作者/宋 金

編輯/王美琪

“正常注冊，還沒上品，就提示我注冊信息不符，永久關店。”

“保證金剛交完，店就被TikTok Shop封了！”

“兩萬多單的店被封了。”

以上情況并非個例。近期，有不少跨境電商人在社交平臺上吐槽自己在TikTok Shop美區被封店的經歷。這到底是怎么一回事？TikTok Shop上為何會出現“封號潮”？針對的是哪些賣家？中招的賣家又該如何“自救”？還未進入的商家也可借鑒一二。

01

血淚教訓

三類店鋪容易被封

“今年開工不久，美區店就出了400單，本以為要發家致富，通宵守著TiKTok Shop，結果第二天就收到封店通知。”

自2025年1月起，TikTok Shop美區爆發了大規模的封號潮，封店率一度超過80%。一些賣家在注冊完賬號并交納保證金后，就收到了封號通知，這讓不少商家毫無準備。

中國美妝網發現，從賣家的反饋來看，尤其是新店、資料店以及IP關聯店鋪成為了封禁的重災區。

第一類是新店。被封的店鋪，大多數資質較新，店鋪成立基本一年以下，都還在摸索起店階段，也更容易出現貨品問題。新店在TikTok Shop平臺的“存活率”一向不高。

TikTok Shop針對美國跨境新店設立了嚴苛的“新店考察期”制度。要求新店在30天內務必促成至少一筆交易，同時將商家責任導致的差評率嚴控在0.4%以下，才能通過考察。即便僥幸通過，還有長達60天的觀察期。在此期間，雖無硬性訂單量要求，但差評率一旦達到或超過1%（且差評數量超過2條），延遲發貨率突破10%，或取消訂單率高于5%，店鋪便會被無情地重新打回考察流程。

在新店擴張時，一些新賣家為了盡快回本，會瘋狂鋪貨。但這樣會導致精力有限，售后服務不到位致使差評數量猛增，最終被封店。

第二類是資料店。資料店，通俗來說就是利用美國人的個人信息注冊TikTok Shop店鋪（資料來源通常不正當），然后經由服務商賣給跨境賣家。

雖然資料店的開店成本極低，但風險極高。原因在于，由于是買來的店鋪，注冊信息與運營者信息對不上，很容易被平臺審核判定“注冊信息不一致”，有可能會出現上一秒還在上品，下一秒可能店就被封的情況。

另外，據了解，手握大量資料店的賣家，會瘋狂鋪貨，下載爆品圖片，放上店鋪，只要有客戶下單，就從國內用虛擬倉的方式發貨，賺一波快錢。

虛擬倉簡單來說，就是標記美國發貨，實際從國內發貨，但物流軌跡顯示為美國。但TikTok Shop明令禁止虛擬倉發貨，一旦查到店鋪實際訂單與配送內容不符、物流線路與收貨地址不一致、訂單與發貨信息不一致等都會被判定為“欺詐性物流行為”。

第三類是IP關聯店鋪。這一類店鋪大多因為使用了“不純凈”的IP地址導致被封。一些賣家為節省成本，會選擇共享IP或使用虛假IP來逃避平臺監控，但一旦發現判定為違規行為，引發“多米諾骨牌”效應，所有關聯店鋪無一幸免。

這些賣家往往因為急于進入市場，而忽視了平臺的規則和要求，最終付出了沉重的代價。事實上，TikTok Shop美區的封店潮并非突如其來。

自去年10月份全面放寬美區入駐門檻后，大量賣家涌入TikTok Shop平臺，導致商家質量參差不齊。一些資料造假的賣家“混入”平臺，為封店潮埋下了伏筆。

有業內人士分析表示，雖然平臺入駐門檻放寬，但對本土化合規運營的要求始終未放松。因此，當平臺開始對違規商家進行清理時，這些不合規的店鋪自然成為了首當其沖的打擊對象。

