十八點(diǎn)：專注心理成長

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最近有一個(gè)大新聞，那就是京東要進(jìn)軍外賣行業(yè)了。

我點(diǎn)外賣基本都在美團(tuán)，接下來又多了一個(gè)平臺，對于我們消費(fèi)者來說，是挺開心的。

畢竟平臺多了，選擇就多了，而且補(bǔ)貼肯定也不少。

畢竟平臺總想留更多人，留更多人在平臺中，那么實(shí)惠總要給到。

其它同類平臺給到的實(shí)惠多，那么人肯定就都跑過去了。

那么京東為什么要進(jìn)軍外賣行業(yè)？從心理學(xué)角度來進(jìn)行分析如下：

從大的方面來說，能夠滿足消費(fèi)者的即時(shí)便利需求

現(xiàn)在的生活節(jié)奏越來越快，想要吃哪家飯店的飯菜，走過去覺得路遠(yuǎn)。

這時(shí)候有一個(gè)外賣平臺，能夠滿足自己不用跑路的麻煩。

京東平臺在我們消費(fèi)者眼中，已經(jīng)很熟悉了。用起來也是方便得很。

利用“品質(zhì)”心理建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知度

京東外賣主打“品質(zhì)堂食餐飲商家”，通過嚴(yán)格的商家審核機(jī)制，確保食品安全與服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)在消費(fèi)者對于食品安全認(rèn)知越來越高了，哪怕貴了些，也不要緊。

尤其現(xiàn)在食品安全問題層出不窮，有一家平臺能夠?qū)κ称返钠焚|(zhì)提供多一份保障，能夠迅速建立消費(fèi)者的信任感，從而留住消費(fèi)者。

高頻率的消費(fèi)心理

外賣是一種高頻率消費(fèi)，有一些人不做飯，不外出吃，就點(diǎn)外賣。一天甚至點(diǎn)三頓不止。

現(xiàn)在的年輕人對外賣的依賴程度很高。無論是工作期間點(diǎn)一杯奶茶，還是點(diǎn)個(gè)下午茶，消費(fèi)群體是足夠大的。

京東通過外賣業(yè)務(wù)，讓更多的用戶在平臺上活躍，并且提升了用戶的粘性。

消費(fèi)者習(xí)慣用一個(gè)平臺，當(dāng)這個(gè)平臺越用越方便的時(shí)候，就會(huì)形成習(xí)慣心理。

市場的競爭心理

這個(gè)社會(huì)就是弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，不進(jìn)則退。

外賣業(yè)務(wù)長期被美團(tuán)和餓了么壟斷，消費(fèi)者對高傭金、高配送費(fèi)存在不滿。但是又沒辦法。

當(dāng)京東以“0傭金”和低配送費(fèi)入局，激發(fā)消費(fèi)者嘗試新平臺，倒逼競爭對手優(yōu)化服務(wù)。

對于商家和消費(fèi)者來說，多一個(gè)平臺選擇，最終受益的還是消費(fèi)者。

戰(zhàn)略布局的心理

在戰(zhàn)場上不進(jìn)攻，那就要做好防守。美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的擴(kuò)張，比如美團(tuán)閃購，已經(jīng)威脅到京東的核心業(yè)務(wù)。

通過外賣業(yè)務(wù)，京東可以拖住美團(tuán)的資源，延緩其在即時(shí)零售領(lǐng)域的擴(kuò)張，從而保護(hù)自己的基本盤。

京東的物流可以說是非常棒的，我們在選擇快遞發(fā)送的時(shí)候，除了順豐快遞，就想要選擇京東。

我們在買一些商品盡快送達(dá)的時(shí)候，也是選擇京東商城。

京東增加外賣業(yè)務(wù)，可以讓物流優(yōu)勢與本地生活相結(jié)合。形成協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)品牌優(yōu)勢。

一家企業(yè)，如果舊有的業(yè)務(wù)沒有巨大的擴(kuò)張或者領(lǐng)先優(yōu)勢，而且有更多的競爭者來分一杯羹，那么就會(huì)面臨生死存亡。

這時(shí)候主動(dòng)出擊，拿下新業(yè)務(wù)，從中占據(jù)市場，搶奪市場，讓自己活得更好。

自己活得更好，那么員工們的日子也會(huì)過得更好。這是一種雙贏思維。