11歲的小洋跟隨家人到某醫院就醫，在乘廂式電梯中，小洋手臂張開倚靠在電梯門處，電梯門打開時，手臂被電梯門扇卷進門扇縫隙夾傷。后消防部門利用液壓擴張器將電梯門縫擴大，將小洋手臂取出。事后小洋家長將某醫院訴至灌南縣人民法院，要求醫院賠償醫療費、護理費、營養費等共計9056.27元。

審 理 過 程

庭審時，某醫院提交了事故電梯的產品合格證、日常維護合格證，辯稱小洋受傷系其自身原因造成，醫院無過錯，不應承擔侵權責任。

法庭向該醫院釋法明理，告知其電梯作為特種設備，日常管理維護應當符合《電梯制造與安裝安全規范》，門扇之間及門扇與立柱、門扇和地坎、門扇與門眉之間的間隙不應大于6mm，而該醫院的間隙大于6mm。小洋11周歲，如果門扇的縫隙小于6mm，正常情況不會出現門扇開關門時，門扇縫隙夾傷手臂的情況，因此醫院存在一定過錯。

同時法庭向小洋的監護人釋明：小洋系限制民事行為能力人，監護人對小洋乘梯過程中倚靠電梯門的危險行為未及時提醒、制止，存在過錯，應減輕侵權人的賠償責任。

經灌南法院調解，該醫院與小洋監護人達成一致調解意見，由醫院向小洋賠償部分醫療費、營養費、護理費合計2600元。

法 官 說 法

電梯運營是“分段式”的，一般會涉及生產廠家、管理單位、維保單位、使用者等多個主體，往往造成責任鏈條不清晰，更需要各個部門各司其職，才能保障電梯安全。事故發生后，應當根據具體案情確定責任單位單獨或各單位之間依據過錯程度按比例承擔賠償責任。

01

生產廠家

根據《民法典》第一千二百零三條規定，因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。電梯作為特種設備，電梯生產廠家對電梯安全性能負責。若因電梯自身存在產品質量方面缺陷或者瑕疵致人損害，那么電梯生產廠家應當承擔侵權責任。

02

維保單位

根據《中華人民共和國特種設備安全法》第四十五條規定，電梯的維護保養單位應當在維護保養中嚴格執行安全基數規范的要求，保證其維護保養的電梯的安全性能，并負責落實現場安全防護措施，保證施工安全。若因為電梯維保工作不到位，未能在電梯日常運行中盡到對電梯的維修、日常運行維護等義務；在電梯發生故障后，未采取必要應急措施，維保單位應承擔相應的賠償責任。

03

電梯管理者

根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。對于小區或者其他公共場所的電梯，如未提供足夠的安全警示或采取預防措施，導致夾人事件發生，公共場所的管理者也應當承擔賠償責任。

04

電梯使用者

根據《中華人民共和國民法典》第一千一百七十四條，損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。發生電梯安全事故，乘梯人如違反電梯使用須知或者誤操作，則由乘梯人自行承擔。

乘梯安全小貼士

1、老人和孩子優先，乘坐電梯時，盡量讓老人和孩子站在電梯門內側，避免靠近門縫；

2、避免強行扒門，不要強行扒開電梯門，以免損壞門縫裝置或被夾傷；

3、注意衣物和物品，進出電梯時，注意避免衣物、背包或長發被門縫夾住。

供稿：灌南縣人民法院

編輯：王瑞普