近期,AI模型DeepSeek憑借其強大的功能和出色的技術效果迅速走紅,成為眾多行業企業實現智能化轉型的關鍵工具。云服務商、運營商、汽車制造商、券商等行業紛紛加速部署DeepSeek,以提升業務效率和競爭力。
在證券行業,廣發證券率先接入DeepSeek,從內外部多維度實現效率提升和服務優化,為行業樹立了標桿。
接入DeepSeek,優化工作效率
據了解,廣發證券在春節前就已接入DeepSeek,并于春節前上線基于它的微信小程序,賦能投顧和全公司員工開展春節拜年等客戶服務。
廣發證券透露,DeepSeek模型可免費獲取,開發者被賦予了充分的自由,包括使用、修改及商業化應用,無需額外授權許可,也無需額外的硬件升級。
在運營層面,廣發證券已將DeepSeek廣泛應用于投行AI文曲星系統、投顧知識問答、研報審核、代碼輔助撰寫等多個關鍵業務場景。
比如在問答方面,DeepSeek已展現出顯著的技術代際優勢。
以廣發證券內部員工使用的展業系統為例,傳統的人工檢索模式響應滯后、信息整合效率低,會限制員工效率提升,最終影響客戶體驗。
為此,廣發證券在內部員工展業平臺“金鑰匙”上部署了基于DeepSeek的新一代智能問答系統——“智能犇犇”,實現了精準知識匹配、智能內容生成、動態進化機制三大突破。
數據顯示,基于DeepSeek模型的回答在員工幫助率和用戶交互體感方面有明顯提升。
廣發證券表示,在員工側,問題有效解答率較次優模型提升18個百分點;在用戶側,DeepSeek模型的回答結構清晰、重點突出、邏輯性強,內容全面完整,表述條理清晰,易于用戶理解,優于其他大模型。
在研報方面,廣發證券把研報分析工具的基座模型切換成DeepSeek,提升了研報分析能力,并且還在規劃基于DeepSeek的研報撰寫能力。
此外,廣發證券還表示,目前暫時未有支持聯網搜索或共享等計劃,而是持續專注于通過多種途徑,逐步評估和整合投資者及用戶所關注且符合合規要求的數據資源。未來,將在確保合規的前提下,進行多維度智慧與數據的深度融合與賦能,如輔助撰寫研報、智能風控等。
賦能“廣發智匯”,提升機構客戶服務
不僅如此,廣發證券還在“廣發智匯”上線DeepSeek客戶服務模塊,成為業內首家推出此創新服務的券商。
廣發智匯是廣發證券為機構客戶提供線上全業務鏈綜合服務的平臺,集成了70余項行業領先的數據解決方案及應用服務能力。
DeepSeek服務的加入,讓廣發智匯上的機構客戶可以便捷地調用DeepSeek服務,并根據自身個性化需求進行應用定制和包裝,從而大幅降低獨立部署大模型所需的硬件和人力成本。同時,DeepSeek服務還能幫助機構投資者提升投研效率,為其投資決策提供強有力的支持。
目前,該服務模塊免費放開使用,上線后已收到大量的客戶咨詢和申請。看來,大家對這一創新服務高度期待。
為滿足更多需求,廣發證券也正積極組織服務接入工作,并加速推進服務擴容。
廣發證券表示,廣發智匯始終致力于為客戶提供全方位、全鏈條的綜合服務,并緊密跟隨行業大模型應用的變革趨勢。未來將繼續緊密圍繞機構客戶的需求,不斷探索與創新,推出更多具有前瞻性和實用性的創新服務。
深耕AI布局,賦能智能化轉型
此次廣發證券能夠快速部署DeepSeek,離不開其在人工智能與金融服務深度融合領域積累的豐富經驗。
從2017年起,廣發證券便在業內率先建設廣發證券級人工智能平臺GF-SMART。這個平臺重點聚焦于基于大模型的生成式AI能力建設,涵蓋了GPU信創適配、大模型應用、Agent智能平臺等多個方面,并在財富管理、投資研究、投資銀行、衍生品等多個業務領域成功落地了超過40個應用場景。
利用這個智能大腦,廣發證券推出證券行業首個智能投顧應用-貝塔牛,為大眾客戶提供7X24小時的智能投顧服務。
今年1月,廣發證券推出的“投行AI文曲星”也上線了,這是行業首個投行大模型綜合解決方案。
該系統通過智能問答、智能核查、智能生成、智能抽取等功能,全面賦能投行業,幫助投行人員執業過程中解決巨量數據效率偏低的痛點,大幅提高投行業的工作效率和質量。
以智能抽取為例,投行業務經常涉及到各類財務數據的提取,只有準確提取后才能保證后續文檔問答、文檔核查和文檔生成的準確度。現在有了“投行AI文曲星”即可快速提取所需信息。
這些案例充分表明,廣發證券在人工智能應用于證券業的探索之路上已經深耕多年,為DeepSeek的融合應用奠定了基礎。
廣發證券表示,在接入DeepSeek后,所有傳輸鏈路與計算流程均在廣發證券的算力體系內安全執行,確保提供既可靠又符合隱私保護要求的大模型推理服務。
結語
在行業發展規劃中,相關部門多次強調要進行數字化轉型發展,加快推動金融科技在資本市場的應用,以推動證券行業的高質量發展。據不完全統計,已有24家券商積極擁抱AI大模型,在投研、投顧、風控、運營等多個領域展開了深入探索和應用。
在此背景下,廣發證券已制定一套全面的人工智能布局規劃,旨在通過AI技術賦能業務,圍繞客戶服務優化、效率提升、成本降低、輔助決策制定以及風險防范等五大核心目標,加速公司的智能化轉型進程。
這一戰略布局,將為其帶來顯著的轉型紅利,進一步優化其內部運營效率,增強競爭力,鞏固市場地位。同時,也為行業樹立了轉型標桿,推動更多券商探索AI應用。
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