2025年,也許將會出現(xiàn)不少這樣的競標現(xiàn)場:四五家數(shù)據(jù)分析公司圍繞著一個大客戶展開激烈的比拼。每一家廠商都信心滿滿地推銷著自己的數(shù)據(jù)分析平臺,宣稱自己能夠帶來行業(yè)領(lǐng)先的智能化升級。
“我們引入了DeepSeek,能實現(xiàn)實時精準的商業(yè)洞察和預(yù)測?!?br/>“DeepSeek加持的分析引擎,讓數(shù)據(jù)告訴你每一個潛在機會?!?br/>“我們基于DeepSeek的大模型,能夠自動生成深度分析報告,提供可操作的商業(yè)決策建議。”
這一切,聽起來幾乎一模一樣??蛻糇谂_下,翻閱著各家的技術(shù)白皮書,逐漸感到越來越困惑。每一個廠商都拿著DeepSeek這一顆“金鑰匙”宣稱自己能打開智能化的大門,然而,卻沒有一家公司能夠給出真正的差異化答案。
“難道這就是未來數(shù)據(jù)分析的樣子嗎?” 客戶心中不禁浮現(xiàn)疑問。
事實上,不僅數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域如此,在ERP、CRM、OA、財務(wù)等各個企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域,都在爭先恐后的對外宣布自己接入了DeepSeek,仿佛是否接入了DeepSeek,或者是否第一時間接入了DeepSeek,已經(jīng)成為企業(yè)能否打敗對手的關(guān)鍵。
那么,問題來了,人人都接入了DeepSeek,就相當于沒有了DeepSeek。在新的市場環(huán)境中,企業(yè)又該如何競爭呢?
DeepSeek浪潮下的“同質(zhì)化困境”
如今,越來越多的國內(nèi)企業(yè),尤其是數(shù)據(jù)分析、ERP、CRM等領(lǐng)域的軟件廠商,都以“接入DeepSeek”作為自己智能化的核心賣點。
我們隨便一搜,就能找到一大堆宣稱接入了DeepSeek的企業(yè)軟件廠商。
在這個充滿技術(shù)名詞和AI噱頭的場景中,所謂的“智能化”變得稀松平常,仿佛成為了每家廠商的“標配”而非競爭優(yōu)勢。雖然每家公司都號稱基于DeepSeek實現(xiàn)了智能升級,但這些功能背后的核心技術(shù)框架,幾乎沒有什么本質(zhì)的區(qū)別——技術(shù)本身被過度消費,成為了一個空洞的標識,而所有廠商之間的競爭,卻始終在相似的功能層面上打轉(zhuǎn)。
問題在于,DeepSeek這一大模型,它的強大無需多言,但當它成為了行業(yè)中的“標配”時,智能化的提升是否還能成為企業(yè)脫穎而出的競爭力?所有廠商都依賴同一項技術(shù),而這一技術(shù)的普及卻正在迅速稀釋它的競爭優(yōu)勢。
正如電動汽車領(lǐng)域,許多廠商都使用了寧德時代的電池,但并不是每一輛車都能脫穎而出;有的暢銷,有的滯銷。汽車與汽車之間的差異,遠不止于電池;它們的區(qū)別在于整車的設(shè)計、性能調(diào)校、用戶體驗等方面。同樣,軟件廠商使用了相同的大模型技術(shù),但它們的競爭力,是否僅僅停留在“接入DeepSeek”的層面?
大模型與產(chǎn)品工程化的深度融合:1+1>2的“化學(xué)反應(yīng)”
大模型能賦予產(chǎn)品強大的“智能化內(nèi)核”,但若無法與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合,它依然只是技術(shù)上的加分項。企業(yè)真正能在競爭中脫穎而出,取決于如何通過工程化手段將這一核心能力轉(zhuǎn)化為用戶眼中的獨特優(yōu)勢。
1. 如何把大模型能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品核心競爭力?
