米的產品特點(性價比高),還傳遞了它的價值觀(為用戶創造價值)和技術實力(用技術降低成本)。

對于百度來說,也需要找到這樣一個簡單、清晰的標簽。比如:

智能搜索:突出百度在搜索領域的技術創新;AI驅動的未來:強調百度在人工智能領域的領先地位。

通過持續傳播這些標簽,讓用戶重新建立對百度的認知。重塑心智不需要太多復雜的動作,而是要把最核心的東西做到極致,并不斷重復,這樣才能真正改變用戶的認知。

每次看群里朋友跟我提起百度組織、產品,或者要突破舒適區的問題時,我都不太愿意去摻和,每個公司都有問題,從用戶視角來看,他們并不關心你的劣勢是什么,不會在意你背后有多少問題。

用戶最關心你能不能給他們帶來真正的價值。與其糾結復雜的策略,不如先把優勢發揮到最大,再通過聚焦傳播讓用戶重新認識。

說到底,百度要做的三件事:

一,讓用戶意識到百度沒有落后,比如:智能云服務在AI基礎設施上的優勢,以及文心大模型在行業內的應用。這是硬核實力。

二,找到一個核心標簽并不斷重復,這個標簽要扎到價值觀、技術、產品里面去;三,重新梳理自己的內核、生態位,不因外部變動而隨意搖擺。

Robin是有些西方文化的人,卻還很保留著東方人的內斂和含蓄;百度不是一家進攻性的公司,更傾向于穩健、務實和技術驅動,這種特質使得他沒辦法,通過激進的市場行為搶占風口。

以上僅代表個人看法,希望百度向內求,向前看,不斷突破。祝福。



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