2月20日晚間,阿里巴巴公布2025財年第三季度業績。報告期內,包含餓了么的本地生活集團成功保持兩位數增長、虧損同比繼續大幅收窄。
當外賣市場競爭重回近日的公眾焦點,這份財報所釋放的餓了么信號,尤為值得關注。
一、長期戰略明牌打響
“生態”,是餓了么這兩年戰略表達中的高頻關鍵詞。
去年10月,在2024即時電商未來商業峰會上,餓了么就對外釋放明確信號:未來三年平臺錨定“1+2”長期戰略,同時將堅定踐行“與生態共進、促科技創新”,堅定對商家和生態側加大戰略投入。
這里所謂1+2,是“做好健康增長、更懂消費者的到家餐飲平臺”;同時在“符合餓了么特色的即時零售”以及“面向市場價值延展的即時物流網絡”兩個新賽道上,尋找新增長點。
第四季度(阿里第三財季)財報是“1+2”落地半年后的第一個季度,從結果看,餓了么交卷成績不錯。
財報顯示,受餓了么和高德訂單增長所驅動,本地生活集團實現營收169.88億元,同比增長12%,再度實現雙位數增長。受益于運營效率提升和業務規模擴大帶來的單位經濟效益提升,本地生活集團虧損從去年同期的20.68億元繼續收窄至5.96億元,收虧幅度繼續超70%。
可以說,作為基礎投入大、單位經濟效率影響突出的業務,餓了么做到了在業務快速增長的同時,兼顧了損益的有效改善。
縱觀這一季度餓了么業務新進展,也可以看到經營數字背后,平臺對“1+2”、特別是新增長曲線的堅定投入。去年12月中,除了全國100多個城市的400多家樂高授權專賣店陸續登陸餓了么,松山棉店、倍輕松等更多百貨品牌,包括潮流品牌暴蒙BOOMCOMIC都陸續上線平臺。
在2024年雙旦、年終回饋季、以及年貨節等節慶營銷活動中,餓了么也聯合餐飲、零售商家,通過現金紅包、大牌免單、買1贈1、爆款折扣等多樣化的玩法,帶動了這一節慶季度的生意增長。
同樣在物流側,10月至12月期間,餓了么重點加碼投入了騎手配送安全和防寒保障,同時增加冬季配送激勵、保障騎手勞有所得。以在騎手物資保障上的投入為例,這個冬季餓了么全面升級騎手冬季“溫暖包”,免費向各地騎手發放包括防風手套、加絨圍脖、防水護膝、方便操作手機的觸屏手套、腰包等超百萬件冬季溫暖物資。
可以看到,在既定的中長期戰略下,餓了么“明牌”式的投入堅決而明確,“新三年”藍圖的雛形已現。
二、生態增長新范式
當點外賣時,平臺更懂得用戶喜歡吃什么、優惠力度大,用戶就會更青睞這家平臺;當商家對長期經營都正面期待、可以獲得更多利潤,也就更有動力參與到餓了么生態中;當騎手的權益得到保障,口碑作用會使更多騎手愿意穩定從業……在即時到家生意這盤棋中,核心命題是如何耦合好四方利益關系。
從餓了么的經營節奏可以看到,平臺嘗試探索一種外賣行業生態建設的新范式:用更長遠的思維經營生態、不追求收割短期利潤,以技術為商家提供更有效的訂單轉化,以更系統的保障體系給騎手安心,從而盡可能做到四方共贏。
餓了么聯合生態伙伴,推動無人機配送落地
對此,餓了么管理層也曾公開表態,堅定與生態共贏共進,“堅決不與商家在供應鏈上爭利?!?/p>
這幾年間,即使電商市場不斷迎來新的挑戰者,包括在新春開年,京東就大刀闊斧宣布將入局外賣。當然,在不少專業人士看來,京東和美團看似外賣戰場激烈對掐的背后,還是二者在即時零售自營資源的競爭。已堅定走“生態”路線的餓了么,在這個新戰局中存在差異化的機會。
在餓了么差異化的“生態”打法之外,其為人所看好的還有背后的阿里集團資源和跨端運營的想象力。
在2月20日晚財報電話會上,阿里巴巴CEO吳泳明表示,未來阿里集團將繼續專注三大業務類型:國內外電商業務,AI+云計算,以及互聯網平臺產品。同時表示,目前阿里各互聯網平臺業務的經營效率持續提升,預估大部分虧損業務預計在未來1-2年內達到盈虧平衡,逐步實現規模化盈利。
在堅定的戰略投入之外,對餓了么的生態賦能也正開始顯現紅利。去年7月,淘寶APP改版升級,“小時達”業務進入一級入口,并與餓了么深度合作,合作品類覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等多種供給。
由此,餓了么為淘寶的用戶提供豐富的商品,小時達也為餓了么帶來更多的流量和用戶。這樣的互動和互補,還發生在高德、支付寶等等多個跨端域內。
不僅如此,在技術層面,得益于阿里在AI大模型層面的絕對競爭力,餓了么未來在智能、算力以及AI應用上也有足夠大的想象空間。
不管如何,堅定“生態”路線、篤行既定戰略,餓了么的“新三年”已經有了個不一樣的特色開端。
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