大模型的能力并非“即插即用”,它的優(yōu)勢只有在細致入微的工程化設(shè)計中,才能轉(zhuǎn)化為實實在在的產(chǎn)品競爭力。簡單地接入DeepSeek并不會自動帶來差異化,真正的挑戰(zhàn)在于如何將大模型的計算力、學(xué)習能力與實際產(chǎn)品深度融合,形成獨特的市場優(yōu)勢。
技術(shù)集成不是“貼合”,而是“內(nèi)化”。它要求將大模型能力與現(xiàn)有系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計無縫對接。在這一過程中,最關(guān)鍵的部分是如何保證數(shù)據(jù)流的順暢與模型調(diào)用的高效性。例如,一家數(shù)據(jù)分析平臺接入DeepSeek后,僅僅是讓模型“參與分析”是不夠的。數(shù)據(jù)從用戶輸入到模型推理,再到結(jié)果輸出的每個環(huán)節(jié),都必須經(jīng)過優(yōu)化和精細調(diào)度。任何環(huán)節(jié)的滯后,都會導(dǎo)致最終結(jié)果的準確性與時效性下降。
數(shù)據(jù)流通則是技術(shù)集成中的核心瓶頸,DeepSeek的強大能力依賴于數(shù)據(jù)輸入的質(zhì)量和及時性。數(shù)據(jù)的流動性和清洗的效率決定了模型能否快速做出響應(yīng)。沒有流暢的實時數(shù)據(jù)處理機制,深度學(xué)習模型的輸出就無法形成價值。例如,如果分析平臺的數(shù)據(jù)源不斷延遲或格式不統(tǒng)一,即便是最強大的模型也無法產(chǎn)生有價值的洞察。
不僅如此,真正的競爭力在于如何“簡化復(fù)雜”,讓大模型發(fā)揮最大價值。通過優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),讓復(fù)雜的計算任務(wù)對用戶來說盡可能透明且易用,才是將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為用戶體驗的關(guān)鍵。用戶關(guān)心的,是“結(jié)果”和“速度”,而非背后復(fù)雜的算法和計算過程。
2. 產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵——從“大模型能力”到“產(chǎn)品體驗”
雖然大模型賦予產(chǎn)品強大的技術(shù)能力,但市場的真正競爭在于如何將這一能力轉(zhuǎn)化為令人上癮的產(chǎn)品體驗。無論技術(shù)多么先進,最終能讓用戶忠誠的,仍然是產(chǎn)品本身的使用感受、穩(wěn)定性和易用性。
交互設(shè)計是差異化的起點,大模型能夠處理復(fù)雜數(shù)據(jù),但如果用戶無法直觀、簡便地與之交互,技術(shù)的優(yōu)勢便成了擺設(shè)。以數(shù)據(jù)分析平臺為例,用戶不僅要得到結(jié)果,還希望過程是自然、直觀、易理解的。傳統(tǒng)的復(fù)雜數(shù)據(jù)表格早已無法滿足用戶需求,對話式接口、圖表化數(shù)據(jù)展現(xiàn)和語音識別等方式正在成為新時代的標配。通過自然語言與模型互動,用戶可以更直觀地獲得決策支持。
界面美學(xué)同樣至關(guān)重要,一個高效的智能產(chǎn)品,必須是簡潔的、易于操作的,而不僅僅依賴“技術(shù)炫技”。無論是清晰的界面布局,還是合理的色彩配比,優(yōu)秀的用戶界面設(shè)計能讓復(fù)雜功能變得輕松易用。若一個強大的應(yīng)用軟件平臺,其界面設(shè)計卻令用戶迷失,結(jié)果將是“功能強大,卻用起來不順手”。
