小張回家就摔了杯子,嚇得老婆一個(gè)激靈,一問才知道單位這次提拔了一位部門副主任,可惜“新郎”不是滿心期待的小張,反而是小張最瞧不上眼的大劉。
部門的主要工作都是小林在做,加班加點(diǎn)、埋頭苦干,本以為自己的努力和業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里、記在心頭,把自己提拔成副主任,怎么也沒想到領(lǐng)導(dǎo)提拔的卻是自己瞧不起的“戲精”大劉。
大劉平時(shí)偷奸耍滑,就會(huì)“演戲”,真本事沒有,嘴皮子功夫一流,反而被提拔起來,騎在了真抓實(shí)干的小張頭上,真讓小張不服氣、不甘心、氣不過。老婆看在眼里、急在心上,自己不懂職場(chǎng)潛規(guī)則,只能搬來了岳父開導(dǎo)女婿。
小張的岳父也是一位中層領(lǐng)導(dǎo),苦口婆心、掏心掏肺,給小張講了職場(chǎng)上的暗黑法則——會(huì)干得不如會(huì)說的,會(huì)說的不如會(huì)演的。工作,都是匯報(bào)出來的;成績(jī),都是匯報(bào)出來的。莫怪領(lǐng)導(dǎo)選擇性眼瞎,要怪就怪自己不會(huì)這4個(gè)匯報(bào)技巧。
有些人不明白,下屬干活,領(lǐng)導(dǎo)難道不清楚?其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)可能真的不清楚,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的眼里只有上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),心思都放在如何討好上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于下屬的努力并不太在意,只關(guān)心下屬何時(shí)交工。所以,你干了多少,并不重要,重要的是讓領(lǐng)導(dǎo)以為你干了很多。
那么,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你干了很多工作,最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的辦法就是加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),同時(shí)配合演技,讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作、掌控工作、決定工作,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出和辛苦,即使你并不辛苦,也要讓領(lǐng)導(dǎo)誤以為你很辛苦,所以,匯報(bào)的技巧非常重要。
【1】簡(jiǎn)單的小事,要快辦即說。
單位里,很多事情沒有那么復(fù)雜,也沒有什么技術(shù)含量,領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心任務(wù)本身,反而關(guān)心你的態(tài)度,重要的是在意你是不是尊重他,是不是讓他感到放心,是不是讓他用著你很順手。
所以,領(lǐng)導(dǎo)交代的簡(jiǎn)單事務(wù),你千萬不要這是小事而不在乎,恰恰相反,領(lǐng)導(dǎo)交辦的小事也許就是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情,比如,幫領(lǐng)導(dǎo)接一下孩子,這種小事不能自以為是小事而馬虎懈怠,不能覺得辦完了就算了。
對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的小事,你要清楚是不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情,馬上就要辦,辦結(jié)立即給予反饋。比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你給上級(jí)送一份文件,你送到了就要立刻告訴領(lǐng)導(dǎo),交辦的任務(wù)已完成,文件已交付到領(lǐng)導(dǎo)手中,領(lǐng)導(dǎo)看了文件有什么反應(yīng)和交代。
這種小事雖然小,但領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很關(guān)心。辦理這種小事,跟能力和本事沒有半毛錢關(guān)系,純粹就是要體現(xiàn)出你的一個(gè)態(tài)度和重視程度,如果你把領(lǐng)導(dǎo)的小事都捧在手中、放在心上,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你很忠誠(chéng),態(tài)度很好,用著放心。不要以為只有大事才檢驗(yàn)人品,其實(shí),細(xì)節(jié)才能見到真心。
【2】復(fù)雜的事情,要經(jīng)常匯報(bào)。
領(lǐng)導(dǎo)交辦了一件重要的事情,其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)很放心不下,希望你像放飛風(fēng)箏有根線,最怕的就是下屬如同放飛的風(fēng)箏斷了線,領(lǐng)導(dǎo)也不知道你辦的進(jìn)展如何,急得領(lǐng)導(dǎo)在辦公室抓耳撓腮,你消失的無影無蹤。
復(fù)雜的事情,辦理起來需要時(shí)間,中間也會(huì)遇到障礙,還可能發(fā)生變故,領(lǐng)導(dǎo)不僅僅只關(guān)心結(jié)果,此時(shí)此刻更關(guān)心過程,中間有沒有變數(shù),你是不是認(rèn)真在辦,是不是攻堅(jiān)克難解決問題,你辦到什么程度了,等等。
換位思考一下,你讓別人給你辦復(fù)雜的事情,你是不是坐立不安,不但擔(dān)心別人不上心去辦,還擔(dān)心辦得不順利。如果你在辦事的過程中不匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)擔(dān)心事情的進(jìn)展,進(jìn)而滋生不安心緒。退一步講,即便你辦完了再匯報(bào),不會(huì)演戲不會(huì)加碼,就無法體現(xiàn)你做得多辛苦、付出了多少。
