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大家好，我是地產(chǎn)高富帥。

近期小編關(guān)注物業(yè)行業(yè)較多，在地產(chǎn)開發(fā)進(jìn)入增量緩沖時(shí)期的最近三年，服務(wù)賽道也在洗牌中，早期依托地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)成長起來的物業(yè)巨頭們，也都開始內(nèi)卷起來。

如今中高端改善項(xiàng)目逐漸成為國內(nèi)一二線城市主流需求，高端項(xiàng)目的服務(wù)體系目前也需要持續(xù)升級(jí)，總體來說，物業(yè)服務(wù)賽道仍然還是大有可為的。

隨著2021年這一批物業(yè)上市潮流過后，這批物企對(duì)外市場化拓展業(yè)務(wù)成為其內(nèi)驅(qū)增量重點(diǎn)，物企逐漸在擺脫自家地產(chǎn)開發(fā)束縛，慢慢邁向市場化經(jīng)營。

但是，隨著開發(fā)商增量的逐漸減少，很多物業(yè)上市公司為了業(yè)績的增長，頻繁通過收并購擴(kuò)張業(yè)務(wù)總量，但是往往忽略內(nèi)在運(yùn)營效率，組織管理，成本控制，服務(wù)品質(zhì)等內(nèi)在隱患。

其典型物業(yè)巨頭就是碧桂園服務(wù)，從早期的市值超2000億如今已經(jīng)跌落神壇，其背后最大的核心問題就是其服務(wù)的品質(zhì)含金量。

多年前，物業(yè)企業(yè)可謂是“背靠房企大樹好乘涼”，踏上了規(guī)模發(fā)展的快車道；而后行業(yè)加速分化、并購動(dòng)作頻繁、資本搶灘，行業(yè)也迎來了上市潮。

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的暴雷，物業(yè)管理唇亡齒寒，受到不同程度的波及，多家上市公司折戟、股市一片飄紅。

去年底到今年年初，各大物業(yè)巨頭開始內(nèi)卷起來，紛紛調(diào)整戰(zhàn)略與組織構(gòu)架，物業(yè)賽道也從規(guī)模化逐漸轉(zhuǎn)為精細(xì)化調(diào)整，物業(yè)行業(yè)似乎也在經(jīng)歷了一個(gè)大周期洗牌。

地產(chǎn)一品塘也是率先報(bào)道過世茂服務(wù)，也是業(yè)內(nèi)頭部巨頭里面率先啟動(dòng)規(guī)模化調(diào)整的物企（）。

也就在近期，物業(yè)巨頭也開始調(diào)整戰(zhàn)略，并且開始對(duì)整體組織進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)未來綜合服務(wù)物業(yè)經(jīng)營的全面升級(jí)，輕規(guī)模重效益成為物業(yè)行業(yè)未來核心戰(zhàn)略。

地產(chǎn)一品塘獲悉：目前位于行業(yè)前十的物業(yè)上市公司綠城服務(wù)，都在開始動(dòng)刀，集團(tuán)層面與區(qū)域?qū)用娑疾煌潭鹊木啞?/strong>

綠城服務(wù)，作為綠城中國旗下的物業(yè)航道上市公司，本身業(yè)內(nèi)口碑與品質(zhì)含金量還是非常高的，得益于綠城旗下開發(fā)的樓盤多數(shù)還是改善為主，整體服務(wù)水平在物業(yè)行業(yè)算是頭部。

綠城服務(wù)集團(tuán)成立于1998年，憑借高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)及認(rèn)可度，榮獲“2024年中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)企業(yè)”第一名。

綠城服務(wù)是最早一批開展增值服務(wù)不斷延伸物業(yè)服務(wù)邊界的公司，通過多元化經(jīng)營開啟新的增長引擎。

作為一家早在2016年就獨(dú)立上市的物業(yè)公司，綠城服務(wù)也是如今業(yè)內(nèi)少有不依靠收并購發(fā)展規(guī)模，國內(nèi)最少涉及到多元化賽道服務(wù)的物業(yè)發(fā)展集團(tuán)。

相比其他過度依賴母公司的物企，綠城服務(wù)很早就與綠城集團(tuán)“脫鉤”。目前綠城集團(tuán)僅持有綠城服務(wù)4.27%的股份。

從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，綠城集團(tuán)沒有綠城服務(wù)的控制權(quán)，二者更傾向于合作關(guān)系，這也在很大程度上規(guī)避了綠城服務(wù)的資金被綠城集團(tuán)挪用的風(fēng)險(xiǎn)。

2021年隨著綠城服務(wù)話事人的變更，綠城服務(wù)也開始從住宅為核心轉(zhuǎn)型非住宅領(lǐng)域，也加強(qiáng)了園區(qū)服務(wù)，科技服務(wù)等領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展。

最后80后的金科麗總裁走馬上任綠城服務(wù)的一線操盤手，這位綠城服務(wù)的管培生嫡系部隊(duì)，也給綠城服務(wù)帶了一些新的思路，特別是在商寫，園區(qū)運(yùn)營方面綠城走到了前面。

如今綠城服務(wù)上市以來已經(jīng)走過了8年多時(shí)間，也面臨著一個(gè)業(yè)務(wù)與體系化轉(zhuǎn)型，從組織方面來看，已經(jīng)正式從城市公司業(yè)務(wù)型變成了強(qiáng)平臺(tái)+專業(yè)公司過度。

