點(diǎn)擊上方小卡片關(guān)注一下，記得星標(biāo)！

我是槽三刀，一個(gè)喜歡吐槽的布衣青年！

在業(yè)主的生命安全面前，重慶燃?xì)馐且稽c(diǎn)不留情面！

2月14日，重慶南岸區(qū)茶園某小區(qū)一業(yè)主發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗矶秳?dòng)不止，像裝了馬達(dá)一樣，還發(fā)出“突突突”的聲音 ，隨后連續(xù)觀察了3天。

2月17日，業(yè)主便向重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)反映情況，表示擔(dān)心燃?xì)獗矶秳?dòng)可能引發(fā)爆炸，造成人員傷亡。

然而，遺憾的是，工作人員的回復(fù)卻讓人大跌眼鏡。

工作人員稱(chēng)：“死了會(huì)賠的，不要擔(dān)心”。

業(yè)主氣憤不已，將此事投訴并發(fā)布到網(wǎng)上，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。

2月19日，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)人員前往業(yè)主家中道歉，并與小區(qū)物業(yè)一起對(duì)管道和燃?xì)獗磉M(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗斫涌谔幋嬖诼猬F(xiàn)象，便進(jìn)行了整體更換。

營(yíng)業(yè)廳工作人員對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，具體原因仍在調(diào)查。

同時(shí)，承認(rèn)當(dāng)初工作人員回應(yīng)不當(dāng)，已對(duì)責(zé)任人扣罰1000元并安排培訓(xùn)一周 ，目前此事還在進(jìn)一步處理中。

三刀認(rèn)為，這一事件不僅反映出員工的素質(zhì)低下，更暴露出企業(yè)深層次的管理問(wèn)題和行業(yè)壟斷帶來(lái)的種種弊端，值得我們深入剖析與反思。

業(yè)主出于對(duì)爆炸危險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)，向重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)求助，本是關(guān)乎居民生命財(cái)產(chǎn)安全的合理訴求，然而得到的卻是工作人員令人寒心的回復(fù)：“死了會(huì)賠，不要擔(dān)心” 。

這樣的回應(yīng)，是對(duì)生命的極度漠視，也是對(duì)服務(wù)職責(zé)的公然踐踏。

事實(shí)上，這并非重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)首次陷入輿論漩渦。

像新燃?xì)獗肀恢缸叩眠^(guò)快；抄表亂計(jì)費(fèi)、頻繁要求免費(fèi)更換燃?xì)獗韰s難以解釋原因；更有工作人員態(tài)度惡劣、服務(wù)敷衍等問(wèn)題層出不窮。

從央視的嚴(yán)厲批評(píng)，到百姓頻繁的投訴舉報(bào)，重慶燃?xì)夥路鹨呀?jīng)成為老百姓反映問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)。

這些亂象，不僅讓居民們?cè)诮?jīng)濟(jì)上受損，更讓大家對(duì)燃?xì)馐褂玫陌踩猿錆M(mǎn)擔(dān)憂(yōu)，嚴(yán)重影響了民眾的生活質(zhì)量和對(duì)企業(yè)的信任。

重慶燃?xì)庵愿胰绱藝虖垼丛谟谄湓诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)近乎壟斷的地位。

員工有恃無(wú)恐，客戶(hù)別無(wú)選擇，即便服務(wù)再差，居民也不得不使用其燃?xì)狻?/p>

壟斷不僅讓企業(yè)在價(jià)格制定上占據(jù)主導(dǎo)，還讓服務(wù)質(zhì)量大幅下滑，普通百姓成為了任其宰割的對(duì)象，成為這場(chǎng)壟斷游戲中的受害者。

事件發(fā)生后，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)對(duì)責(zé)任人僅扣罰1000元并安排一周培訓(xùn)，這樣的處罰無(wú)疑是“隔靴搔癢”，很難對(duì)涉事員工及企業(yè)內(nèi)部形成足夠的威懾，所以這完全是一種敷衍公眾的姿態(tài)。

重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)的種種亂象，讓其在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，幾乎已經(jīng)到了非整治不可的地步。

首先，必須嚴(yán)肅處理涉事員工，開(kāi)除這樣漠視生命、缺乏職業(yè)道德的員工。

其次，企業(yè)應(yīng)全面整頓作風(fēng)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。

民生問(wèn)題無(wú)小事，燃?xì)獍踩P(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)。

重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)不能再繼續(xù)任性下去，必須深刻反思，徹底整改。

否則，終將會(huì)為自己的傲慢和失職付出沉重的代價(jià)。

最后，希望重慶燃?xì)饽軌蛘嬲蔀橐患覟榘傩辗?wù)、保障民生安全的良心企業(yè)，而不是讓老百姓談之色變的“霸王企業(yè)” 。

請(qǐng)【點(diǎn)贊】，點(diǎn)【在看】，把文章【轉(zhuǎn)發(fā)】給您身邊的人，謝謝！

點(diǎn)擊上方小卡片關(guān)注一下，記得星標(biāo)！

謹(jǐn)防失聯(lián)，可關(guān)注下面小號(hào)