近年來,安康高新區聚焦“提升開辦企業便利度”這一核心要素,堅持高標準思維,從環節最少、效率最快、服務最優入手,提速度、拓廣度、增溫度融合推進,持續打造企業服務品牌,使廣大經營主體享受更方便、更快捷、更高效的服務,經營主體活力充分激發,平均每周新登記經營主體達上百家。
優化服務流程,提升開辦“速度”
一是持續壓縮企業開辦時間,將企業開辦全流程實行一窗受理、限時辦結,企業開辦1個工作日內辦結,企業簡易注銷即來即辦。二是簡化申報材料和登記環節,對于全程網辦的企業,申請人通過網上平臺提交申請并進行身份認證和電子簽名,即可領取營業執照,目前全程網辦辦結率100%。三是調整優化業務流程,修訂完善辦事指南。按照“高效辦成一件事”工作要求,認真梳理涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的服務事項,完善辦理告知書500余冊,審批時間、辦理環節平均縮減45%以上,最大限度利企便民。
搭建服務平臺,拓展服務“廣度”
一是充分利用高新營商綜合服務系統,為企業辦理登記項目提供全流程服務,實現“一網、一窗、一表、一次”完成開辦企業。依托營商綜合系統自助機自助辦理各項業務,實現開辦企業“零見面、無紙化、自助辦、智能辦”。二是推出“證照聯辦”業務,實行小餐飲行業營業執照和許可證件“證照聯辦”,即一套材料、一次申請、并聯審批、一次辦好,政策推出以來共辦理業務13筆。三是先后推出“預約服務”“延時服務”“免費郵寄服務”“免費幫代辦服務”等舉措,設立“辦不成事反映窗口”,以全方位、全時段、全覆蓋的服務,最大限度地為群眾提供便利,滿足各類經營主體的辦事需求。
創新服務模式,增加服務“溫度”
一是推行容缺受理服務。對申請辦理企業注冊登記時,申請材料基本齊全、符合法定形式,非關鍵性材料缺失或存在瑕疵的,由登記人員先受理申請并進行登記,申請人按承諾時限補正相關材料。二是開通登記注冊“綠色通道”。對重點投資項目、招商引資項目登記,開通注冊登記“綠色通道”,采取專人指導、容缺辦理、加急辦理、延時服務、全程跟蹤等保障措施予以特事特辦,為招商引資項目提供全流程服務。三是實行幫代辦服務。對企業群眾不了解全程電子化辦理流程的,代辦中心工作人員免費提供企業登記幫代辦服務,解決群眾全程電子化登記想用不會用的問題。
下一步,安康高新區將持續按照“審批最少、流程最優、效率最高、服務最好”的要求,以開辦企業標準化規范化為抓手,拓展開辦企業各項服務,扎實提升登記注冊企業的效率和質量,為經營主體松綁,讓廣大群眾受惠,助推經濟社會高質量發展。
供稿/安康高新區行政審批服務局
編輯/羅 茜
責編/鐘名闖
審核 /王偉明
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