海南離島免稅政策是中央支持海南建設發展的一項特殊優惠政策，是進出島居民游客的必打卡項目。海南省市場監督管理局、海南省消費者委員會提醒廣大消費者，在選擇線上購買離島免稅商品時，理性消費，遠離消費陷阱。

符合購買條件

　　根據《關于海南離島旅客免稅購物政策的公告》的規定，凡是年滿16周歲，已購買離島機票、火車票、船票，并持有效身份證件(國內旅客持居民身份證、港澳臺旅客持旅行證件、國外旅客持護照)，離開本島但不離境的國內外旅客(包括海南省居民)，每年每人不限次數購買額度為10萬元人民幣的離島免稅商品。

選擇合規商家

　　線上購買海南離島免稅商品時，要認準海南離島免稅店官方平臺，仔細查看電商平臺公示信息，如營業執照信息等。不建議消費者從非官方平臺以外的渠道購買海南離島免稅商品，謹慎識別各電商平臺中標注為海南離島免稅的商品，避免受騙上當，個人合法權益受損。

科學選購貨比三家

　　在不同的海南離島免稅店線上商城里，同款商品的價格可能所有不同；商品售后服務內容、贈品附加值等也可能不一樣。建議消費者貨比三家，要認真閱讀商品頁面展示的特別提示、商品贈品、售后服務等內容，仔細甄別商家是否使用模糊語言混淆商品或服務的質量、標準等信息，謹防誘購,多方比較后再下單購買。

厘清各類規則

　　支付訂單時，請先了解商品頁面展示的積分兌換規則、優惠券使用規則、提貨規則、退換貨規則、發貨時間等，以免日后產生損失或糾紛。

留存購物憑證

　　線上購買海南離島免稅商品時，要索取并妥善保管購物發票、電子交易等有效憑證，仔細檢查票據上是否標有購買的商品名稱、規格、特征等信息，并保留訂單截圖等相關證據。

不得從事“套代購”行為

　　利用他人的離島信息及購物額度購買免稅品牟利，稱為“套購”和出讓自己的離島信息及購物額度為他人購買免稅品牟利，稱為“代購”的行為均屬禁止行為。

注意事項

　　已經購買的海南離島免稅商品屬于消費者個人使用的最終商品，按規定不得進入國內市場再次銷售。對違反規定倒賣、代購、走私免稅商品的個人，依法依規納入信用記錄，三年內不得購買離島免稅商品；對于構成走私行為或者違反海關監管規定行為的，由海關依照有關規定予以處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　消費合法權益受損，可撥打"12345"政務服務熱線或"12315"消費者維權電話進行投訴，依法維護自身合法權益。

來源：海南省市場監管局