陜西
在健身房、理發(fā)店、教培機(jī)構(gòu)等辦了會(huì)員卡、交了預(yù)付款，卻遇上店鋪換了老板。“新”老板只想快速關(guān)店破產(chǎn)了事。作為消費(fèi)者，應(yīng)該如何維權(quán)？
小王是某家瑜伽店的老顧客，多次在店內(nèi)充值購(gòu)課。
某日，小王突然發(fā)現(xiàn)瑜伽店無(wú)法約課，聯(lián)系客服也無(wú)人回復(fù)，而店面大門緊閉。小王意識(shí)到，瑜伽店跑路了。
原來，店鋪所屬公司在半個(gè)月前就注銷了，股東和法定代表人也在注銷前進(jìn)行了變更。新的法定代表人小明表示，原會(huì)員可以到另一家美容店消費(fèi)。
小王不愿意到美容店消費(fèi)，于是向法院提起訴訟，請(qǐng)求判令小明賠償會(huì)員卡中未消費(fèi)的金額。
近年來，預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域店鋪跑路現(xiàn)象頻發(fā)。這背后，常有“職業(yè)閉店人”接手跑路店鋪。他們接手后，一邊以“沒錢”為由應(yīng)付消費(fèi)者維權(quán)，一邊迅速關(guān)店逃債，或者巧立名目將會(huì)員轉(zhuǎn)到其他不相關(guān)店鋪，實(shí)現(xiàn)所謂的“死客激活”。
面對(duì)“職業(yè)閉店”亂象，消費(fèi)者能否挽回?fù)p失？司法機(jī)關(guān)如何助力構(gòu)建一個(gè)公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境？
說案例、講法律，最高人民法院新聞局聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)政文部、人民網(wǎng)推出“說法”特別策劃，本期“說法”關(guān)注預(yù)付式消費(fèi)權(quán)益。
來源：最高人民法院新聞局、人民網(wǎng)
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