從最新的綠城服務(wù)集團(tuán)總部構(gòu)架來看，合并職能較多，從18大部門合并成如今五大職能中心，把集團(tuán)幾大核心的整體管控力度實(shí)施集權(quán)化，有效加強(qiáng)顆粒度。

從上市公司主體到物業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營板塊，最新的總部構(gòu)架為：

本體建設(shè)中心（歸集了組織文化、美好生活服務(wù)學(xué)院、員工服務(wù)、行政管理、采購管理），客戶服務(wù)中心（歸集了黨群共治、品牌宣傳、客服體驗(yàn)、品質(zhì)管理）；

運(yùn)營管控中心（歸集了財(cái)務(wù)管理、業(yè)財(cái)管理、財(cái)務(wù)共享、投資者關(guān)系），市場發(fā)展中心（住宅類拓展、新業(yè)態(tài)拓展、大客戶運(yùn)營），分設(shè)“首席官”統(tǒng)管職能大類。

并在董事會(huì)與集團(tuán)經(jīng)營班子間獨(dú)立設(shè)置“審計(jì)監(jiān)察中心”，將原有的工程技術(shù)中心變成專業(yè)的房屋4S公司、安全管理中心成立綠銳安防公司，數(shù)智科創(chuàng)中心成立專業(yè)的科技集團(tuán)。

區(qū)域?qū)用妫缙诰G城服務(wù)在規(guī)模化發(fā)展時(shí)期，城市公司數(shù)量較多，原則只要是項(xiàng)目群規(guī)模收益達(dá)到一個(gè)億，就可以直接獨(dú)立城市公司，集團(tuán)是直接管理城市公司業(yè)務(wù)。

如今綠城服務(wù)直接增加了區(qū)域公司平臺(tái)，在同一個(gè)城市避免了同業(yè)競爭，如今綠城從集團(tuán)到城市公司，直接變成了三級(jí)管控，區(qū)域公司平臺(tái)授權(quán)加大，拓展的效率反而更高。

最后到細(xì)分業(yè)務(wù)層面，早期綠城服務(wù)的核心業(yè)務(wù)就是三大模塊；物業(yè)+咨詢+生活園區(qū)，如今最新業(yè)務(wù)形態(tài)是從三大業(yè)務(wù)集團(tuán)增加到了8大專業(yè)集團(tuán)。

整體來看，綠城服務(wù)的整體組織形成了扁平化管理體系，形成了12大戰(zhàn)區(qū)+8大專業(yè)集團(tuán)的深度業(yè)務(wù)布局。

另外值得關(guān)注的是，綠城服務(wù)的中高管核心都還是老人為主，2022年之后，也陸續(xù)引進(jìn)了一批龍湖物業(yè)，華潤萬象，世茂服務(wù)等頭部公司的核心高管。

就在近期，綠城服務(wù)首席財(cái)務(wù)官夏云官宣離職，加上同期分管增值業(yè)務(wù)的執(zhí)行董事陳浩，綠城服務(wù)迎來五年以來第二次高管變動(dòng)。

早在2021年中期，前綠城服務(wù)李海榮辭任公司董事會(huì)主席，楊掌法接過了上市公司主席的重任，吳志華辭去行政總裁及首席財(cái)務(wù)官，彼時(shí)接任的就是金科麗。

這個(gè)時(shí)期綠城服務(wù)已經(jīng)邁入多元化經(jīng)營的快車道，并且在園區(qū)服務(wù)拓展方面取得了不小的成績，不就之后，80后的金科麗女士當(dāng)選為綠城服務(wù)的CEO。

因此作為空缺的綠城服務(wù)cfo也迎來了外來軍團(tuán)，前萬象生活服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)副總夏云空降綠城服務(wù)，接替金科麗女士的職位。

夏云，70后，本科畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，2002年畢業(yè)之后先后在普華永道與中聯(lián)運(yùn)通公司擔(dān)任基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理工作、

2006年夏云加盟華潤集團(tuán)，在地產(chǎn)與物業(yè)行業(yè)積累了豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，并且在萬象生活服務(wù)總部擔(dān)任財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理崗位多年。

2022年初期，夏云正式加盟綠城服務(wù)，并委任為綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司首席財(cái)務(wù)官。

三年的蜜月期似乎也挺短的，不過截止目前綠城服務(wù)似乎還沒找到新cfo的接班人，后續(xù)消息地產(chǎn)一品塘也會(huì)持續(xù)關(guān)注。

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地產(chǎn)一品堂，80后 工科理工男 深漂18年 18年獵頭從業(yè)經(jīng)歷，14年以上地產(chǎn)行業(yè)沉淀，關(guān)注地產(chǎn)戰(zhàn)略布局，產(chǎn)品運(yùn)營，持續(xù)研究健康管理，個(gè)人微信：luyipin000；各位朋友可以加我隨時(shí)交流探討 共同進(jìn)步；近期新增地產(chǎn)一品堂官方微信群，大家也可以加入，與更多的地產(chǎn)人+再創(chuàng)業(yè)者交流溝通，共同進(jìn)步，還可以討論資產(chǎn)配置與大健康管理。

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