在科技日新月異的今天,人工智能(AI)正以前所未有的速度滲透到生活中的方方面面,從人工智能家居到自動(dòng)駕駛汽車,從智能醫(yī)療到金融分析,AI以其高效、準(zhǔn)確和不知疲倦的特點(diǎn),正在顛覆各行各業(yè)。值得關(guān)注的是,AI在傳媒、金融、翻譯等領(lǐng)域的深度應(yīng)用,已經(jīng)引發(fā)了對(duì)于這些行業(yè)未來走向的廣泛討論。
AI主播火了,傳媒行業(yè)迎挑戰(zhàn)
近年來,隨著社交媒體的興起和新媒體的快速發(fā)展,傳統(tǒng)媒體行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。近日,AI主播的上線,給傳統(tǒng)媒體行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。春節(jié)期間,杭州電視臺(tái)綜合頻道的《杭州新聞聯(lián)播》節(jié)目由6位AI主播接管,因其“0失誤率”的表現(xiàn)而引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。這一事件不僅讓人們看到了AI在新聞播報(bào)領(lǐng)域的巨大潛力,也引發(fā)了關(guān)于播音主持專業(yè)是否會(huì)被AI技術(shù)取代的熱烈討論。
對(duì)此,中國(guó)傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院教授李洪巖表示:“播音主持歷來都不只是簡(jiǎn)單的播讀,優(yōu)秀的播音員、主持人都是在創(chuàng)造性地從事專業(yè)工作。人工智能雖然表現(xiàn)驚艷,但人的創(chuàng)造力在驚艷的基礎(chǔ)之上總是有無限可能。”他認(rèn)為,AI的出現(xiàn)為播音主持行業(yè)提供了新的服務(wù)可能性,而不是簡(jiǎn)單地取代。
浙江傳媒學(xué)院播音主持藝術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)王一婷則指出,播音與主持藝術(shù)專業(yè)的本質(zhì)是新聞學(xué),其藝術(shù)性是重要的屬性。AI主播目前主要集中在“信息傳播”這一最基本的功能上,而播音與主持藝術(shù)專業(yè)還有“認(rèn)知共識(shí)”“愉悅共鳴”的更高標(biāo)準(zhǔn)和要求,這離不開人的參與和創(chuàng)造。
事實(shí)上,AI主播的出現(xiàn)已經(jīng)促使傳媒行業(yè)開始重新審視播音主持專業(yè)的價(jià)值。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)系教授鄧建國(guó)認(rèn)為,媒體存在的主要價(jià)值在于提供監(jiān)測(cè)社會(huì)的信息,以幫助公眾采取行動(dòng)、生存和發(fā)展。因此,新聞工作者的功能不僅僅是播報(bào),更要站在受眾的角度,向新聞當(dāng)事人提出問題、追問問題、深度求索。這就要求記者(主持人)具有批判性思維,成為主播而不是簡(jiǎn)單的播音員。
多行業(yè)正在被AI重塑
在金融行業(yè),AI的應(yīng)用同樣廣泛且深入。從智能投顧到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,AI以其精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和高效的決策能力,正在逐步取代傳統(tǒng)的金融分析師和信貸經(jīng)理等崗位。例如,瑞士銀行已經(jīng)用AI替代了40%的投顧團(tuán)隊(duì),花旗銀行的AI能夠在0.03秒內(nèi)完成一個(gè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,這些案例無不彰顯了AI在金融行業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力。
對(duì)于金融行業(yè)從業(yè)者而言,AI的到來無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。那些曾經(jīng)引以為傲的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),在AI面前似乎變得不再那么重要。AI能夠通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析和學(xué)習(xí),快速掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,從而提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。這不僅提高了金融服務(wù)的效率和質(zhì)量,也降低了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。
天使投資人、資深人工智能專家郭濤向記者表示,AI在智能投顧、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面提升理財(cái)服務(wù)效率和個(gè)性化,構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型,提高風(fēng)險(xiǎn)控制準(zhǔn)確性。通過數(shù)據(jù)分析提高金融服務(wù)質(zhì)量和效率,自動(dòng)化處理繁瑣任務(wù),釋放財(cái)務(wù)人員時(shí)間。AI作為輔助工具,提高金融分析師、信貸經(jīng)理等崗位工作效率,而非完全取代。