與此同時,穩(wěn)定性和性能是大模型成功應(yīng)用的基礎(chǔ)。隨著大模型運算的深入,數(shù)據(jù)量和請求頻率將成倍增長,性能瓶頸將成為致命障礙。在大數(shù)據(jù)量分析時,如何保證模型高效響應(yīng)且不出現(xiàn)崩潰,如何保證分析結(jié)果不延遲,是至關(guān)重要的問題。
舉個例子,某ERP系統(tǒng)在接入DeepSeek后,面對大規(guī)模實時數(shù)據(jù)處理時,系統(tǒng)性能曾面臨瓶頸。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn),工程團隊進行了一系列優(yōu)化,如采用異步計算、緩存策略,并利用分布式計算架構(gòu)進行負載均衡。這些優(yōu)化不僅確保了系統(tǒng)的高并發(fā)處理能力,也保障了模型的準確性與實時性。
此外,系統(tǒng)的可擴展性決定了企業(yè)能否在未來的競爭中保持領(lǐng)先。大模型的應(yīng)用必須在架構(gòu)層面有高度的可擴展性,否則將無法應(yīng)對未來快速增長的業(yè)務(wù)需求。
3.通過定制化、垂直化應(yīng)用打破同質(zhì)化,也許是一條突圍之路
在大模型普及的背景下,企業(yè)若僅滿足于“簡單接入”,就無法在競爭中脫穎而出。真正的優(yōu)勢在于如何深度挖掘大模型的潛力,將其與行業(yè)特點、客戶需求和特定場景緊密結(jié)合。這需要兩種關(guān)鍵策略:行業(yè)定制化和場景垂直化。
大模型的“通用性”雖然提供了強大的基礎(chǔ)能力,但它的標準化也帶來了同質(zhì)化的風險。行業(yè)定制化通過深入理解行業(yè)特性和客戶需求,將大模型能力進行精細化調(diào)整,使其不僅能滿足普遍需求,更能解決行業(yè)痛點。
以金融行業(yè)為例,DeepSeek具備強大的語義理解和預(yù)測能力,但單純依賴其通用模型并不足以應(yīng)對行業(yè)的復(fù)雜需求。金融行業(yè)的決策,特別是信貸審核和風險評估,通常需要結(jié)合行業(yè)規(guī)則、監(jiān)管要求和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這時,行業(yè)定制化就顯得尤為關(guān)鍵。通過結(jié)合行業(yè)知識對模型進行訓(xùn)練,金融科技公司能夠?qū)⒋竽P偷姆治瞿芰εc行業(yè)規(guī)范對接,從而做出符合規(guī)則的決策。
通過行業(yè)定制化,企業(yè)能夠針對特定領(lǐng)域的需求調(diào)整大模型使用方式,避免市場中的“千篇一律”,打造具有行業(yè)專屬特色的解決方案。
除了行業(yè)定制化,場景垂直化同樣是突破同質(zhì)化的有效途徑。與其讓大模型在各種業(yè)務(wù)場景中泛用,不如聚焦于特定場景,通過垂直化應(yīng)用來最大化其潛力。這不僅有助于滿足特定需求,還能提供更加精細化和深度的解決方案,極大提升產(chǎn)品精準度和用戶體驗。
以智能客服為例,許多公司都接入了DeepSeek,用于提供自然語言的問答支持。但當服務(wù)場景復(fù)雜化,涉及多輪對話、情感分析甚至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時,單純的通用模型往往力不從心。這時,場景垂直化的優(yōu)勢便凸顯出來。
通過在特定場景中的深度垂直應(yīng)用,企業(yè)能夠從大模型中提取最大潛力,使技術(shù)與需求高度契合,避免“大同小異”的同質(zhì)化問題。
響應(yīng)市場與客戶需求,速度與靈活性決定勝負
在大模型的競爭中,技術(shù)的先進性是基礎(chǔ),但速度和靈活性才是決定企業(yè)能否在接入DeepSeek后脫穎而出的核心。接入大模型的應(yīng)用軟件廠商,若無法快速響應(yīng)市場需求并靈活調(diào)整策略,將無法在瞬息萬變的市場中占得先機。速度不僅是技術(shù)的領(lǐng)先,更是技術(shù)到市場的轉(zhuǎn)化效率。