02

規則收緊

合規運營至關重要

除了實施“封店”措施外，近期TikTok Shop更新了美英跨境店入駐規則，賣家需滿足新資質要求。

中國美妝網發現，TikTok Shop對美區和英區跨境店入駐規則進行了更新，此次調整明顯提高了入駐門檻。在公司資質方面，所有跨境賣家都必須提供在中國的有效注冊證書，并且入駐美國和英國市場的公司，成立時間要不少于60天，距離公司注冊失效時間需在90天以上。同時，正在接受貿易或消費者保護部門調查，或是已受到相關處罰的申請人，都被禁止在 TikTok Shop注冊成為賣家。

此外，對賣家的主體資格也有了新規定。只有總部位于中國大陸或者香港的企業實體才有資格入駐美英市場，個體工商戶和個人獨資企業暫時無法入駐，TikTok Shop也不再接受自然人注冊成為跨境賣家。

TikTok Shop美區的“封店潮”是平臺在面臨監管壓力和生態優化的過程中采取的必要措施。盡管這給許多賣家帶來了困難，但從另一方面來看，本次封號潮卻也讓合規經營的賣家迎來一場機遇，由于不合規店鋪被封，剩余的合規店鋪獲得了更多的流量和訂單。其實這也提醒賣家在電商運營中，合規和本土化是至關重要的。

根據最新公開資料顯示，隨著TikTok Shop電商業務的迅猛發展，TikTok Shop電商團隊在2025年制定了近100%的整體增長目標，其中美國市場增速目標接近200%，這種快速發展也需要更嚴格的監管和合規要求。

TikTok Shop的封號潮給了賣家一個深刻的教訓，只有合規經營才是長久之計。未來的跨境電商市場競爭會越來越激烈，賣家必須從“短期盈利”的思維中跳出來，轉向更加注重合規和長期發展的戰略。

從野蠻生長到合規競賽，對于跨境電商來說，2025年的生存法則很簡單：別再想著走捷徑，腳踏實地才能走得更遠。

03

變化之下

賣家如何自救？

早在去年10月，TikTok Shop就開啟過一波嚴查。這波行動中有超200萬個賣家賬戶由于未達到安全標準被拒絕注冊。因未遵守社區準則或服務條款，超過50萬名創作者的部分內容被刪除。因為侵犯知識產權，超過4000家商店永久關閉，近30萬個直播被審查，3萬多名創作者的銷售授權被吊銷，50萬種產品被禁止上架。

顯然，TikTok Shop美區下一階段的重點，將放在合規上。

賣家唯有將合規基因融入每個操作環節，才能在這場全球化的商業戰爭中存活下來。第一，務必采用真實美國法人資料，依法注冊美國公司。這不僅是合規運營的基本要求，更是在TikTok Shop平臺站穩腳跟的關鍵；第二，全力推進本土貨盤建設，實現本土倉發貨。這既能大幅提升物流效率，又能有效減少跨境物流中的諸多不確定因素，如延誤、破損等，提升顧客滿意度，為店鋪口碑加分；第三，構建獨立網絡環境，嚴格遵循“一店一網線”原則。切不可讓多個店鋪共用網絡，導致IP關聯風險。

此外，據了解，在店鋪被封禁后，有賣家第一時間就選擇了申訴解封，但由于材料復雜，需提供法人手持證照視頻、第三方平臺流水錄屏、倉庫打包證明等，資料店賣家幾乎無法滿足。同時因“資質造假”被封的店鋪，解封概率極低。這場博弈中，合規成本已遠超違規收益。

面對封號潮的沖擊，許多賣家紛紛轉向“全托管”或“半托管”模式來規避平臺規則帶來的風險。這種模式意味著賣家將店鋪的運營交給專業的第三方機構管理，雖然這樣能夠有效降低封號的概率，但也意味著賣家需要放棄一定的控制權，并支付更高的管理費用。

TikTok Shop美區的封號風暴，實際上揭示了平臺規則的變化與挑戰。對于賣家而言，這不僅僅是一場封號危機，更是一次對電商生態的重新洗牌。對平臺而言，在渡過草莽的擴張期后，“整編”督促商家自行改造，走向規范化的下半場成為其現階段的重要命題。