友邦人壽“一把手”人選塵埃落定。
中保新知獲悉,友邦人壽董事長張曉宇的任職資格獲得核準。這也意味著,張曉宇將正式接棒李源祥掌舵友邦人壽。
1998年,還在復旦大學讀研一的張曉宇來到友邦保險實習。2000年研究生畢業后,他正式加入友邦中國精算部。一直到2017年,張曉宇出任友邦中國首席執行官(CEO)。從“應屆生”到CEO,張曉宇用了17年時間。
2024年11月,友邦保險宣布任命張曉宇為區域首席執行官,負責中國內地、韓國和越南經營的業務。同時,他還出任集團執行委員會成員,并向集團首席執行官兼總裁李源祥匯報。
回溯來看,張曉宇在友邦的進階之路和友邦人壽在中國內地市場開拓之路幾乎是并線而行,見證了友邦在中國的精耕細作之路。
資料顯示,1992年,友邦保險獲得了中國政府頒發的第一張外資人壽保險公司營業執照,成為國內首家外資壽險公司。2020年,友邦保險如愿實現“分改子”,友邦人壽獲得監管批準成立中國內地首家外資獨資人身保險公司。進入張曉宇時代的友邦人壽,新藍圖將如何描繪?
進階之路
可以放在張曉宇身上的標簽有很多,如少年班、復旦數學系高材生、曾經最年輕的北美精算師、友邦體系內最年輕的CEO等等。
資料顯示,張曉宇出生于1976年,畢業于復旦大學并獲得應用數學系碩士學位。張曉宇于2000年加入原美國友邦保險有限公司上海分公司,并于2017年出任友邦人壽首席執行官。
張曉宇在友邦體系里一路“打怪升級”。他曾先后在原友邦保險中國區精算部、行政管理部及業務發展部任職。2011年,他出任原美國友邦保險上海分公司副總經理暨業務發展總監。
2013年,張曉宇擔任原友邦保險中國區首席市場官。2015年,他出任首席業務執行官,同時負責銀行保險及直效營銷/電話銷售為主的多元營銷渠道。
從2017年6月起,張曉宇擔任原友邦保險中國區首席執行官,負責友邦保險在中國內地的運營與管理。
友邦保險對于張曉宇的貢獻,是持肯定態度的。在他的領導下,友邦中國成功完成“分改子”,成立的友邦人壽是內地首家外資獨資人身保險公司。
此后,友邦人壽在原來北京、上海、廣東、深圳、江蘇5地展業的基礎上,在天津、河北、四川、湖北和河南設立新分公司,將業務拓展至10個省市。2024年,友邦人壽安徽、山東、重慶、浙江4家省級分公司獲監管批準開始籌建,同時河北唐山、江蘇淮安等新中支在四季度接連獲批籌。
不僅如此,在張曉宇的帶領下,友邦中國專注透過以客戶為中心的轉型、先進的數碼平臺和具吸引力的主張,成功執行實現卓越增長的策略。因此,在市場主要同業中,友邦中國的客戶參與度連續七年排名第一。
人事調整
而接替張曉宇擔任友邦人壽首席執行官一職的,是來自平安人壽的“老將”余宏。
據媒體報道,2024年11月22日,張曉宇向公司員工發出內部信,其中提到,平安人壽原總經理余宏將加入友邦人壽擔任首席執行官。未來余宏將全面負責友邦人壽的戰略規劃和執行,以及日常經營管理。
余宏是平安人壽改革的見證者和貢獻者。資料顯示,余宏于1968年10月出生,1997年12月加入平安,在平安體系深耕近27年。
在平安期間,余宏歷任平安人壽總部保費部收費企劃室主任,平安人壽董事長辦公室主任、副總經理,平安人壽重慶分公司副總經理、總經理,平安人壽總公司總經理助理、副總經理、總經理等職務。
在平安人壽任職期間,余宏深度參與了平安人壽的戰略規劃升級。在組織架構方面,她將原先的東、南、西、北四大銷售區域優化為北、中、南三大銷售區域,這一舉措旨在提高管理效率和市場響應速度。她構建的“三經四緯”產品體系,覆蓋了養老、健康、財富管理等多個領域,滿足了客戶日益增長的多元化需求。