1. 快速推出MVP或Demo,從概念到市場的第一步
接入DeepSeek的大模型并非一項簡單的“插拔式”技術(shù)應(yīng)用,廠商的首要任務(wù)是將這一強大能力迅速轉(zhuǎn)化為具體可用的產(chǎn)品功能,并在最短的時間內(nèi)推向市場。因此,最小可行產(chǎn)品(MVP)或Demo開發(fā)成為了企業(yè)快速驗證大模型應(yīng)用價值的關(guān)鍵步驟。
MVP不僅僅是簡化版本的“試水”產(chǎn)品,而是經(jīng)過精心設(shè)計,專注于核心功能,旨在解決客戶最迫切的痛點,并通過最簡潔的產(chǎn)品形態(tài)快速進入市場。對于接入DeepSeek的廠商來說,核心挑戰(zhàn)是如何在短期內(nèi)用最小的功能集展示大模型的優(yōu)勢,而不讓開發(fā)周期拖延到“完美”版本才推出。這一過程要求廠商在產(chǎn)品上線時,快速呈現(xiàn)模型在特定場景中的實際效益,并根據(jù)早期用戶反饋迅速調(diào)整。
MVP的關(guān)鍵在于,不僅迅速推向市場,更要確保市場的反饋能夠成為下一步開發(fā)的指導(dǎo)。因此,如何通過快速驗證大模型應(yīng)用的市場效果,并借此提高產(chǎn)品的市場契合度,成為了廠商獲勝的關(guān)鍵。
2. 快速驗證、迭代與提升,構(gòu)建技術(shù)-市場的良性循環(huán)
產(chǎn)品一旦進入市場,廠商必須迅速構(gòu)建一個技術(shù)-市場的良性循環(huán)。這不僅僅是關(guān)于產(chǎn)品的迭代與優(yōu)化,更是如何在極短的時間內(nèi)通過用戶反饋、市場數(shù)據(jù)和產(chǎn)品調(diào)整,不斷提升大模型的能力,同時搶占更多市場份額。
快速驗證是第一步,而迭代和提升才是關(guān)鍵。廠商需要根據(jù)市場反饋迅速調(diào)整技術(shù)細節(jié),并對產(chǎn)品進行實時優(yōu)化。這一過程要求廠商在技術(shù)研發(fā)和市場推廣之間架起橋梁,打破單純的“產(chǎn)品開發(fā)”與“市場推廣”之間的隔閡??焖俚粌H意味著更新技術(shù)功能,更意味著緊貼市場需求變化,讓產(chǎn)品始終能在高效響應(yīng)客戶需求的同時持續(xù)提升競爭力。
例如,某知名數(shù)據(jù)分析廠商接入DeepSeek后,在發(fā)布MVP后并未停下腳步,而是將產(chǎn)品升級速度與市場反饋同步推進。每次技術(shù)迭代后,廠商都會通過快速測試和市場調(diào)研驗證新功能的有效性,并利用這些反饋調(diào)整模型的輸出精度和應(yīng)用場景適應(yīng)性。通過這一機制,產(chǎn)品逐步完善,客戶滿意度不斷提升,最終形成了一個技術(shù)不斷強化、市場反饋不斷推動的良性循環(huán)。
相較于競爭對手,這種快速的迭代和調(diào)整能力,讓該廠商在短時間內(nèi)領(lǐng)先一步。其不僅在產(chǎn)品技術(shù)上不斷優(yōu)化提升,而且通過精準的市場推廣,加速了用戶的認知和接受。最終,他們不僅搶占了市場先機,也通過不斷優(yōu)化的產(chǎn)品,在競爭中形成了“一騎絕塵”的優(yōu)勢。
這種技術(shù)-市場的循環(huán),要求廠商能夠在產(chǎn)品開發(fā)與市場反饋之間找到完美的平衡點。通過不斷的迭代、調(diào)整和優(yōu)化,企業(yè)能夠快速提升產(chǎn)品能力并響應(yīng)市場變化,從而在大模型應(yīng)用的競爭中實現(xiàn)領(lǐng)先。
服務(wù)與支持,增強競爭力的“隱形武器”