翻譯行業(yè)是另一個(gè)受到AI技術(shù)深刻影響的領(lǐng)域。隨著AI翻譯技術(shù)的不斷進(jìn)步,傳統(tǒng)的翻譯員正面臨著巨大的職業(yè)挑戰(zhàn)。AI翻譯工具以其高效、準(zhǔn)確和多語種的特點(diǎn),正在逐步取代人工翻譯在一些簡(jiǎn)單和重復(fù)性工作中的地位。
其同傳耳機(jī)接入ChatGPT后,錯(cuò)誤率下降到了0.7%。更令人震驚的是,目前AI已經(jīng)掌握了132種方言和67種專業(yè)術(shù)語,這使得傳統(tǒng)的翻譯員在知識(shí)壁壘上瞬間崩塌。對(duì)于翻譯行業(yè)從業(yè)者而言,這無疑是一次巨大的打擊。他們?cè)?jīng)引以為傲的語言能力和翻譯經(jīng)驗(yàn),在AI面前似乎變得不再那么具有競(jìng)爭(zhēng)力。
“AI翻譯工具日常場(chǎng)景準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上,盡管AI翻譯技術(shù)在某些方面已經(jīng)超越了人工翻譯,但翻譯行業(yè)仍然需要人類翻譯員的參與和貢獻(xiàn)”。郭濤指出,在面對(duì)復(fù)雜句子、文化背景表達(dá)、歧義內(nèi)容翻譯方面仍存在一定局限性。AI的加持可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)或快速翻譯,提高翻譯效率。而且支持多語種互譯,專業(yè)術(shù)語翻譯較準(zhǔn)確,但小語種翻譯能力待提高。部分工具嘗試處理方言,效果也并不太理想。
程序員與IT行業(yè):創(chuàng)造者與被創(chuàng)造者
在AI技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下,程序員這一創(chuàng)造了AI的群體也面臨著被AI取代的風(fēng)險(xiǎn)。隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及,越來越多的軟件開發(fā)和編程工作可以被自動(dòng)化和智能化。這使得一些傳統(tǒng)的程序員崗位開始變得不再那么重要。
“這并不意味著程序員將被AI完全取代。相反,AI的出現(xiàn)為程序員提供了新的發(fā)展機(jī)遇。”郭濤解釋稱,AI改變軟件開發(fā)流程,提高效率,推動(dòng)智能化和自動(dòng)化。自動(dòng)生成代碼、檢測(cè)錯(cuò)誤并提供修復(fù)建議。自動(dòng)化測(cè)試、CI/CD流程提高軟件交付速度和質(zhì)量。AI帶來挑戰(zhàn),程序員在算法設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)等方面不可替代。程序員應(yīng)提升AI技能,關(guān)注新技術(shù)趨勢(shì)。
除了上述提到的傳媒、金融、翻譯和IT行業(yè)外,還有一些其他行業(yè)也被認(rèn)為是AI技術(shù)的高危取代對(duì)象。例如財(cái)務(wù)總監(jiān)等財(cái)務(wù)管理崗位、客戶服務(wù)等后勤支持崗位等。這些崗位都因?yàn)锳I技術(shù)的出現(xiàn)而面臨著巨大的職業(yè)挑戰(zhàn)。
郭濤分析道,AI通過RPA、IPA等技術(shù)自動(dòng)化處理財(cái)務(wù)任務(wù),提高效率。深度挖掘和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),提供決策支持。財(cái)務(wù)管理從業(yè)者應(yīng)掌握數(shù)據(jù)分析技能,了解AI技術(shù),提升戰(zhàn)略思維和業(yè)務(wù)能力。
此外,AI智能客服打破工作時(shí)間和人力成本限制,提高客戶滿意度,降低人力成本。后勤支持從業(yè)者應(yīng)學(xué)習(xí)AI技能,關(guān)注新興崗位,提升溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
“AI技術(shù)的出現(xiàn)并不意味著這些崗位的從業(yè)者將被完全取代。相反,AI提供了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。關(guān)鍵在于如何適應(yīng)AI時(shí)代的需求,提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。”郭濤坦言,AI將更智能、更融合、受倫理規(guī)范,推動(dòng)各領(lǐng)域進(jìn)步。擁有更強(qiáng)自主學(xué)習(xí)與決策能力,深度融入各行各業(yè),優(yōu)化流程、提升效率。還要制定相應(yīng)的倫理規(guī)范,確保AI研發(fā)與應(yīng)用遵循公正、透明、安全原則,保障人類權(quán)益,促進(jìn)人機(jī)和諧共生。
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