所以,請(qǐng)牢記一個(gè)法則:復(fù)雜的事情,要勤匯報(bào),每個(gè)節(jié)點(diǎn)要及時(shí)匯報(bào),重要的節(jié)點(diǎn)要電話匯報(bào),不重要的節(jié)點(diǎn)發(fā)一條微信即可;在匯報(bào)過程上,要努力讓“戲精”上身,多匯報(bào)遇到的困難,多匯報(bào)你如何克服困難、攻堅(jiān)克難,多匯報(bào)你懷著一顆“急領(lǐng)導(dǎo)之所急”的心靈,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉更多細(xì)節(jié),不但認(rèn)可你的辛苦,還認(rèn)可你的忠心。
【3】困難的事情,要演苦情戲。
領(lǐng)導(dǎo)交辦了困難的任務(wù),有些人傻乎乎地認(rèn)為,只要我埋頭苦干、默默努力、自覺加壓,只要把任務(wù)完成就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己,如果我向領(lǐng)導(dǎo)索要資源、請(qǐng)求幫助,就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得自己能力不足,生怕領(lǐng)導(dǎo)看扁了自己。其實(shí),這是一種愚蠢的自我欺騙。
困難的事情,需要攻堅(jiān)克難,更離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持,請(qǐng)求資源的傾斜也是善于向上管理的技巧。如果你總是攻堅(jiān)克難,錯(cuò)誤地展示自己120%的能力,會(huì)抬高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望值,從而讓你始終繃緊了神經(jīng),早晚會(huì)崩斷的。如果有一次,你完成了90%,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你不盡心盡力,反而認(rèn)為那個(gè)完成60%的人比你還忠心,讓你賠了夫人又折兵。
所以,遇到困難的事情,你要讓領(lǐng)導(dǎo)參與到你的工作之中,遇到困難就要上演苦情戲,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給資源給支持給幫助,會(huì)哭的孩子有奶吃,這只是一個(gè)原因,還有一個(gè)重要的原因就是讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)你的老師,讓領(lǐng)導(dǎo)得到“好為人師”的快樂,促進(jìn)你們形成良性互動(dòng)的師徒關(guān)系,從而讓老師帶著你一起飛。
你向領(lǐng)導(dǎo)索要資源,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你的索要也是為了解決難點(diǎn),跟領(lǐng)導(dǎo)的目的保持一致,大家都是為了把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的難題解決掉,領(lǐng)導(dǎo)怎么能責(zé)怪你呢?在辦理過程中,領(lǐng)導(dǎo)給你指導(dǎo),給你資源,給你支持,反而會(huì)認(rèn)為這件事情就是難度高,更激發(fā)他當(dāng)老師的欲望。
完成之后,你還要善于演戲,善于給領(lǐng)導(dǎo)戴“高帽子”,你會(huì)說,我之所以能解決難題、取得成績(jī),全部都是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)得好、手把手教得好,成績(jī)都要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo),你看領(lǐng)導(dǎo)的心里是不是樂開花了,不提拔你提拔誰呢?
【4】模糊的事情,要多多請(qǐng)示。
領(lǐng)導(dǎo)交辦了模糊的事情,你可別傻乎乎地猜測(cè),有時(shí)候你的好心好意的理解,并不是領(lǐng)導(dǎo)的本意,你越是自以為是,越是攻堅(jiān)克難,越是南轅北轍,越是緣木求魚,還可能背道而馳,把領(lǐng)導(dǎo)氣得半死,出力不討好。
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是說半句留半句,云山霧罩、模棱兩可,讓你去琢磨領(lǐng)導(dǎo)的意圖,你拿不住就要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),方顯領(lǐng)導(dǎo)的水平。再說了,猜準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,本身就是一道“篩選機(jī)制”,你辦不到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上,自然就被領(lǐng)導(dǎo)淘汰出局了。
所以,你即便猜透了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,也要假裝領(lǐng)悟力不足,多請(qǐng)示勤匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)你,讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)他的意圖,拉近你們之間的關(guān)系。換位思考一下,你多請(qǐng)示勤匯報(bào),目的不就是把領(lǐng)導(dǎo)的事情辦好辦準(zhǔn)辦到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上嗎?領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,喜在眉梢,不但不反感你,反而更喜歡你。
當(dāng)然了,多請(qǐng)示勤匯報(bào),不僅僅只是準(zhǔn)確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,還有合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的功能。領(lǐng)導(dǎo)交辦模糊的難事,如果你自己瞎猜,辦對(duì)了是領(lǐng)導(dǎo)的功勞,辦岔劈了就是你的責(zé)任。
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