除了余宏,平安系其實有不少高管跳槽來到友邦。如友邦人壽前“掌門人”李源祥曾擔任中國平安聯席CEO,平安銀行行長特別助理蔡新發加入友邦集團出任首席創新官。
除李源祥與蔡新發外,在友邦人壽的管理體系中,區域總也有不少從平安系而來。具體來看,友邦人壽副總經理谷剛,曾長期在平安人壽任職,擔任平安人壽甘肅分公司總經理助理、平安人壽青海分公司副總經理、平安人壽甘肅分公司副總經理(主持工作)、平安人壽湖北分公司總經理、平安人壽廣東分公司總經理等職務。
2020年9月,谷剛正式加入友邦人壽,擔任友邦人壽廣東分公司總經理。這一時期,正好趕上了友邦人壽快速開設分支機構。2024年1月至9月,谷剛擔任友邦人壽首席客戶官;自2024年10月起,谷剛開始擔任友邦人壽首席新機構拓展官的職務,負責四川、湖北、天津、河南及河北分公司的業務督導與管理,并統籌未來新機構的籌建、開業與發展。從谷剛在友邦人壽的職務變化和快速升遷,讓人隱約感受到友邦人壽正在對本土化加大發力。
隨之而來的是一批平安人壽的人員陸續進入友邦人壽。例如,友邦人壽河南分公司總經理蔡永清,此前曾擔任平安人壽南京分公司副總經理,在平安人壽總公司團險培訓部擔任總經理兼東區督導長等職務,后來加入友邦人壽在多個分公司任高管職位。
區域雄心
回看近年來友邦人壽的變化,可以看出區域擴張是其最重要的戰略方向之一。
在中國內地市場布局的區域雄心,從省級區域分支機構獲批速度加速、在平安人壽區域負責人中挖人重用可見一斑。
從經營業績來看,友邦保險公布的2024年上半年的財務業績情況顯示,其在中國內地的全資子公司友邦人壽新業務價值增長36%至7.82億美元,創歷史新高,年化新保費取得21%的增長。三季度在同比基數較高的情況下,友邦人壽新業務價值仍取得9%增長。
友邦人壽披露的2024年三季度償付能力報告顯示,前三季度,友邦人壽保險業務收入為624.2億元,同比增長22.12%;凈利潤為45.88億元,同比增長15.36%。截至去年三季度末,友邦人壽核心償付能力充足率為280.16%,綜合償付能力充足率為413.48%。
“分改子”后,友邦人壽于2023年推出“新五年計劃”,即以“客戶需求”為軸,以“三大核心關鍵詞(客戶驅動、創新驅動、區域發展)+四大戰略支柱(產品與服務、卓越營銷員渠道、卓越多元渠道、地域擴張及差異化策略)”為輪。
友邦保險管理層在2024年半年報中稱,中國內地為集團提供了巨大的增長潛力。“隨著繼續執行計劃,我們相信中國內地絕大多數不斷增長的中產人口將會在我們覆蓋范圍內。”
在接受媒體采訪時,張曉宇曾反復強調目前的壽險行業正在經歷深度轉型,需要堅持“長期主義”,加快由追求速度和規模向以價值和效益為中心轉變。而如何讓壽險公司的發展更健康、更可持續、更體現差異化的競爭能力,已經成為當下行業轉型的核心命題。
2024年底,張曉宇在一個壽險業轉型發展論壇上表示,這些年雖然友邦人壽業績上取得了不錯的成績,但他更看重的是其他一些關鍵指標:“我們的客戶凈推薦值指數(NPS)和客戶易互動指數(CES)連續七年在行業處于前列。我們的整體客戶數量保持非常好的增長。我們的產品收入結構中,近一半是純保障產品,包括重疾險等等。我們現在已經形成了三駕馬車的結構:保險保障、個人養老金、財富管理。去年,我們的增員和活動人力都呈現出一個不錯的增長態勢。這些都是衡量一家公司長期健康的核心指標。”
友邦人壽正式進入張曉宇時代,這個從友邦逐漸成長起來的掌舵人,將會帶來哪些新變化?讓我們拭目以待。
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