接入DeepSeek的大模型,雖然提供了強大的技術(shù)基礎(chǔ),但服務(wù)與支持卻是決定企業(yè)能否長期占據(jù)市場的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的服務(wù)不僅能提升客戶體驗,增強黏性,更能在競爭激烈的市場中迅速脫穎而出。
1. 服務(wù)質(zhì)量與客戶支持的差異化,打造客戶忠誠度
技術(shù)領(lǐng)先固然重要,但真正讓客戶留存的,是高質(zhì)量的服務(wù)。從技術(shù)支持到個性化培訓(xùn),再到高效售后服務(wù),每一環(huán)都能深度影響客戶的使用感受與產(chǎn)品粘性。
技術(shù)支持不應(yīng)只是應(yīng)急響應(yīng),而應(yīng)是預(yù)見問題、快速解決。當客戶在使用大模型時遇到挑戰(zhàn),廠商必須能迅速介入解決,讓客戶始終感到技術(shù)背后有強大的支持。比如,接入DeepSeek的CRM平臺,可以通過全天候技術(shù)支持,及時解決了客戶在數(shù)據(jù)整合中的難題,增強了客戶的依賴性。
另一方面,培訓(xùn)同樣至關(guān)重要。大模型的應(yīng)用門檻較高,定期的定制化培訓(xùn)能幫助客戶深入理解并充分挖掘產(chǎn)品潛力,增加使用粘性。售后服務(wù)則要通過定期的問題跟蹤和產(chǎn)品升級,確??蛻羰冀K體驗到技術(shù)進步帶來的實際價值。主動服務(wù),而非被動等待,才是建立長期關(guān)系的關(guān)鍵。
2. 成本與性價比,高質(zhì)量與高效率并行
大模型技術(shù)的接入成本高,但性價比才是決定市場份額的關(guān)鍵。通過優(yōu)化開發(fā)、交付與運營流程,廠商不僅能控制成本,還能通過差異化定價提升市場吸引力。
優(yōu)化成本并非削減功能,而是聚焦核心價值,剔除冗余。接入DeepSeek后,企業(yè)要明確哪些功能是用戶真正需要的,哪些是可以“后期再做”的。通過精簡產(chǎn)品、優(yōu)化運營,廠商能大幅降低成本,并將節(jié)省的資金投入到產(chǎn)品創(chuàng)新和市場拓展中。
定價方面,廠商要通過精準的市場定位和靈活定價來吸引不同層次的客戶。比如,基礎(chǔ)版提供標準功能,定制版則包含更高階的數(shù)據(jù)分析與行業(yè)解決方案。這樣,企業(yè)不僅能覆蓋更廣泛的客戶群體,還能通過高性價比迅速占領(lǐng)市場。
此外,售后服務(wù)的高效性同樣影響性價比。通過簡化交付過程、快速響應(yīng)市場需求,廠商不僅提升了客戶體驗,還能降低長遠的服務(wù)成本。
綜上,大模型的接入并非競爭的終點,而是產(chǎn)品智能化的起點。在這一場技術(shù)革命中,接入DeepSeek等大模型,已然成為行業(yè)常態(tài)。但真正能夠脫穎而出的,并不是那些簡單將大模型嵌入產(chǎn)品的企業(yè),而是那些能夠深度挖掘技術(shù)潛力,打破同質(zhì)化困局的先行者。
技術(shù)可被復(fù)制,但創(chuàng)造性卻難以追隨。
未來屬于那些能夠在技術(shù)上創(chuàng)新,在產(chǎn)品上深耕的企業(yè),屬于那些能夠用“速度”掌控市場,用“差異化”贏得客戶的企業(yè)。因為,真正的競爭從來不是“誰先接入技術(shù)”,而是“誰能最快抓住技術(shù)的精髓,打造出與眾不同的產(chǎn)品”。而這一切的背后,是對市場的洞察、對技術(shù)的理解、對用戶的把握。
DeepSeek,作為一面鏡子,照見了技術(shù)的力量;而真正的魔力,卻源自于如何巧妙地與產(chǎn)品、與市場、與未來對接。無差異,便無勝算;無獨特,便無輝煌。接入大模型的技術(shù),不等于擁有未來的勝利,真正的勝利,是在DeepSeek之上,鑄造出一個獨特的王國。
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